Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

37 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !! SYSTEME ECONOMIQUE FRAUDULEUX !!!!

Bonjour,

J'aurais aimé mettre 0 plutôt qu'une étoile mais ce n'est pas possible !
J'ai vécu la même expérience que d'autre en voulant rendre service qui plus est...
J'ai modifié un document PDF pour ma Maman. Le coût de cette transformation est de 0.50 €. Je pensais que cette transformation serait gratuite mais non. Ce n'est pas ça le plus dérangeant car, nous permettant d'utiliser un logiciel, je trouve normal de contribuer, même modestement, à la conception du fameux.
Je paie donc mais pas avec ma carte. Ma Mère m'interpelle car une somme de 39,90 € a été débitée le 11/02 et encore une fois au mois de mars !
Aucun mail reçu, aucun compte créé mais 40 balles/mois ponctionnées !! Et là on va nous dire qu'il fallait lire les petits textes en bas qui te signifiait que t'allais bien te faire sodomiser !!!! Bref, sympa le week-end !

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Fileaura

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et sommes désolés de votre insatisfaction.

Afin de mieux comprendre votre situation et de réparer ce qui peut l’être, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@fileaura.io, en mentionnant ""retour Trust Pilot"" et en indiquant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter sur notre site. Cela nous permettra de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Bonne journée

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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