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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 37 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers sont pleinement satisfaits de la qualité remarquable des vêtements proposés, soulignant leur grand confort et la durabilité des matières. Les consommateurs apprécient grandement la simplicité et la clarté du site web, permettant de trouver rapidement de superbes tenues. Cependant, quelques clients ont également noté que la navigation sur la plateforme numérique manque parfois de fluidité et que les photos ne mettent pas toujours les articles en valeur. D'autres personnes ont également mentionné des petits soucis de taille, comme des articles trop grands ou des longueurs parfois variables selon les modèles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences très positives avec le produit, soulignant la superbe qualité,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une immense satisfaction concernant la qualité, saluant des modèles stylés,... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, saluant sa clarté, sa facilité d'utilisation... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté pour la première fois des vêtements chez fantazia il y a quelques années, c'est ce que je porte pour mon travail, c'est juste parfait et j'ai aussi la certitude que le projet n'est pas dan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Celà fait au moins 15 ans que je m'habille avec Fantazia. Je passe commande entre une et deux fois par ans, je reçois mes paquets en GB sans problème, je me suis créé un style unique qui fait tourner... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleurs pantalons Thaï disponibles sur Internet depuis de nombreuses années ! Rapport qualité-prix imbattable. Et je précise avoir vécu en Thaïlande plusieurs années. Je recommande vivemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande depuis quelques temps sur ce site et je ne suis jamais déçu Produit de bonne qualité facile à retourner si la taille ne convient pas facile à joindre par téléphone … What else !!


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Informations provenant de diverses sources externes

Découvrez les derniéres créations éthniques et engagées de FantaZia. Des centaines de vetements 100% pur coton tant pour femme que homme : pantalon, sarouel, robe, tunique, grande taille... Ainsi, à chacun de vos achats d'un vêtement FantaZia, nous reversons 1€ à l'association TOIT qui participe au développement de projets solidaires pour les enfants du Népal. Retrouvez toute l'évolution et notre actu sur Facebook ! https://www.facebook.com/Fantazia.shop.ethnique.et.equitable


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(3 447)

37 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat sur la plateforme

Politique de vente, utilisation du site aucun soucis
J'attends maintenant de recevoir ma commande pour donner un avis définitif en dehors de l'ergonomie du site

16 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site intuitif

Site intuitif.
Fiches descriptives des produits suffisamment claires.
Belles images-photos. Belles couleurs.
1er essai paraît intéressant à confirmer à la réception des produits.

31 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bons produits

très bons produits, bonne qualité, envoie rapide, je recommande

7 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de FANTAZIA

Bonjour Thierry,

Un grand merci pour votre message tres sympathique qui nous encourage a faire toujours mieux :-)

Excellente journée

Noté 1 sur 5 étoiles

honteux....

j'ai fais deux commandes en été. l'une est arrivée l'autre d'une valeur de 58euro non.
Après de nombreux allez retour au point relais ou, il navrait pas mon colis alors que sur le site il était noté que je l'avais reçu je contacte l'entreprise fantasia.
La personne qui s'est chargé de la recherche du colis puis demande de litige avec mondial relais gentille et compréhensive.
Bref je n'ai cessé d'appeller depuis septembre et la; en décembre, on m'informe que le seul geste possible est de me faire payé 30% de 58 euros plus les frais de livraisons. ou de me remboursé 20 euro pour "coupé la poire en deux" (enfin je crois qu'on me laisse plutôt le trognon)
je demande à avoir le responsable, celui ci m'informe qu'il trouve cela bizarre d'avoir un problème de livraison avec mondial relais.
Et qu'il ne peuvent pas renvoyer la marchandise sans que je paye car ils ont fait leur travail correctement (ce que je ne doute pas)
seulement voila, on est partager entre le fait d'être pris pour un menteur, ou une poire (qu'il on du mal a coupé équitablement) en ce disant "mince j'ai payé 58 euro pour avoir quelque chose autant rajouté 20 euros pour avoir enfin ce que je voulais" je trouve cela inacceptable de la part d'un professionnel j'ai refusé de recevoir les 20 euros et de payé. j'hésite même a leur renvoyé le pantalon que j'ai reçu car celui ci me rappel que j'ai foutu 58 euro dans le c... du singe, moi qui ne m'achète jamais de fringue neuve et qui pensait trouvé une boutique éthique et bah TINTIN! plus jamais! et je vous déconseille fortement.

1 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de FANTAZIA

Rebonjour Mr Bazin
Comme expliqué au téléphone ce matin, vous nous demandez de vous rembourser une commande dont on a la preuve qu elle a bien été livré par Mondial Relay.

Revoici le numero de suivi qui prouve bien que le coli a été retiré par le client le lundi 29 aout 2022 à 17h30 :
https://www.boxtal.com/fr/fr/app/suivi/mon-suivi?reference=29215000007401

Hors Mondial relay ne remet des colis que sur présentation de la pièce d' identité.

C'est pourquoi, on vous a recommandé de demander des explications au Point Relay d'arrivée car c'est hélas votre parole contre la leur....

N'étant qu'une petite entreprise, on ne peut se permettre de rembourser des clients "sur parole" alors que nous avons fait notre travail et que le suivi indique que le colis à été livré.


Nous sommes sincèrement désolés de ce souci indépendant de notre bonne volonté (comme le prouve les excellents avis de milliers d'autres clients).

Bien cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
j ai trouve le site en cherchant un vêtement spécifique on ma offert un réduction j ai donc renouvelé celle ci en commandant deux articles et le second aussi avec réduction
en plus ça me donne la livraison offerte
je suis ravi

18 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 sarouel et en recevant…

J'ai commandé 3 sarouel et en recevant le colis je reçois une robe et 2 sarouel et en plus faut repayer l'expédition sinon rien à redire sur la qualité

8 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de FANTAZIA

Bonjour Mme Rossignol,
Tout d'abord désolé de cette erreur de préparation de commande.L erreur est humaine mais n est bien sur pas a vous de prendre en charge notre erreur potentielle.Avez vous pris contact avec notre service aprés vente ?Voici ci lien pour cela ::https://www.fantazia-shop.fr/contactez-nous

Je viens de vérifier et je ne retrouve aucune commande à votre nom et prénom donc difficile de vous répondre maintenant.
Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore cette boutique en ligne

J'adore cette boutique en ligne.
De chouettes vêtements, une livraison rapide.
J'aime aussi l'éthique affichée.
2 commandes pour le moment et pas une déception.
Un grand merci à vous !

12 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme toujours !

Cliente depuis de nombreuses années, les collections sont très jolies , la qualité top ,les prix très correct , les délais de livraison très rapide ! Je recommande fortement . Si vous avez un petit souci ,il suffit de contacter le service client ,qui répond rapidement et trouve une solution .

29 octobre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Beaux vetements mais ne vous trompez pas de taille...

Bonne qualité des vêtements, correspondante au descriptif sur le site. Beaux vêtements originaux, j'adore le style !
Délai de livraison correct.

Attention cependant, certains habits taillent très petits (c'est parfois indiqué sur le site, faites y bien attention), et le retour est à la charge du client. Sur mes deux commandes effectuées, j'ai dû retourner des articles et dans les deux cas je n'ai eu droit qu'à un "remboursement partiel" ne correspondant pas au montant des vêtements retournés, sans explication.

19 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Sur 3 articles commandés, 2 ne correspondaient pas, de couleur différente....

16 juillet 2019
Avis spontané
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Réponse de FANTAZIA

Bonjour Agnès,

Pourriez vous nous envoyer une photo des articles que vous avez recus afin d'identifier votre souci à celine@fantazia-shop.fr
Bien cordialement
L'équipe Fantazia

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité du produit et délai de livraison

Bonjour, je dois être à ma 6ème cde 😊 très satisfait de la qualité ainsi que les délais de livraison
Mais je trouve les pantalons un peu court en longueur pour du XXXL ainsi que mes toutes 1ère chemise en XXXL nickel, la 2ème étant obligé de faire un échange pour du XXL (qui c'est effectue sans problème) et maintenant je prendre du XXL et c'est nickel
Cordialement.Fab

8 juillet 2019
Avis spontané
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Réponse de FANTAZIA

Bonjour Fab,
Tout d abord merci de votre gentil message ainsi que de votre fidélité.
Il est vrai que pour les XXXL la difference de taille est surtout importante à la taille plus qu en longueur.

Afin de les grandes tailles/jambes soit satisfaites, on lancera à l automne la possibilité de faire fabriquer sur mesure la longueur de noss pantalons.....encore un peu de patience :-)

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tout à fait satisfaite des…

Je suis tout à fait satisfaite des articles achetés chez Fantazia et tout autant du service clientèle.
Un sarouel perdit, à l'usage et avant le premier lavage, pratiquement toutes les impressions. Je leur ai envoyé des photos et fus remboursée rubis sur ongle; bravo.
Je les ai contacté bien après mon achat.

Entreprise sérieuse donc...

17 mai 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

FANTAZIA toujours au top !

Fidéle cliente depuis de longues années, j adore le style et l esprit de cette marque...et de ces petites mains !

Bravo continuez longtemps comme ca !

Luccia

9 mars 2017
Avis spontané

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