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Der Wechsel wurde im August 2025 von unserem Energiebetreuer auf den Weg gebracht und es gab für uns keinen weiteren großen Aufwand und die Strom-Lieferung kann wie angekündigt am 1.2.2026 beginnnen.... Voir plus
Gut finde ich, dass Sie nachfragen. Ich bin nämlich seit gestern perplex über ihre einseitige Festlegung der Abschlagszahlungen. Ich werde mich diesbezüglich noch telefonisch mit Ihnen in Verbindung s... Voir plus
Reibungsloser Ablauf. Sehr gute Kommunikation und Information über den Wechselstatus per Email. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit dem Wechsel. Weiter so!
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Mittelstr. 11-13, 40789, Monheim am Rhein, Allemagne
- 0800 10 00 375
- extra-gruen.com
4,0
Bien
31 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Achtung! Betrügerisches Verhalten und misserabler Kundendienst!
Achtung! Vorsicht bei diesem Stromanbieter.
Ich wollte zu diesem Stromanbieter wechseln. Aber es gab eine Komplikation, da meine Mutter vorher in der Wohnung gelebt hat und ich nun eingezogen bin wurde die fristlose Kündigung bei vorerst nicht akzeptiert wegen des gleichen Nachnamen. Nach der Klärung mit dem Versorger und der akzeptierten fristlosen Kündigung, wollte ich einen neuen Liefertermin von der fa. ExtraGrün, da ich sonst ein halbes Jahr in der Grundversorgung wäre. Nach 2 Monaten in der Grundversorung und edlichen Mail und Telfonaten wollte mir ExtraGrün keinen aktualisierten Liefertermin geben. Sodass ich mir einen anderen Anbieter gesucht habe, bei diesem wurde ich zum nächst möglich Zeitpunkt ohne Probleme versorgt. Nun wollte aber ExtraGrün den Vertrag nicht Kündigen und besteht darauf das ich bei Ihnen den Vertrag bezahlen muss, obwohl ich die Leistungen nicht in Anspruch nehme und ein anderer Anbieter meinen Zähler versorgt.
Kurz gesagt, haltet euch fern von diesem Anbieter. Katastrophaler Kundensupport, verstehen das Problem nicht und sind nicht an einer Lösung interessiert und erdreisten sich jetzt die nicht genutzten Leistungen in Rechnung zustellen.
13 février 2026
Avis spontané
Wechsel wird erschwert und Abrechnungen…
Wechsel wird erschwert und Abrechnungen / Gutschriften sind nahezu undurchschaubar
3 février 2026
Avis spontané
Hilfsbereit trotz eines Fehlers…
Trotz einer falsch eingetragenen Strom-Zählernummer und dem entstehenden Chaos, war der Kontakt hilfsbereit und immer sachlich. Wir freuen uns auch weiterhin Kunde bei extra-Grün sein zu dürfen.
27 janvier 2026
Avis spontané
Reibungslos
Reibungslos, gut und zuverlässig. Alles genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
25 janvier 2026
Avis spontané
Der Antrag wurde schnell bearbeitet
Der Antrag wurde schnell bearbeitet. Übermittlung vom Zählerstand war einfach.
23 janvier 2026
Avis spontané
Wechsel war gut und unproblematisch nur ein Kritikpunkt
Wechsel war gut und unproblematisch. Allerdings übernimmt das Unternehmen nicht das Entgelt für das intelligente Messsystem.
23 janvier 2026
Avis spontané
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