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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 512 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et du goût des produits, soulignant leur richesse nutritionnelle et l'élevage responsable des animaux. De nombreuses personnes apprécient également la clarté du site, la flexibilité des abonnements et la fluidité du processus de commande, ainsi que l'excellent service global. Les consommateurs trouvent que les produits sont savoureux, bien travaillés et la livraison est souvent rapide et soignée, avec un emballage efficace. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison. Des retards importants et des transporteurs peu fiables ont été mentionnés, impactant négativement l'expérience de réception des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, soulignant la qualité... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits, beaucoup louant... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs étant généralement très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé du bœuf séché jerky et je suis totalement satisfaite, c'est délicieux , sain et riche nutritionnellement. C'est la seule astuce que j'ai trouvée, grâce à votre produit, pour réintroduire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je voulais une viande de qualité venant d'animaux nourris à l'herbe et élevés dans de bonnes conditions par des éleveurs amoureux de leur métier et respectueux de leurs animaux, David de ch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit qualitatif, meilleurs cuisiné décongelé que congelé. Même mes enfants de 4 et 7 ans mangent le Haché Féroce malgré l'odeur/goût du foie un peu présent. La qualité nutritionnel/transparence... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Viande d'excellente qualité, travail remarquable selon moi. Juste déçu par l'approximation du nombre de kilos dans le colis. Pour un colis de 10kg, on se retrouve avec 8kg, parfois moins ou plus. Au v... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Les viandes et les poissons les plus sains de la planète, livrés directement chez vous. Testé en laboratoire. Traçabilité totale via QR Code.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

526 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(526)

526 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

decu du nouveau systeme de box

ayant déjà commander chez féroce dans le passer, je suis familier avec leurs ancien système, j étais très satisfait de la qualité. Mais depuis la Mise a jour du site, je ne commanderais pas aussi fréquemment. en effet depuis peux, on peu commander seulement pas Box de minimum 140 euros sous forme d'abonnement, donc pas de commande en dessous de ce prix possible et deuxième point négatif, le prix de chaque viande n est pas affiché clairement.

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Féroce

Réponse de Féroce

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance passée.

L’ancien modèle n’était pas viable sur les petites commandes, principalement en raison du coût très élevé de la livraison surgelée. Le système de box permet de réduire le poids relatif de cette livraison et de maintenir des prix accessibles sur les produits.

Ce changement n’a donc pas été pensé comme un simple virage commercial, mais comme une évolution nécessaire pour rendre durable le nouveau standard des protéines animales que nous construisons.

Je comprends néanmoins que ce fonctionnement corresponde moins à votre usage, et je le regrette.

Belle journée,

David

Noté 1 sur 5 étoiles

Une augmentation de prix difficile à avaler

Nous étions jusqu’à présent très satisfaits des steaks hachés Féroce, que nous adorions.
Malheureusement, l’évolution vers les box Feroce nous a profondément déçus.

Explications :
Auparavant, nous recevions toutes les 8 semaines en abonnement, 32 steaks de 150g, soit 4,8 kg, pour 145 €. La nouvelle formule box M (qui sera rapproche au mieux de notre ancien volume) propose désormais 30 steaks de 140 g, soit seulement 4,2 kg, pour 149 €.

Cela représente donc 600 g de viande en moins, soit l’équivalent de 4 anciens steaks, tout en payant 4 € supplémentaires. Le prix au kilo passe ainsi d’environ 30,21 € à 35,48 €, ce qui correspond à une augmentation réelle de plus de 17 %.

Je trouve vraiment dommage de réduire à la fois le nombre de steaks et leur grammage, tout en augmentant le prix.
J'ai bien vu vos réponses aux autres commentaires en proposant de bricoler avec la box la plus importante et de la mettre en pause, ... En commerce on dit toujours qu'il faut retirer les freins à l'achat, faciliter, fluidifier, ...

Pour une fois qu'il y avait une alternative et une innovation alimentaire, que vous aviez super bien menée, vous allez vous mettre des bâtons dans les roues.

Nous appréciions sincèrement les produits Féroce, mais cette évolution met malheureusement fin à notre abonnement.

12 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Féroce

Réponse de Féroce

Bonjour Nicolas,

Nous faisons notre possible pour rendre ce nouveau standard accessible au plus grand nombre. Dans la majorité des cas, un assortiment varié revient moins cher avec le nouveau système qu’avec l’ancien. Je suis désolé que ce ne soit pas le cas pour votre commande très spécifique, composée d’une seule référence.

Deux éléments permettent d’expliquer cette évolution :

1. La nouvelle offre a été conçue pour devenir la source régulière de protéines animales de qualité des foyers exigeants, et pas uniquement pour l’achat de hachés Féroce enrichis aux abats.

2. L’ancien modèle n’était plus viable sur cette référence. Depuis le lancement de Féroce, les prix payés aux éleveurs ont connus quatre augmentations successives en raison de l’évolution des cours, sans que nous ayons répercuté ces hausses sur ce produit.

Une entreprise doit trouver un juste équilibre entre accessibilité et pérennité économique. La rentabilité n’a pas vocation à enrichir quelques actionnaires : nos comptes sont publics et plus de 800 clients sont eux-mêmes actionnaires de Féroce. Elle est en revanche indispensable pour faire durer notre modèle et continuer à construire le nouveau standard que nous défendons.

J’espère que ces éléments permettront de mieux comprendre cette évolution.

Belle journée,

David

Noté 5 sur 5 étoiles

Manger moins en mangeant mieux...manger Féroce !

Bonjour,
Je voulais une viande de qualité venant d'animaux nourris à l'herbe et élevés dans de bonnes conditions par des éleveurs amoureux de leur métier et respectueux de leurs animaux, David de chez Féroce est allé les dénicher pour moi. Je suis ravie de la qualité et du goût !

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de grande qualité

Produit de grande qualité, envoi rapide et très soigné , un régal pour toute la famille merci à toutes les personnes qui œuvrent pour avoir une telle qualité

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Viande très bonne

Viande très bonne, de belles qualités et qui rassasie très bien.
Il faut juste que je me fasse un peu au fort goût d’abats car je n’ai pas l’habitude.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de livraison et aucun humain à…

pas de livraison et aucun humain à contacter mise à part l'IA!!!! toujours le même mail de réponse, minable , whatsapp, mail , rien .....à croire que c'est lIA qui éléve les vaches.... mon boucher est plus réactif, je veux un remboursement, quand même des montants de plus de 100 euros, mais personne en vue

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Féroce

Réponse de Féroce

Bonjour Catherine,

Je suis désolé pour le problème rencontré avec votre livraison et je comprends qu’attendre une réponse humaine puisse être frustrant lorsqu’une commande de plus de 100 € est concernée.

Je souhaite néanmoins clarifier un point : vous avez bien été prise en charge par Émilie en charge du service client.

Nous avons effectivement créé Marguerite, notre assistante IA. Elle s’identifie clairement comme telle et intervient en premier recours pour apporter une réponse immédiate aux questions courantes. Elle a accès à notre base de connaissances, ainsi qu’aux informations de commande et de suivi. Lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, ou sur simple demande du client, elle transmet ensuite la conversation à Émilie.

Émilie répond généralement dans un délai de 4 h à 24 h, hors week-end. Lorsque plusieurs messages sont envoyés entre-temps, notamment sur différents canaux, chaque nouvelle sollicitation peut d’abord recevoir une réponse de Marguerite avant qu’Émilie ne reprenne personnellement le dossier. Cela peut donner l’impression de recevoir toujours la même réponse, même si la demande humaine est bien en cours de traitement.

Émilie vous a depuis répondu et traite votre demande de remboursement.

Et pour répondre à votre remarque : non, ce n’est évidemment pas une IA qui élève nos vaches. Chaque produit Féroce est relié à son origine et aux éleveurs qui en prennent soin, que vous pouvez découvrir grâce au QR code présent sur nos emballages ou en naviguant sur notre chaine Youtube.

J’espère que cet incident de livraison ne vous empêchera pas de découvrir nos produits dans de bonnes conditions.

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison a été bonne

La livraison a été bonne, juste avec un jour de décalage, par rapport à date annoncée.
les steaks sont délicieux, je me régale. Merci

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Client depuis un moment, mais je vais voir ailleurs

EDIT SUITE Réponse Feroce à mon commentaire :

Merci pour cette réponse détaillée, David.

Je comprends la logique business derrière ce changement (prévisibilité des volumes, cohérence de la box). Mais concrètement, la solution proposée , prendre une Box M à 149€ puis la mettre en pause, revient à me faire avancer 75% de dépense en plus par rapport à mon besoin réel (85€+- pour 16 hachés), simplement pour ensuite "geler" ce que je n'utilise pas.

Ce n'est pas un service plus flexible, c'est un minimum de commande plus élevé habillé en flexibilité.

Sur l'argument "diminuer le poids de la livraison dans chaque commande" : je ne le comprends pas.

Le poids d'une livraison dépend de ce que le client commande, pas du système de vente.

Rien n'empêchait de laisser les clients choisir leur quantité comme avant et le seul poids "réduit" ici, c'est celui de la commande initiale (16 hachés) forcée à passer à 30.

Ce n'est pas une optimisation logistique, c'est un minimum de commande plus élevé, présenté autrement.

Et effectivement en l'état, ce nouveau modèle ne correspond plus à notre usage. (famille de 4 personnes)

Je ne suis pas opposé par principe à l'évolution de votre modèle économique, ni à une éventuelle volonté d'augmenter le panier moyen, c'est un choix d'entreprise légitime, d'autant plus après une levée de fonds qui implique probablement des objectifs de croissance.

Mais je préférerais que ce soit présenté comme tel, plutôt qu'habillé en bénéfice client.

Bonne continuation,
Emmanuel

AVIS D'ORIGINE (inchangé)
Client depuis un moment, je commandais habituellement 16 hachés (2 packs de 8x150g) pour 85,31€ selon les promos donc +- 100euro avec la livraison, soit environ 35,55€/kg.
Avec le nouveau système d'abonnement "Cercle", deux changements passés sous silence : (en plus du passage de 8x150gr à 5x140gr...)

Grammage réduit : les hachés sont passés de 150g à 140g pièce (-6,7%), sans annonce claire.
Volume minimum imposé : impossible désormais de commander la quantité dont j'ai besoin. La Box M impose 6 "choix" minimum = 30 hachés (4,2kg) pour 149€. Pour mon besoin habituel de 16 hachés, je suis donc contraint de payer 149€ au lieu de 85€, soit +75%, même si le prix au kilo reste comparable (~35,5€/kg).

Le produit en lui-même reste bon, mais ce changement de format oblige à surpayer par rapport à un usage réel, sans que ce soit transparent pour le client. J'aurais apprécié qu'on me laisse la possibilité de continuer à commander à l'unité comme avant.
J'arrête donc chez Féroce.

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Féroce

Réponse de Féroce

Bonjour Emmanuel,

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre calcul, d’autant plus que vous êtes cliente depuis longtemps.

Vous avez raison sur un point important : le prix au kilo des hachés reste comparable, mais le montant minimum d’une commande est désormais plus élevé. Pour un client qui commandait uniquement 16 hachés, le nouveau modèle est donc moins flexible.

Nous avons évolué vers ce système de box pour diminuer le poids de la livraison dans chaque commande, pouvoir désormais l’offrir à tous nos clients et réduire le prix de plusieurs produits. Ce modèle nous permet également de mieux prévoir les volumes auprès de nos éleveurs et producteurs.

La box a été pensée comme un système d’approvisionnement régulier en viandes et poissons d’un nouveau standard, plutôt que comme un achat ponctuel centré sur un seul produit. Je comprends néanmoins que cette évolution corresponde moins bien à votre usage habituel.

Concernant le passage de 150 à 140 g, il ne vise pas à masquer une augmentation du prix. Pour permettre à chacun de composer librement sa box parmi des produits très différents, chaque « choix » devait représenter une valeur économique comparable. Nous avons donc adapté le nombre de pièces et leur grammage. Cela dit, je reconnais que ce changement aurait mérité d’être davantage expliqué au moment de la transition.

L’option la plus proche de votre fonctionnement précédent consiste aujourd’hui à composer une box M uniquement avec des hachés, sur un cycle de huit semaines, puis à mettre l’abonnement en pause jusqu’à ce que vous en ayez de nouveau besoin. Vous recevez systématiquement un rappel avant chaque renouvellement. Cela représente toutefois un volume supérieur à votre commande habituelle, je le reconnais.

Je comprends donc que ce nouveau modèle puisse ne pas vous convenir. Notre intention n’est pas de faire payer les hachés plus cher, mais de construire un modèle plus cohérent pour la livraison, nos filières et l’ensemble de notre gamme.

Merci pour votre fidélité passée et pour ce retour précis. Il nous aide à mieux expliquer cette transition.

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Les produit sont super bon avec des saveurs inédit pour moi.
Le packaging et top et la livraison c'est bien passé.
J'ai hâte de repassé commande.

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produits épuisés

Bonjour
Îl y a certaines produits que je n’arrive pas à commander chez vous. Souvent les produits sont épuisés

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Féroce

Réponse de Féroce

Bonjour Violeta,

Effectivement, c'est dû à l'équilibre matière.

Sur un bovin, nous pouvons produire une quantité importante de Haché Féroce, de faux-filet ou de rumsteak. Mais certaines pièces comme l’onglet, la hampe ou les os à moelle n’existent qu’en très petites quantités.

Il n’y en a que quelques portions par animal.

Dans une boucherie classique, cette contrainte est moins visible car elle peut acheter uniquement les pièces dont elle a besoin.

Mais chez Féroce, notre approche est différente. Nous travaillons uniquement avec des éleveurs exclusifs au circuit Féroce, sélectionnés selon notre cahier des charges interne : traçabilité, alimentation, conditions d’élevage, qualité nutritionnelle et respect de l’animal.

Cela signifie que nous ne pouvons pas “créer” davantage de pièces rares pour répondre à la demande.

Belle journée
D

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent !

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent !

Grosse claque gustative chez Féroce ! Tout est ultra-gourmand, bien sourcé et le service est super efficace. Une identité forte, C'est validé à 100%, je reviendrai très vite ! 🐆

7 juillet 2026
Avis spontané

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