En fin vare, men skuffende kundeservice Jeg bestilte et fint kostume, som blev leveret hurtigt. Desværre var der ingen maske med, selvom den fremgår tydeligt af produktbilledet. Jeg kontakted... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Med deres overskuelige og nemt tilgængelige hjemmeside fik jeg lynhurtigt bestilt nogle varer. Jeg opdagede dog en fejl jeg selv havde lavet i bestillingen, og fik ringet ind til omstillingen hvor jeg... Voir plus
De havde det jeg skulle bruge, gode priser og hurtig levering. Desværre var emballagen beskadiget under transporten, men jeg fik uden problemer leveret en ny udgave af det der var defekt. Meget hjælps... Voir plus
Jeg købte nogle ting til en juleafslutning i min datters klasse, som vi desværre ikke fik brug for alligevel. Selvom det var et stykke tid siden, jeg havde købt tingene, kunne jeg returnere dem. Det v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fête
- aussi dans
- Magasin de bougies
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin de déguisements
- Magasin de nouveautés
Écrit par l'entreprise
Københavns absolut største festbutik centralt beliggende i Brøndby og på Frederiksberg, smallegade 34, tæt ved metro og et utal af buslinier. I Festbutikken har vi alt til fest om det er fødselsdag, Baby shower eller bryllup. Vi har kostumer til temafest, Halloween, Oktoberfest, Pride og Fastelavn. Vi puster balloner op men du kan også købe helium med hjem. Endelig har vi ølbongs, beer pong og mange andre fest gadgets, så skal du holde fest, så stik hoved ind forbi en af vores butikker. Der står vi nemlig klar til at hjælpe dig, så du kan holde et brag af en fest.
Coordonnées de contact
Vallensbækvej 20A st.th, 2605, Brøndby, Danemark
- 26 21 21 17
- kundeservice@festbutikken.dk
- festbutikken.dk
4,7
Excellent
846 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, levering til tiden, godt produkt til prisen
11 septembre 2025
Avis spontané
Nem bestilling og hurtig levering.
26 août 2025
Avis spontané
Forkert produkt udleveret.
Havde bestilt en vare til afhentning. Desværre var det ikke den rigtige vare som var i den forseglet pose som jeg havde bestilt.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Jesper
Tusind tak for din tilbagemelding.
Der kan jo desværre ske fejl, da vi er mennesker der går på lageret og plukker varerne.
Men jeg kan se at du har fået refunderet pengene, så jeg håber at alt er blevet fikset.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Réponse de Festbutikken
Hej Jesper
Perfekt. Så spiller tingene bare.
Tusind tak for din tilbagemelding.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Hurtig og fin betjening
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Stine
Tusind tak for din tilbagemelding. Det betyder rigtig meget.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Banko magnetstang med ca. 100 magnetbrikker
Banko magnetstang med ca. 100 magnetbrikker
Jeg giver kun 4 stjerner af den simple årsag at det ikke skrives tydligt nok i på siden at det kun er 1 farve man køber for når I viser 4 farver så går jeg stærkt ud fra at det er alle 4 farver man køber for sådan en som mig tja jeg læser yderst sjældent beskrivelsen det er billedet og prisen alt andet er ligegyldigt for mig så jeg føgler mig godt nok snydt
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Humlehaven
Det lyder da rigtig godt.
tusind tak for den fine tilbagemelding.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Servicen er i top
God hjemmeside, nem at betjene.
Meget god service og lynhurtig levering
Ikke sidste gang jeg benytter Festbutikken
27 juin 2025
Réponse de Festbutikken
Hej Gitte
Det lyder rigtig godt. Så vil vi stræbe efter at næste besøg bliver ligeså godt.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Mærkelig hat
Vi købte 2 matros kostumer og den ene hat er spejlvendt så ankeret sidder på indersiden og den var krøllet og knækket inde i det pap der er inde i huen.
27 mai 2025
Réponse de Festbutikken
Hej Sarah
Tusind tak for din tilbagemelding.
Jeg kan desværre ikke finde nogen mail fra dig omkring denne reklamation, så jeg er bange for at den mail måske er forsvundet i systemet. Du er mere en velkommen til at kontakte kundeservice@festbutikken.dk med billeder af de mærkelige hatte og så er jeg sikker på at vi kan finde en løsning.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Réponse de Festbutikken
Hej Joan
Det lyder jo næsten for godt til at være sandt ;-)
tusind tak for din tilbagemelding. Det er rigtig rart at høre.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Really good service
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Tusind tak Sarah.
Det er jeg rigtig glad for at læse.
Hav en skønherlig dag
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Super vildledende produktinformation.
Super vildledende produktinformation.
Vær sikker på at det du køber ikke ankommer enkeltvis, selv om illustrationen og prisen indikere der burde være et helt sæt.
Aldrig igen.
Hold jer væk.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Anne
Tusind tak for din tilbagemelding.
Det er jeg virkelig ked af at høre.
Har du kontaktet kundeservice vedr. fejlen? Jeg ved at pigerne rigtig gerne vil have mulighed for at råde bod på det når de laver en fejl nemlig.
Hilsen
Karina
Festbutikken ApS
Réponse de Festbutikken
Hej Carsten
Magisk! så er alt som det skal være.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Meget hurtig levering, med ikke alle varer!
Meget hurtig levering, jeg fik bare kun en af mine to varer.
24 avril 2025
Avis spontané
Produktet har rigtig god kvalitet
Produktet har rigtig god kvalitet, og kom frem på kun 2 dage☺️😆
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Emilie
Det er godt at høre. Så fungere sammenarbejdet mellem webshop og fragtmand.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Réponse de Festbutikken
Hej Jørn
Vi gør vores bedste. Tusind tak for din tilbagemelding.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
Réponse de Festbutikken
Hej Ole
Dejligt. Så er alt som det skal være.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
What you se is NOT what you get!
What you se is NOT what you get!
Bestilte to kostumer - havfrue og kong Neptun.
Begge viser kostumerne med paryk/skæg, men hverken paryk eller skæg var med😩
Det er helt klart en mangel fra jeres side, at I ikke gør opmærksom på dette. MED STORE BOGSTAVER!
Havde vi vidst det, havde vi HELT KLART IKKE bestilt dem. Nu har vi fået en ekstra udfordring OG udgift👎
I forvejen er det jo ikke “billigt” at købe kostumer😤
Billederne ved bestilling burde afspejle, hvad der leveres med kostumet!
Mvh. Lars og Pia.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Festbutikken
Hej Pia
Tusind tak for din tilbagemelding. Du har fuldstændig ret. Teksten har ikke været fyldestgørende og det beklager vi rigtig meget. Det er blevet opdateret nu og endnu en gang takker jeg for at hjælpe os med at gøre opmærksom på det.
Med hensyn til at få ordnet sagen på en ordentlig måde, kan jeg forstå på minekollegaer at du ikke har taget kontakt til dem, for at give os mulighed for at finde en løsning på fejlen, derfor vil jeg gerne tilbyde at du kan kontakte mig på mail: marketing@festbutikken.dk og så håber jeg at vi kan finde en passende løsning for dig.
De bedste hilsner
Karina
Festbutikken ApS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.