Un paiement par internet de 37€ a été…
Un paiement par internet de 37€ a été encaissé par ce site sans aucune demande de ma part au 4 décembre 2023.
Il s’agit d’un vol, j’ai dû faire opposition à ma carte bancaire.
J’ai envoyé 3 mails à l’adresse « contact at favbook.net » et un message sur le site internet depuis le 18 décembre, aucune réponse au 27 décembre ni mail de prise en compte de ma demande de remboursement.
Thomas NAEL
Réponse de Favbook
Cher Thomas Naël.
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez partagé, j'ai informé notre équipe d'assistance de votre cas et elle essaiera de vous contacter pour comprendre le problème.
Si nous ne parvenons pas à vous joindre, vous pouvez vous connecter à nous via le chat en direct sur nos pages Web. Et je vous invite à nous contacter à contact@favbook.net ou par téléphone au +45 89 88 32 52. La satisfaction du client est très importante pour nous, soyez assuré que nous sommes là pour vous aider.
Merci et nous sommes impatients de nous connecter.
Cordialement
Équipe de soutien
