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Nous avons fait une commande tardive et demandé une livraison avant noël. Notre souhait a été exhaussé ! Le livreur sympa et la livraison faite dans les temps après rdv téléphonique. Le produit, un... Voir plus
Livraison un peu longue (15 jours) et aucun de suivi mais bien emballé sur palette, comforme à la cde. Par contre, je prend le temps de modifier mon avis, car contrairement a ce que répond le vendeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne peux que conseiller cet établissement qui propose de très belles décorations. Je recherchais un Moai depuis pas mal de temps et suis tombé par hasard sur ce vendeur qui propose un rapport qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Jardin
- Magasin de mobilier en rotin
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Nous sommes une entreprise de mobilier française, née d’une obsession pour les statues artisanales en pierre naturelle et les meubles en bois massif. Appelez-nous au 07 55 53 30 81 et venez visiter notre entrepôt/showroom à Gradignan (33170) ! Livraison Sécurisée dans toute la France et en Europe ! Découvrez en plus sur notre histoire ici: https://exoticdesign.fr/notre-histoire
Coordonnées de contact
166 Rue Saint-François Xavier, 33170, Gradignan, France
- 07 55 53 30 81
- contact@exoticdesign.fr
- exoticdesign.fr
4,6
Excellent
54 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Emballage très moyen, SAV correct
Commandé un objet assez cher, arrivé cassé en deux (pas forcément très bien protégé dans son emballage). Me renvoient un nouveau, mais les frais de port à ma charge.
16 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Exotic Design
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'incident survenu lors de la livraison de votre commande. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour informer nos clients de l'importance de signaler tout dommage éventuel lors de la réception de leur colis. Nos communications, qu'elles soient sur nos emballages, notre site internet ou lors de nos échanges téléphoniques, insistent sur cette procédure. Malgré nos précautions, il arrive parfois que des circonstances imprévues compromettent la sécurité de nos produits lors du transport.
Dans votre situation, nous avons pris l'initiative de vous envoyer une statue de remplacement à nos frais. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction et avons également sollicité une contribution minime pour les frais de transport de cette nouvelle statue.
Nous espérons sincèrement que cette nouvelle statue vous apportera entière satisfaction. Soyez assurée que nous demeurons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour toute assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Valentin
Des sculptures en bois de teck et pierre de lave juste sublimes !!!
J'ai acheté deux pièces sculptées en bois de teck, avec la sculpture d'une tête de Bouddha en pierre de lave blanche insérée dans une des deux sculptures.
Les pièces sont juste sublimes.
Ce travail en provenance de Bali est fait avec beaucoup de cœur et un grand soin.
Ces deux objets ( 60 cm et 30 cm) étaient particulièrement bien emballés et protégés pour leur envoi.
La communication avec Valentin, le vendeur était pleine d'écoute et arrangeante.
De mon côté, je garde les coordonnées pour un futur achat.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Réponse de Exotic Design
Merci Monsieur Linard pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Tabourets
Déçu par la qualité de finition et la couche de vernis trop teinté qui masquer la beauté de l’essence du bois
14 décembre 2022
Réponse de Exotic Design
Bonjour Monsieur Albert, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de ne pas vous savoir entièrement satisfait par vos tables de chevet. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Produits conformes à nos attentes
Produits conformes à nos attentes. Très bon contact avec l’entreprise Valentin nous a guidés pour la commande en ligne. Les statues sont magnifiques et de très bonne qualité.
N’hésitez pas !
13 décembre 2022
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Corral, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat
Une chaise très jolie
Petit bémol sur la livraison car le chauffeur n’a pas voulu livrer chez moi prétextant des difficultés d’accès j’ai du prendre ma voiture pour le rejoindre et récupérer ma commande 😞
Je tiens à préciser que le chemin d’accès offre toute possibilité de manœuvrer même les camions pour la construction de notre maison n’ont eu aucuns soucis
15 décembre 2022
Réponse de Exotic Design
Madame Barribault, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre achat mais également navrés par ce problème de livraison.
Nous avons fait remonter votre commentaire au transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
statue elephant 86 kg semble en bon…
statue elephant 86 kg semble en bon etat mais étant trop lourd pour installer sur ma terrasse car pas de personnel pour le monter donc , pour l'instant, reste en bas des escaliers en attendant de trouver une solution
1 décembre 2022
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre nouvelle statue. Êtes-vous parvenu à l'installer comme vous le souhaitiez ?
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Site très sérieux
Ce qui m a plus dans cette société c est l’authenticité des articles vendu🤩pour ma part un superbe tiki d’1,50 m cette merveille est arrivée par transporteur en parfait état.
Très bonne qualité
Je suis ravi de mon achat
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre tiki. N'hésitez pas à partager une photo de la statue en place dans votre jardin !
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Ravie de mon achat de statue de Ganesh…
Ravie de mon achat de statue de Ganesh , statue bien emballée et reçu sans casse. Rien à redire.
11 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Exotic Design
Madame Degue nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Je suis très heureuse de la bonne…
Je suis très heureuse de la bonne réception de mes deux vasques en pierre.
Il a fallu du temps pour recevoir les photos afin de les choisir. Mais je suis heureuse d'avoir attendu car j'ai eut exactement ce que je voulais.
Très satisfaite.
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Exotic Design
Madame Rodrigo, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par vos deux vasques. N'hésitez pas à partager une photo une fois installées.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
RAS hormis temps de livraison assez…
RAS hormis temps de livraison assez long si le produit n’est pas disponible et qu’il faut le commander. Vous pouvez passer commande sans soucis. Dialogue avec le vendeur.
6 septembre 2022
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre message Monsieur Denuel.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Commande faite début décembre 2021 pour…
Commande faite début décembre 2021 pour Noël sur des produits taggés "en stock". Réception faite en Mai 2022 après une multitude de retard et de faux espoirs. Très déçu de mon expérience.
6 septembre 2022
Réponse de Exotic Design
Monsieur Demaison, nous sommes navrés de ne pas vous savoir satisfait par votre expérience. La situation internationale a fortement impactée le transport maritime en 2021, ce qui a engendré de longs délais de réapprovisionnement.
Nous stockons à présent dans le sud ouest de la France la plupart de nos statues ce qui permet des livraisons rapides. Nous avons également amélioré le suivi auprès de nos clients.
Nous espérons que malgré le retard de livraison, vous restez satisfait de nos produits. Nous serions heureux de recevoir des photos de vos statues en place.
Vous remerciant à nouveau pour votre patience, nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Serieux
Très satisfait de mon achat. Livraison super rapide!!! (le lendemain).
Je recommande
19 novembre 2021
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Pindon, nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
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