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À propos de l'entreprise

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une mauvaise surprise

Une mauvaise surprise : après avoir reçu un message confirmant la validation de ma commande j'ai reçu un autre message du service client m'indiquant que, suite à un problème informatique, ma commande avait été annulée... Motif invoqué : un code réduction de 30% appliqué par erreur sur tous les produits. En contrepartie le site me propose un code réduction de 10% !!! après une réclamation sur la perte de 20 % de réduction un nouveau message avec un code de 25% puis un code pour un chèque cadeau. Celui-ci s'avère inutilisable et j'obtiens comme réponse le process pour annuler ma commande !!! Bref je supporte les conséquences d'un bug informatique et je suis pénalisée en montant de réduction... :(

5 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Feetuniqueshop

Hello Sabine,

I am very sorry for all the inconvenience caused.

Please provide me with the full name and email address that was used or the order that was canceled and I will try to provide the best solution for you.

Please send us an email at feetuniqueservice@gmail.com with the above information.

Please stay safe.


Kind Regards,
Tanika
Feetunique

Bonjour Sabine,

Je suis désolé pour tous les désagréments occasionnés.

Veuillez me fournir le nom complet et l'adresse e-mail qui ont été utilisés ou la commande qui a été annulée et j'essaierai de vous fournir la meilleure solution.

Veuillez nous envoyer un email à feetuniqueservice@gmail.com avec les informations ci-dessus.

Veuillez rester en sécurité.


Sincères amitiés,
Tanika
Feetunique

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