Commande d'un Carinthia Defence 4 — et franchement, je m'attendais à attendre. On est sur internet, non ? Eh bien non. Traitement de la commande ultrarapide, prix parmi les plus compétitifs que j'aie... Voir plus
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J’ai déjà effectué plusieurs commandes chez Fenril dont je suis satisfaite. Dernièrement, J’avais commandé une tige pour tracter en VTT avec mon chien. Les écrous n’ont pas pu se dévisser et malheur... Voir plus
collier et harnais commandé en taille M pour ma chienne croisée berger allemand / malinois, mais un peu trop grand. Recommandé en taille S, parfait ! Aucun souci de SAV, livraison rapide, et les produ... Voir plus
C'était ma première commande chez Fenril après que mon fournisseur précédent ait été en rupture de stock. Mon sac de 17 kg d'Orijen Original est arrivé rapidement et je suis toujours satisfait du pro... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Le Village - Chemin de la Tour, 38112, MEAUDRE
- 04 76 26 69 58
- contact@fenril.fr
- fenril.fr
4,8
Excellent
16 k avis
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Baudrier reçu hyper rapidement
Baudrier reçu hyper rapidement, mon mari est convaincu à 100% très confortable au niveau des lombaires, la corde devant minimise au maximum l'impact lorsque le chien décide de sentir à gauche ou à droite pendant la course. Vraiment super :)
3 février 2024
Grandeur …
Le kit a l’air de bonne qualité mais en suivant les conseils dimensions, le harnais me parait petit. 🤔
3 février 2024
Sac conforme au descriptif
Sac conforme au descriptif, conditions de commande et de livraison satisfaisantes
2 février 2024
Très satisfaite
Suite à une erreur de taille lors de ma commande, le service client a été super réactif, j’ai pu réexpédier le harnais pour un échange très rapidement.
Livraison rapide, je recommande pleinement.
Le harnais est testé et approuvé par mon chien; un husky, mâle de 30 kg, une taille L lui va comme un gant !
7 février 2024
Produit conforme a mes attentes…
Produit conforme a mes attentes livraison dans les délai , a recommander
7 février 2024
Harnais beaucoup trop grand
Harnais beaucoup trop grand malgré la prise de taille comme indiqué lors de la commande je suis très déçue et n'arrive pas à joindre le service 😕😔
7 février 2024
Réponse de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
Bonjour Madame Grandjean,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Le service client est ouvert de 9h à 13h et de 14h à 17h et nous répondons aux appels sur ces plages horaires.
Notre service client revient vers vous pour les conseils sur la taille du harnais.
En ce qui concerne les frais de retour : nous proposons des frais d'expédition de la commande très attractifs (3.90€, offerts dès 39€). Nous souhaiterions également pouvoir vous proposer des conditions de retour plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique. C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Par ailleurs les frais d'envoi du/des produit(s) demandé(s) en échange sont offerts et ce quel que soit le montant.
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A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
L’Équipe Fenril.fr
Commande réalisée avec succès
Commande réalisée avec succès, envoi rapide, matériel de qualité, je recommande fortement tous leurs produits.
6 février 2024
Produit correspond bien au descriptif…
Produit correspond bien au descriptif envoie rapide je recommande ce site.
5 février 2024
Trés bien
Bon matériel proposé difficile a trouver ailleurs, livraison à temps, très bien
29 janvier 2024
Mauvais produit réceptionné
Mauvais produit réceptionné. Je commande des croquettes à l'ail je reçois un harnais de traction.
3 février 2024
Réponse de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Dans le cas d'une erreur de préparation, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.
Notre service client vous a déjà transmis le bon retour Colissimo suite a votre mail.
Nous vous offrons également un bon de réduction de 5€ pour le dérangement.
À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
L’Équipe Fenril.fr
Produits d'excellent rapport qualité-prix…
Produits d'excellent rapport qualité prix.
Envoi très rapide.
5 février 2024
Envoi rapide et produit de qualité
4 février 2024
Sérieux expédition rapide
4 février 2024
L’expérience Trustpilot
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