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Leider kann man nicht weniger als ein…
Leider kann man nicht weniger als ein Stern geben, denn nicht mal einen Stern ist der Gutachter wert gewesen. Man merk das der Verein für die Versicherungen arbeitet. Der Schaden vom Hagel wurde auf ein drittel gekürzt, trotz den Angeboten und den Aussagen der Firmen. Die Gutachter machen so als ob sie was verstehen, aber die haben von den Sachen Null Ahnung. Ich weis gewiss Versicherung wir gekündigt und nie mehr Geschäfte mit solchen Leuten.
26 septembre 2023
Avis spontané
Herr Offermann
Herr Offermann, der Gutachter von faircheck, war pünktlich zur Stelle und nahm zügig und professionell den Schaden auf. Sehr erfreulich!
26 septembre 2023
Avis spontané
Eiskalt angelogen
Im Rahmen der Inanspruchnahme der Hausratversicherung infolge eines Blitzeinschlages mit Folgeschäden an unserer Spülmaschine und dem Telefon musste ein Gutachten erstellt werden.
Die Versicherung LVM hatte hierzu faircheck beauftragt. Die Google-Bewertungen ließen nichts positives erwarten.
Seitens faircheck nahm Herr Behet (0177 5578607) den Schaden auf.
Seine erste Rückmeldung war: warum er überhaupt hierfür rauskommen müsste, es sei doch offensichtlich und klar, dass hier ein Schaden infolge eines Blitzes vorliegen würde (für diese Äußerung gibt es Zeugen). Er überprüfte die Fehlermeldung der Spülmaschine und füllte ein entsprechendes Dokument auf. Wir waren danach also erst einmal beruhigt.
Nunmehr allerdings die 180° Wende: wir wurden eiskalt angelogen und es drängt sich der Verdacht auf, dass hier ein Gefälligkeitsgutachten erstellt wurde. In dem Gutachten ist von seinen Äußerung keine Rede mehr, eine Überspannung aufgrund eines Blitzschlag wird als Ursache für den Schaden verneint.
Bezüglich unseres Telefons wurde festgestellt, dass ein defektes Netzteil am DECT Telefon Ursache für den defekt ist.
Update (28.9.2023): wir haben mittlerweile erfahren, dass unseren Nachbarn, die ebenfalls von dem Blitzeinschlag betroffen waren und einmal bei der HuK und einmal bei der Allianz versichert sind, die Schäden reguliert wurden. Damit ist die LVM die einzige Versicherung, die den Schaden nicht übernimmt.
8 août 2023
Avis spontané
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