Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
7 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag beställde en hoppspindel female sub adulte och fick en sling på 0.5 cm.
Dem svar inte mejl eller telefon det är ett oseriöst företag som tog 9 dagar i med leverans så helt fantastiskt att den överlevde. Har läst nu på fler chattar att det här är inte första gången håller väck och köp inget så kommer han kanske lägga ner och dem som tjänar på det är dem stackars spindlar och andra djur som han skickar iväg.
Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie poniewaz kupilem od nich straszyka australijskiego ktory padł po 3 dniach i od początku był bardzo słaby
Przez 11 dni nawet nie wysłali towaru, który miał być dostępny od ręki. Mieli wysłać towar przed weekendem. Minęły 2 weekendy więc napisałem rezygnację z zakupu i tu każdy normalny sprzedawca nie robiłby problemu, a oni? Zaczęli mnie obrażać. Robią problem ze zwrotem pieniędzy. Mija właśnie 18 dni mojej przygody z Exo Factory i nadal nie mam zwrotu. Ogólnie warto sprawdzać opinie na różnych stronach -to był mój błąd że nie sprawdziłem. Nie polecam.
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Przez 4 dni od złożenia zamówienia nie było żadnego kontaktu ze strony sprzedawcy – nie odpowiadali na maile, SMS-y, telefony ani wiadomości na WhatsApp. W związku z tym wysłałem oficjalną rezygnację z zamówienia drogą mailową.
Mimo skutecznego anulowania zakupu, sklep po kolejnych 4 dniach całkowicie zignorował moją wiadomość i wysłał towar. To skrajnie nieprofesjonalne podejście, zwłaszcza w przypadku handlu żywymi zwierzętami. Sklep próbuje narzucać własne, niezgodne z prawem konsumenckim zasady dotyczące braku możliwości rezygnacji, ignorując ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Aktualnie czekam na zwrot środków. Sprawę kieruję do rzecznika praw konsumenta oraz rozważam procedurę chargeback. Szczerze radzę omijać ten sklep szerokim łukiem, jeśli cenicie swój czas i pieniądze.
After two months from my order and a delay of over a week in delivery, the items in the package are completely wrong....I don't even know what they are....truly terrible
Scam, but also killing little mantises!!! Very horrendous, from an order of many mantises - one barely made it. Half arrived dead and other 2 died in the first day. It took the package weeks before any notice of them being sent - and then another week of them being untraceable. The mantises were also completely different from ordered ones and the selled doesn't reply to the email about giving a refund. That is unacceptable towards the little creatures that got killed and the customer service is non existent. Never order from them!
Scam website. When it comes to ordering the service is quick. But when it’s time to deliver nothing comes and there is no responds from the service team. They scammed me out of over 130$. Please don’t order from them.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
