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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 384 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant un accompagnement efficace et des explications claires. Le service est souvent décrit comme excellent, avec une grande réactivité et une gestion rapide des ventes, permettant aux utilisateurs de vendre leur véhicule dans de très bonnes conditions et d'obtenir le prix souhaité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les véhicules achetés, notamment des réparations non effectuées, des frais supplémentaires inattendus ou des descriptions de produits inexactes. Quelques personnes ont également mentionné des soucis après l'achat, comme des pannes importantes peu de temps après la transaction, ou des difficultés à obtenir un suivi en cas de dysfonctionnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient le... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains consommateurs ont apprécié la transparence... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact. Certains apprécient un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très réservé sur l'achat en ligne d'un véhicule compte tenu des arnaques actuelles j'ai quand même pris contact avec EWIGO La Rochelle. Avec Rémy SEGREDAIN j'ai trouvé un interlocuteur fiable. Je me s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de l'agence EWIGO De CHALLANS 85300. Suite à l'achat d'un RENAULT KANGOO III. Je recommande, cette agence. Emabilité, efficasité pour mon achat par internet. Très bonnes explication... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à Mr. Peculla (à Forbach, Grand Est) pour son professionnalisme et sa disponibilité, même par WhatsApp. J'ai trouvé leur annonce sur LeBonCoin et j'ai acheté une Peugeot 2008 qui était... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ewigo Saint-Jean-de-Luz / Urrugne Accueil sympathique, explications claires concernant le contrat, professionnels dans l’évaluation du prix et dans le suivi du dossier. J’ai pu déposer ma voiture a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Ewigo est un réseau de franchise d'intermédiaires de confiance dans la vente et l'achat de véhicules d'occasions.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

714 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de mon expérience avec ce garage

Très déçu de mon expérience avec ce garage.
Lors de la récupération du véhicule que nous venions d’acheter avec Ludovic, nous avons constaté qu’il affichait plus de 1 000 km supplémentaires par rapport à ce qui était prévu, ce qui est déjà difficilement acceptable.
Mais le problème ne s’arrête pas là : dès la sortie du garage, un voyant d’entretien s’est allumé, indiquant qu’une révision était nécessaire. Cette intervention aurait clairement dû être effectuée avant la vente.
Par ailleurs, nous avons également constaté des rayures ainsi qu’un impact sur la carrosserie, et un pare-chocs avant abîmé, vraisemblablement suite à un lavage au Karcher, ce qui est totalement inacceptable pour un véhicule censé être préparé avant livraison. À noter que l’annonce ne mentionnait strictement aucun défaut, avec la mention "néant" indiquée sur chaque côté du véhicule, ce qui rend cette situation encore plus inacceptable.
Après avoir de nouveau contacté Ludovic, avec qui je vous déconseille fortement de traiter... Celui-ci m’a affirmé avoir vu avec le propriétaire précédent du véhicule et que tout était validé concernant la prise en charge. Cependant, par la suite, son discours a changé, allant jusqu’à me dire que je devais m’estimer heureux d’avoir déjà été remboursé de 200 €, ce qui serait déjà « bien gentil de sa part ».
On m’avait pourtant assuré que je pouvais faire la révision dans un garage Peugeot avec un remboursement intégral de la facture (dans la limite de 1 000 €). Résultat : une facture de 398,57 €, mais seulement 200 € remboursés à ce jour.
Malgré mes relances, le solde reste impayé. Face à cette situation, nous allons engager des poursuites.
Manque total de sérieux, de transparence et de suivi. Je déconseille fortement ce garage.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons essayé de vous joindre afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous apporter une réponse adaptée. 
Nous restons dans l’attente de vos informations pour poursuivre notre démarche. 

Merci de nous recontacter.

L'équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Vous pouvez aller déposer votre véhicule en toute confiance comme nous l’avons fait.
Première prise de contact au top puis nous avons confié notre véhicule à Jonathan pour la vente.
Nous avons été informées régulièrement des prises de contact et des avancées, nous avons pu faire évoluer le prix ensemble pour aboutir à une vente rapide.
Règlement tout aussi rapide.
Je conseil vivement.
Nul doute que si je dois vendre une autre voiture je repasserais par ewigo Cestas.

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ewigo Cestas se soit déroulée dans les meilleures conditions, de la prise de contact jusqu’à la vente finale.

Nous sommes également heureux que la rapidité de la transaction et du règlement ait répondu à vos attentes.

Merci pour votre recommandation, et ce sera avec grand plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau pour un futur projet 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge au top du début à la fin

Prise en charge au top du début à la fin

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes du début à la fin.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat!

Très satisfaite de mon achat!
Je vous recommande Carla,très gentille et très professionnel!
Super équipe,Bravo!

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé dans les meilleures conditions.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ewigo de perpignan est sérieux

Ewigo de perpignan est sérieux. Le personnel est courtois, il s'exprime clairement.
Les documents pour la vente de mon véhicule ont récoltés et étudiés méticuleusement. Le contrat a été conclu et respecté.
J'ai été régulièrement informée des visites des clients intéressés par mon véhicule.
Les documents de la vente m'ont été remis et la somme convenue a transité par le site Cashsentinel.
La somme a été virée sur mon compte sans problème.
Je recommande Ewigo Perpignan

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ewigo Perpignan ait été à la hauteur de vos attentes.

La rigueur dans la gestion des documents, la transparence du suivi et la sécurité des transactions font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela vous ait apporté entière satisfaction tout au long de la vente.

Nous sommes également ravis que la solution sécurisée CashSentinel vous ait apporté sérénité jusqu’au versement final 🙏

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et très bon suivi tout…

Très bon accueil et très bon suivi tout au long du parcours.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi tout au long de votre parcours aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel comme toujours

Encore une fois EWIGO Troyes a vendu notre voiture , accueil toujours aussi sympathique et professionnel .
Encore merci a l'équipe . Et a bientôt !!! je recommande a 100 % .

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée envers Ewigo Troyes ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans la vente de votre véhicule.
Merci également pour votre recommandation !

À très bientôt pour de nouveaux projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, Jonathan est professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à nos interrogations.

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Information sur la vente des voitures complet et sans surprise

Quand on réserve une voiture on sait ce qu'on achète. Il n'y a pas de surprise. On ne se déplace pas pour rien. le descriptif de la voiture sur le site est complet. De plus l'accueil est parfait.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la transparence de nos annonces et la qualité des descriptifs vous aient permis d’acheter en toute confiance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de la relation et du suivi

Cette société est très professionnel.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de la relation et du suivi vous ait donné entière satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Deçu par Ewigo france

Je suis très deçu par ewigo france.Mon fils de 17 ans a mis toutes ses économies dans une voiture achetée le 9 février 2026 et dès le lendemain elle présentait des faiblesse de batterie.les 1ier mars remorquage,batterieHS dû au faisceau du crochet d attelage.La garantie ne prend pas en charge et Ewigo France ne veut rien savoir et ne veulent faire aucun geste commercial .Mais je tiens à préciser que le directeur de l agence de Pornichet a fait un effort de son coté en donnant 1/8 ième de la somme engagée.

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Merci pour votre retour. Votre dossier est bien pris en charge par nos équipes. Nous vous assurons que nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension.

L'équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai travaillé pour un franchisé en…

J’ai travaillé pour un franchisé en tant qu’agent commercial « indépendant » — entre guillemets, car dans les faits, il était exigé d’être présent de l’ouverture jusqu’à la fermeture. Toute arrivée tardive ou départ anticipé était mal vu, voire reproché. À l’inverse, le responsable se permettait d’arriver et de partir à sa convenance, parfois plus tôt plusieurs fois par semaine.

On nous demandait également de réaliser les ventes des collègues sans être rémunéré pour cela, avec la promesse vague de « s’arranger » plus tard… promesse qui n’a jamais été tenue. Au final, aucune reconnaissance du travail fourni — pire encore, des propos tenus dans mon dos par le responsable et un collègue.

Au-delà des problématiques liées à leur système d’inter-agences, il est particulièrement préoccupant de constater que les franchisés ne semblent pas être rémunérés à la suite de certaines ventes. Cette situation soulève de sérieuses questions quant à la transparence et à l’équité du fonctionnement global. Un tel manque de fiabilité nuit fortement à la confiance que l’on peut accorder à ce réseau.

Une expérience très décevante, avec un réel sentiment d’exploitation. À éviter si vous recherchez un environnement de travail respectueux et équitable dans le domaine commercial.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Je prends connaissance de votre avis avec attention et regrette sincèrement le ressenti que vous exprimez.

Concernant votre statut d’agent commercial indépendant, il me semble important de rappeler que celui-ci implique par nature une liberté d’organisation. Dans ce cadre, aucune plage horaire n’a jamais été imposée. La seule demande formulée était d’avoir de la visibilité sur les horaires à l’agence, afin d’organiser au mieux l’accueil des clients, les rendez-vous et le fonctionnement quotidien.

Sur la partie commerciale, le fonctionnement de l’agence a toujours reposé sur un esprit d’entraide et de collaboration entre les membres de l’équipe. Cette organisation vise à favoriser la réussite collective, dans un cadre que je me suis toujours efforcé de rendre équitable.

Je suis en revanche surpris par certains propos évoqués, qui ne m’ont jamais été remontés directement durant notre collaboration. Je reste attaché à un management basé sur l’échange, la transparence et le respect mutuel.

Concernant le fonctionnement du réseau Ewigo, celui-ci repose sur des procédures établies et partagées, visant à assurer un cadre clair pour l’ensemble des agences et de leurs collaborateurs.

Je regrette que votre expérience au sein de l’agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et reste bien entendu disponible pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets professionnels.

Belle journée,
L'équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ewigo Troyes

Je suis allé chez Ewigo Troyes pour acheter ma voiture et j’ai été super bien reçu par Céline et Florent.
Ils sont vraiment sympas, hyper disponibles et surtout très clairs sur tout. Pas de baratin, ils m’ont tout expliqué tranquillement, répondu à toutes mes questions sans me presser. On sent qu’ils connaissent bien leur boulot et qu’ils veulent que ça se passe bien pour le client.

La voiture était propre, conforme à ce qu’ils disaient, et tout le côté administratif s’est fait sans galère.

Si vous êtes dans le coin de Troyes et que vous cherchez une voiture , allez-y les yeux fermés, ils sont au top !

Merci à Céline et Florent 👍

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Ewigo Troyes ait été aussi positive.

Offrir une expérience transparente, sans pression et en toute confiance est au cœur de notre engagement 🙏

Nous sommes également heureux que le véhicule et la gestion administrative aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre voiture 🚗

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles !

L’équipe Ewigo

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience mais petit couac

[avis modifié suite à réaction de la part de EWIGO Brest] j'avais eu un litige avec l'agence de Brest suite à un achat d'un véhicule importé où le carnet d'entretien ne figurait pas dans l'ensemble des documents fournis. Suite à un nouveau contact avec l'agence il s'est avéré que le carnet avait été oublié chez eux. Tout le long de la transaction s'est passé sans souci mais je mets 4 étoiles pour ce petit désagrément.

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre franchise.

Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre suivi pour que ce type d’oubli ne se reproduise pas. Nous espérons que, malgré ce petit désagrément, vous profitez pleinement de votre véhicule 🚗

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles.

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ewigo Aubiere …

Après être contactés par Ewigo Aubiere que nous ne connaissions pas de tout, nous leur avons fait confiance pour la vente de notre véhicule. De la visite de la voiture, la mise en ligne jusqu'à la vente définitive, le contact a été maintenu régulièrement. Nous avons été très satisfaits de cette agence, merci notamment à Julien qui s'est occupé de notre dossier avec rapidité et efficacité. A noter également la sécurité bancaire pour le paiement. Merci pour tout.

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ewigo Aubière ait été pleinement satisfaisante, de la mise en vente jusqu’à la transaction finale.

Nous sommes également heureux que la sécurité du paiement vous ait apporté toute la sérénité attendue.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Démarchage abusif malgré des consignes claires

J’avais pris le temps d’écrire noir sur blanc que je ne voulais pas être contacté par des pros ou agents auto.

Visiblement, la lecture d'une annonce ne fait pas partie de leur compétence.

S'ils traitent leurs dossiers clients avec le même mépris pour les instructions que pour les annonces de particuliers, bon courage aux futurs acheteurs.

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à ewigo Vienne

Merci à ewigo Vienne, et particulièrement à Jonathan et Grégory pour leur professionnalisme

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ewigo Vienne ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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