Farmy.ch Avis 102

Dommage pour les fournisseurs!
Les produits proposés sont de bonne qualité, mais le service client Farmy est l'un des pires du pays!
Nous avons passé notre commande et demandé la récupération des consignes, selon leurs directives, impossible!
Les caisses de bouteilles sont toujours devant notre porte, depuis 8 jours, ils ont pourtant confirmé,vendredi, après 6 appels (lorsqu'enfin nous pouvons les joindre!) que leur transporteur passerait cette nuit. Eh bien il n'en est rien, ils ne répondent pas aux mails, ni au téléphone!

la livraison a été posée a l'entée de l'immeuble sans m'avertir,c'est un voisoin qui me amener

En effet, viande (surtout) de qualité, mais service clients quasi inutile. Réponses contradictoires en cas de problèmes comme si Farmy se fichait de vendre ou non. Emballages non repris par les livreurs, livraison en été (à l'extérieur des immeubles) entre 2h et 6h du matin (pour la viande et le poisson, pas normal; pour les vols non plus). À la longue, ça fâche et ça décourage d'acheter chez eux!
Ce n'est pas arrivé à une seule date.

Grand manque de professionnalisme : le site internet bug régulièrement, des produits manquent presque chaque semaine lors de la livraison (attention vérifiez), livraison de produits périmés, le livreur ne reprend pas les sacs alors qu'il est censé le faire. C'est dommage car la marchandise est bonne.

Pour la première fois, j'ai passé commande de plusieurs produits soit disant de grande qualité au prix fort. J'ai commandé des tomates san marzano qui me sont parvenues toutes pâles et pas mûre ! Ces tomates sont connues pour leur chair gouteuse alors que les mienne étaient sans aucune saveur puisque pas mûre et surtout inutilisable pour me repas que je voulais de qualité. Il n'y a aucun service client, aucune réponse à mon courriel au producteur. C'est bien joli d'arborer toutes sortes de label qui permettent de rassurer le client lambda et cacher la médiocrité des produits. On achète en circuit court pour avoir des produits qui sont cueillis à maturité ! Je ne recommanderais plus rien sur ce site dont les prix aux producteurs sont presque indécent et d'une qualité laissant à désirer.

Produit remplacé par un autre moins cher (évident !) sans avertissement et la différence jamais remboursé malgré mes e-mail et appels téléphoniques. Attention !

Attention, cette entreprise viole la loi sur la protection des données. J'ai dû demander à de nombreuses reprises l'arrêt de leur newsletter intempestives. Et à chaque fois, ça revenait. J'ai alors exigé la suppression pure et simple de mes informations. Quelques semaines plus tard, les newsletters revenaient de nouveau. Cela signifie que contrairement à leur confirmation selon laquelle mes données avaient bien été supprimées, cette demande n'a pas été respectée. Une violation est grave et peut conduire à des sanctions pénales si cela a été fait sciemment.

Pendant le confinement-covid j’ai recouru à Farmy pour mes courses. Bons produits locaux, fruits, légumes, pain, viande et vins. Les courses sont livrées par voiture électrique. Merci beaucoup.

arnaque, j'ai demandé à ce qu'ils arrêtent de me spammer. Rien à faire. Impossible de se désabonner et ils continuent.