Farstrup Avis 4

Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med Farstrups hvilestol model 5920 med sædeløft 0736. Når sædet sænkes helt ned via fjernbetjeningen, falder et bræt ned på gulvet – hvilket udgør en reel faldfare for brugeren. Det virker som en alvorlig designfejl.

Ifølge Farstrup er dette bevidst designet sådan, og brættet – kaldet en "sikkerhedsliste" – er kun til for det kosmetiske udtryk og skal falde af for at undgå klemskader. Det lyder dog mere som en undskyldning for et dårligt gennemtænkt produkt.

Som bruger forventer jeg, at sikkerhed og funktionalitet går hånd i hånd – især i møbler målrettet ældre eller personer med nedsat mobilitet. Det gør denne stol desværre ikke.

Vi har to stole til 32.000,00, venligt personale, men ikke god rådgivning, kan ikke anbefale disse stole

Kanon god kundeservice som Bente fra farstrup.dk ydede.
Min gamle bedstemors stol fra 2015 gik i stykker i et hængsel.
Skrev om de kunne hjælpe og vupti, 3 dage efter havde jeg reservedelen med posten.
Det er knageme god kundeservice.

Den ene stjerne er for et venligt personale, der prøvede at tilpasse den stol, jeg købte. Det kunne desværre ikke lade sig gøre, fordi siddedybden var alt for kort. Jeg har været nødt til at købe en ny stol - af et andet fabrikat.
22.000,00 kroner spildt. Æv.