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Noté 1 sur 5 étoiles

Le temps de recherche est extrèmement long 15 minutes pour un trajet Marseille Paris avec un message d'erreur à la fin car l'algorythme rechercher dans toutes les données du monde! L'appli ne fonction... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé des vols sur cette plateforme pour mes déplacements professionnels et suite à des changements de mon emploi du temps j'ai du faire appel à leurs services pour des modifications de date. S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top. Suite à un problème de visa non-résolu à temps et un retard de vol, j'ai été accompagné par Christophe, ainsi que par sa collègue de la ligne téléphonique 24/7, qui ont été réac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Adieu Egencia! Bonjour FairJungle! Nous sommes une équipe de 15 personnes et nous utilisons FJ pour nos voyages d'affaires. - Super plateforme, très intuitive et agréable à utiliser. - Servi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de logiciels

Informations provenant de diverses sources externes

Fairjungle est le compagnon de voyage intelligent du voyageur d'affaires moderne. Nous utilisons les dernières technologies pour changer la vie des voyageurs - avant, pendant et après leurs déplacements professionnels. Nous facilitons aussi grandement la vie des administrateurs du voyage (CFO, RH, Office/Travel manager) qui peuvent désormais se reposer sereinement sur une gestion économe du voyage, en pilote automatique.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci !

Nous utilisons Fairjungle depuis plus d'un an et nos déplacements professionnels n'ont jamais été aussi simple à gérer : centralisation des factures, support en ligne ultra réactif 24/7 et facilité d'utilisation.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Solution intuitive et service client parfait !

Il est très facile de réserver un déplacement professionnel sur Fairjungle (plateforme intuitive et réservations très rapides).

L'énorme point positif est le service client qui m'aide et m'accompagne parfaitement à chaque fois qu'un imprévu arrive sur un voyage (train retardé, vol annulé, ...)

Je recommande ++

13 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

experience catastrophique avec…

experience catastrophique avec FairJungle/ le dispositif de reservation n’est pas rodé. me voici bloqué a l’étrangler pour une duree indeterminee par incompetence !

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de Fairjungle

Réponse de Fairjungle

Bonjour Luc,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience récente avec Fairjungle. Je suis à nouveau sincèrement désolé que le service proposé n'ait pas été à la hauteur de nos objectifs en matière d'accompagnement client. Bien qu'il s'agisse ici d'une erreur humaine exceptionnelle, je vous garantis que nous avons pris votre retour très au sérieux, et déployé les ressources nécessaires afin d'identifier les axes d'amélioration possibles - je m'engage donc à ce que cette situation ne se reproduise jamais. Je reste bien sûr à votre entière disposition pour échanger plus longuement à ce sujet.

Bien à vous,
Simon / Head of Customer Care

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience utilisateur exceptionnelle : réservation simple et service client au top

Lors de ma dernière réservation chez Fairjungle, j'ai été agréablement surpris par l'expérience utilisateur offerte. Tout d'abord, la réservation était simple et rapide grâce à une interface intuitive et facile à naviguer. J'ai pu trouver facilement ce que je cherchais et finaliser ma réservation en quelques clics seulement.

De plus, le service client était au top ! J'ai eu une question concernant ma réservation et j'ai pu contacter l'équipe de support via un chat en ligne. Le service client a été extrêmement utile et a résolu mon problème rapidement et efficacement. J'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur capacité à fournir un excellent service client.

Dans l'ensemble, mon expérience de réservation sur Fairjungle a été très positive. Grâce à une interface simple et rapide et à un service client de qualité, j'ai pu planifier facilement mon voyage en toute tranquillité d'esprit.

28 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience utilisateur de qualité

Ma réservation de voyage sur Fairjungle a été très agréable grâce à leur expérience utilisateur exceptionnelle. Leur site web et leur application mobile étaient très conviviaux et ont simplifié le processus de réservation. Je recommande fortement Fairjungle pour leur expérience utilisateur de haut niveau.

5 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fairjungle nous a changé la vie !

Mon entreprise utilise Fairjungle depuis plus d'un et nous sommes conquis. Pas plus tard qu'hier : expérience voyageur train + avion catastrophique à cause des grèves, mais j'ai pu annuler super facilement depuis l'application et l'équipe support m'a vraiment accompagné du début à la fin pour replanifier mon voyage. Je pourrais pas revenir en arrière et pareil chez mes collègues :)

13 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super simple de booker son trip

Super simple de booker son trip, l'accent est mis sur la decarbonation, en tant que convaincu de l'impératif de réduire notre empreinte carbone Fairjungle s'inscrit dans cette mouvance.
Les trajets en train sont favorisés avec en plus des économies à la clé.
Que du bonheur :-)

2 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fairjungle me simplifie la vie

Fairjungle me simplifie la vie ! J'utilise depuis l'année dernière et je recommande. J'apprécie particulièrement leur équipe support qui est toujours aux petits soins !

14 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

D'accord

Utilisé plusieurs fois, très bonne expérience, haute qualité et page impressionnante, seulement quelques processus, très fluide et très bon service

27 mai 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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