Nous nous sommes rendus 2x au magasin de Gosselies, très bien renseigné par Samir, explications simples et correctes, échange de mobilier sur place afin de se rendre compte des compositions possibles,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
- N° 3 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de mobilier de jardin
À propos de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
Halloo, wij zijn Exterioo Tuinmeubelen!
Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
Een complete beleving
Als tuinmeubelspecialist willen we iedereen inspireren om buiten te genieten, alleen, met je gezin of samen met vrienden en familie. We dompelen je onder in een totaalbeleving en geven je tuin, terras of balkon die Exterioo-toets die jouw buitengenot naar een hoger niveau tilt. Dat doen we in de eerste plaats met onze tuinmeubelcollecties, maar ook door je ervaring in de showroom, in onze webshop en op onze inspiratiekanalen.Je kan bij Exterioo terecht voor beleving, service, advies en inspiratie. Kortom, voor alles om van je tuin of terras een plek te maken vol dromen en herinneringen.
Exterioo: hoe buiten, hoe beter
Écrit par l'entreprise
- Buiten genieten is van onschatbare waarde. Je leeft er buitengewoon. Mooie momenten beleef je er intenser. Buiten heeft geen sluitingstijd. Je bent er welkom op elk moment van de dag. Ga voor onvergetelijke buitenmomenten vol geluk.
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Conseil sérieux
Bon accueil - conseils sérieux et judicieux - favorise le temps de la réflexion.
13 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
toujours satisfait
professionnalisme, très bonne explications, service rapide et agréable
15 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Fabienne Dupuis,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Belle decouverte
Bonsoir,
Très bon accueil et très compétent pour la description et le choix des articles.
Très bon conseillers.
15 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Beaucoup de choix dans le showroom.
Beaucoup de choix dans le showroom.
Très bon conseils de la part de la vendeuse tout en nous laissant déambuler dans le magasin.
13 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Fanny,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Totale satisfaction quant au service en magasin
La personne qui nous a reçus à Braine-l'Alleud était très serviable, très compétente et très sympathique.
Elle nous a conseillés utilement.
14 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour AFD,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
2eme achat chez eux
2eme achat chez eux. Beaucoup de choix à tous les prix.
Tables et chaises achetées en 2022. Rien à dire
Achat d un salon de jardin, hâte de le recevoir
14 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Madame Delphine Cambier,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Grand choix de mobilier de jardin…
Grand choix de mobilier de jardin garanti 3 ans. Les designs sont OK mais les prix sans ristournes sont bien trop cher. Ça me fait penser aux vendeurs de matelas des années 80. Les vendeurs manquent aussi un poil de classe pour des articles de ce prix.
14 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez le large choix de mobilier de jardin ainsi que nos designs.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant notre politique tarifaire et votre expérience en magasin. Nous nous efforçons d’offrir à nos clients des produits de qualité, accompagnés d’un service à la hauteur de leurs attentes.
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous.
Cordialement,
bonne experience
13 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour michael koeymans,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Très bons conseils et service après…
Très bons conseils et service après vente. Produits de qualité, rien à redire.
30 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Sylvain,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Très mauvaise expérience chez Exterioo…
Très mauvaise expérience chez Exterioo Arlon.
Nous avons acheté un produit qui n’a jamais fonctionné correctement. Malgré plusieurs contacts par téléphone, par e-mail et un déplacement en magasin, la prise en charge a été particulièrement compliquée.
Je rappelle que les droits des consommateurs et les engagements de garantie annoncés par une enseigne doivent être respectés. Une garantie n’est pas un simple argument commercial : elle crée des obligations envers le client.
J’ai été très déçu par l’attitude de la responsable du magasin, que j’ai trouvée arrogante et peu à l’écoute. Au lieu d’apporter une solution conforme aux engagements de l’enseigne, nous avons dû multiplier les démarches pour faire valoir nos droits.
Les consommateurs doivent être traités avec respect et bénéficier de l’application effective des garanties annoncées. En l’état, mon expérience est très décevante et ne correspond pas au niveau de service attendu d’une enseigne professionnelle.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la gestion de votre dossier n’ait pas répondu à vos attentes et que vous soyez resté avec ce sentiment de déception.
Chez Exterioo, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’au respect de nos engagements. Nous avons transmis votre commentaire en interne.
Deuxième visite dans le magasin
Deuxième visite dans le magasin: excellent accueil, le personnel vous laisse examiner les produits à votre aise, vous renseigne à la demande. Lors de la commande, nous avons reçu de bonnes explications, et la commande s'est faite dans la bonne humeur. Les délais de livraison sont très raisonnables. Bref, une agréable expérience, d'autant plus qu'il y a du choix.
13 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Suivant des conseils reçus
Suivant des conseils reçus, nous nous sommes rendus chez Exterioo afin aménager notre terrasse et nous avons été étonnés du choix présenté dans le show room . La qualité des matériaux et les bons conseils des collaborateurs nous ont aidés et décidés à choisir sans trop hésiter notre ameublement.
12 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Paulette L,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
Très bon accueil par une charmante…
Très bon accueil par une charmante vendeuse Très compétente et patiente. C'est vraiment un magasin à recommander également pour son grand choix exposé. Parking facile c'est aussi agréable.
12 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Maryse,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
excellent accueil personne empathique
24 mai 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Christophe,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Personnel de bons conseils
Personnel de bons conseils, aimable, oriente le client en fonction de critères demandés.
11 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Ingrid Carouy,
Merci pour votre retour très positif.
Chez Exterioo, nous veillons à offrir une expérience client exceptionnelle, aussi bien en ligne qu'en showroom, où l'on peut retrouver une vaste gamme de mobilier de jardin de haute qualité et un accompagnement sur mesure.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez des conseils supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez 'service client' situé en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié qui ouvrira un formulaire web, que vous pouvez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau, Caroline
11 jours d'abandon total après erreur de livraison-sav inexistant
Une fois la vente clôturée, le client est totalement abandonné. Nous avons reçu notre salon de jardin avec une erreur de livraison: un des paquets contient des coussins gris au lieu de beige. Depuis 11 jours, nous vivons dans l'incertitide la plus totale avec une énorme boite encombrant notre salon, sans savoir si nous pouvons monter la structure ou si tout le colis doit être retourné.
Notre réactivité a été immédiate ( mail avec photos envoyé le jour même suivi de 2 relances par mail, multiples appelsde mon épouse et 2 déplacements physique au magasin exterioo de Tienen). On nous promet systématiquement un rappel ou un e-mail, mais rien ne se passe. On m'affirme que le sav ne se traite que par mail, donc impossible d'avoir un interlocuteur pour trouver une solution.
Erruer logistique inacceptable et suivi client indigne d'une grande enseigne. J'attends qu'Exterioo prenne enfin ses responsabilités et me contacte pour procéder à l'échange.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le suivi de votre dossier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Personnel très aimabele et prêt à aider!
11 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour LIEVE,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Très beaux mobiliers pour votre…
Très beaux mobiliers pour votre terrasse.
Le personnel à Arlon était très sympha, les prix avec les réductions sont plus que raisonnables et le choix est immense,
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Gilles Franck,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Nous sommes des clients réguliers du…
Nous sommes des clients réguliers du show room de Gosselies.
Nous y avons acheté 6 lits de jardin…une grande table avec les 8 chausses…un ensemble salon et 2 fauteuils supplémentaire avec la table basse
Aujourd’hui nous avons commandé un grand parasol noir et à chaque fois nous avons été très bien accueilli et conseillé.
Je recommande vivement le matériel et le service.
Nicolas
10 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour STALVA,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
Superbe accueil
Superbe accueil, on a répondu à toutes mes questions et les explications étaient très claires ! On nous laisse bien le temps de réfléchir et nous pousse pas directement trop à la vente
Ravie de mon achat j’ai hâte de le recevoir dans 4 jours !
10 juin 2026
Réponse de Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bonjour Léa,
Merci pour ce témoignage sympathique. Il est toujours réjouissant d'apprendre que nos clients ont vécu une expérience positive chez Exterioo.
Chez Exterioo, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner, que ce soit à travers un conseil personnalisé dans nos showrooms ou via notre service client en ligne, disponible 7 jours sur 7.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien ou la protection de votre mobilier de jardin, n'hésitez pas à nous contacter directement par le formulaire en ligne. Rendez-vous sur notre page d'accueil et sélectionnez "service client" en haut à droite. Ensuite, choisissez le type de question approprié, ce qui ouvrira un formulaire web que vous pourrez remplir et nous envoyer.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Caroline
L’expérience Trustpilot
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