Faradbox Avis 81

Top service en advies. Zelfs een gratis ontvangen bij de bestelling voor onze oude dakdragers waar de sleutel van kwijtgeraakt was.

Dakdragers en een dakkoffer gekocht. Wij hebben goed advies gekregen en zijn zeer tevreden met de geboden service.

Excellent service from the gentlemen; very nice!

Unfortunately for me, another frustrating webshop experience.

Because only when you have those carriers in your hand can you see the quality, and it is not good for 220 euros. For example, I first had to deburr the lock mechanism for half an hour until the caps could be locked properly, and I don't like the quality of the seems as much; see photos. Also, they are not roof racks that you can assemble and disassemble just as quickly; in short, the engineering could be much better, and the finish more precise  and sturdier.

That's why I would have preferred to return them, but once unpacked and assembled, you can't possibly send them back, even if you would settle for part of the purchase price. The good service is then immediately over, and the response time is suddenly a day instead of 1 hour...

Should I buy them again? I don't think so.

It's a pity that nowadays you can hardly drive to a store to take a good look at the stuff first...

unfortuantly I can't post photos here

Aan de zaak de dakkoffer gekocht en door hen gemonteerd.
Zeer vriendelijk ontvangst en deskundige hulp bij het uitkiezen van de dragers en dakkoffer.

De bestelde dakdragers waren goed verpakt en netjes bezorgd. De bezorger belde netjes op omdat niemand aanwezig was op het bezorg adres.
Tijdens montage van de dragers brak helaas een kunststof kapje omdat die zo klem zat. Via Whatsapp contact gezocht waar zeer snel en netjes op gereageerd werd. Na uitleg van probleem is het zeer snel en netjes opgelost.

Ik was op zoek naar dakdragers die ik nergens kon vinden, maar toen ik met René van Faradbox belde wist hij meteen welke ik nodig had. Meteen een Farad dakkoffer erbij besteld. Na twee dagen had ik alles in huis. Alles past en is eenvoudig te monteren.

Kennis van zaken, vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, snelle verzending. Ik schrijf niet snel een review, maar nu ben ik buitengewoon tevreden!

Perfecte service, fluitrubber dakdrager;
LX1ALU110AB Dakdragers eerst gemonteerd geweest op een Audi A6 Avant 2014 en nu op een BMW 320i Touring 2020 (G21 model)….passend gemaakt doch steunen moesten smaller worden afgesteld, daardoor de fluitrubbers stukje bijgesneden doch op 4 zijkanten zijn ze nu tekort. Via de mail contact opgenomen, zeer snel antwoord gekregen. Uiteindelijk 1 nieuw rubber kunnen bestellen, dag later al in de bus. Perfecte service van Faradbox….op de website is het niet mogelijk om dit los te bestellen. Daarom ook zeer blij verrast dat men met mij meedacht en deze optie aanbood….Nu passen de dragers perfect….waarvoor dank.

Een waardeloze bedrijf. Voor dat ik ging bestellen heb contact gehad met hun om zeker te zijn welke dak dragers passen op mijn auto en zij stuurde een link welke gaat passen, dus ik heb hem besteld maar deze past niet en zij gaven aan dat ze per ongeluk verkeerde kitten hebben gestuurd en ze gaan de juiste kitten opnieuw versturen. Maar deze past ook voor geen meter, retourneren kan alleen als het ongeopend is en in eigen originele doos ligt, en gebruik van duc tape wordt niet geaccepteerd werd mij verteld en de retour kosten zijn echt flink. Ik heb hem toch teruggestuurd in eigen doos met duc tape dicht gemaakt. Ze hebben mijn pakket al 5 dagen binnen volgens de track en trace maar laten ze niets weten. Contact gehad met ze en half uur later sturen ze een email dat de verpakking is gescheurd geleverd en missen onderdelen, dus met andere woorden fluiten naar aankoopbedrag+retour kosten. Mensen kijk maar uit met bestellen van deze webwinkel en ze zijn niet aangesloten bij de Geschillencommissie, dus klagen kan niet.

Ik kwam voor nieuwe dakdragers, en er werd gelijk tijd vrij gemaakt om deze bij mij op de auto te monteren samen met de dakkoffer. Top service!

Super goede en snelle service. Enorm goed geholpen!

Goede en zeer snelle service! Met een gerust hart op reis!

Ondanks dat ik mijn bestelling retour heb moeten doen, niks anders dan lof voor de service van dit bedrijf.
- Er wordt zeer snel reageert op alle vragen via e-mail. Dankjewel René van Faradbox! Kunnen ander webshops een voorbeeld aan nemen…..
- Mijn bestelling was zoals beloofd de volgende dag binnen.
- Er wordt bij problemen goed meegedacht naar oplossingen. Ik kon ook langskomen bij het bedrijf, echter was dit door de afstand geen optie (zeker niet met de huidige benzineprijzen)
- De retourafhandeling is open en transparant verlopen
- Tip bij montage: bekijk de fimpjes van Faradbox op Youtube, dit geeft extra info op de bijgeleverde handleiding.
Volgende keer zou ik gewoon weer bij Faradbox bestellen

Dakdragers passen voor geen meter en kunnen ook niet meer retour omdat ze nu beschadigd zijn omdat ik eerst de dakkoffer erop moest zetten om de afstand te bepalen van de Dakdragers.
Maar kreeg wel de optie of zij het voor mij weg moesten gooien 🤣🤣
Grappenmakers.
Op marktplaats gooien kennen we natuurlijk zelf ook.

Reageert snel, denkt mee en super service bij afhalen. Zelfs op zondag! 5 ⭐️!!

Supergoed geholpen met de keuze voir een dakkoffer. Nette uitleg en perfecte communicatie. Echt een aanrader, superblij met onze dakkoffer

Bij ontvangst bleek er een onderdeel niet aanwezig. Mailtje gestuurd en dezelfde dag nog reactie en verzending van het onderdeel. Topservice !!!!

We hadden op korte termijn dakdragers nodig ivm een tijdelijk andere auto, dus reden wij vanuit omgeving Rotterdam naar Enschede. Rene had de koffie en chocomelk al klaar staan en monteerde de dragers. Top service met een glimlach! Nogmaals bedankt!!

Na een vraag op de app direct een persoonlijke reactie. Ik kon net na sluitingstijd terecht waarin hij alle tijd nam om mij uit te leggen wat de beste keus was. Samen de dakdragers en dakkoffer, direct uit voorraad leverbaar, er op gezet.

Rick

Dakdragers keurig bezorgd. Na montage had ik twijfels over of ze goed zaten. Daarom contact met klantenservice gezocht waarbij ik extra op weg werd geholpen. Fijne service.

Een dag voor onze vakantie bleek dat ik de verkeerde dakdragers had besteld. Ik kon gelukkig bij FaradBox langskomen om ze te ruilen. Daar aangekomen werd er niet alleen geruild maar werden de juiste dragers volledig in elkaar gezet en passend gemaakt. Wat een service!!!