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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité du service, soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de l'aide apportée. Le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont fréquemment mis en avant, les consommateurs appréciant l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Le service est décrit comme excellent, avec un suivi au top et une grande aide pour les inscriptions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment pour retrouver leur inscription ou insérer des documents. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant un manque de réponses à leurs questions ou des délais de réponse très longs, voire inexistants, pour des problèmes liés aux dossards ou aux inscriptions.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils soulignent la réactivité,... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambiguës avec le site web. Certains le trouvent "très bien fait", "user... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs rapportent un service client... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients louent la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Désireux de participer au marathon de Barcelone 2026 je me suis tourné vers "Finishers" . Resultat des courses, un professionnalisme incroyable. Ils se sont occupés de tout, ont répondu à toutes mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1)je n arrivais à retrouver mon inscription,pour y insérer mon PPS ....ils m ont remis sur le site et aider à mi retrouver .. 2) j ai un soucis de santé, je ne peux plus participer à la compé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup la plate-forme finishers, on trouve rapidement toutes les courses en France et a l'étranger ( bonne ergonomie), facilité pour acheter des dossards ( sauf sur les courses prisées mais c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Finisher ! Un suivi au top, un directeur commercial vraiment à l’écoute, qui prend le temps d’appeler et de tenir ses engagements. Une équipe sérieuse, réactive et sympa — je r... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Finishers est une plateforme qui permet à tous les sportifs de chercher, trouver et réserver des évènements d'endurance en France, mais aussi partout dans le monde.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Echange catégorie dossard

Je me suis trompée lors de l'achat de mon dossard (mauvaise catégorie) j'ai contacté finisher, j'ai eu une réponse en moins de 48h et j'ai pu modifié mon inscription sans problème.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

TrustPilot est très arrangeant.

Finishers est très arrangeant.
L'équipe est à votre écoute :
Par exemple, vous vous êtes inscrit à un semi et finalement vous voulez faire le marathon.
Vous pourrez le faire très facilement.
De plus, ils disposent souvent de dossards alors qu'il n'y en a plus chez l'organisateur...
C'est TOP !

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Opérationnelle

J’avais besoin d’informations concernant ma course et malgré les fêtes ils ont su me répondre dans les plus brefs délais. Merci la team Finisher !

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Geryl,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif et flexible

J’ai du annuler mon dossard suite à une incapacité à courir le semi marathon de Barcelone. L’équipe a été extrêmement réactive et flexible afin que je puisse être remboursée.

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Pauline,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Action Réaction

J'ai eu quelques soucis à l'inscription, très belle réactivité de Marie Leclair qui m'a bien aidé

14 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe réactive

Équipe réactive , les problèmes lors des inscriptions sont résolues très rapidement

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Adresse mail mal saisie et vite corrigée

J'ai malheureusement mal saisi l'adresse mail, ce qui fait que je n'ai pas reçu le mail de confirmation pour ma course. L'équipe finisher a su retrouver très rapidement mon dossier, le corriger et me répondre. Merci encore !

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Camille,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation d'un dossard de course .

Réservation d'un dossard de course .
Au début un peu chaotique de part la très forte demande et problème réglé rapidement par la suite.
Enorme Merci a Maud, qui a su être très réactive et efficace. 🙏

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Fabien,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très réactif

Personnel très réactif, au top

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Pierre Ange,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactif et pro

J'aime beaucoup la plate-forme finishers, on trouve rapidement toutes les courses en France et a l'étranger ( bonne ergonomie), facilité pour acheter des dossards ( sauf sur les courses prisées mais ce n'est pas de leur faute). Le service client est tres réactif et pro da s ses réponses. Excellente relation client. Bravo

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour JLJ,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre complète et réactivité

Il y a une offre très large de courses.
J'ai fait une erreur d'identité lors d'une inscription et l'équipe s'est chargée de la corriger rapidement.

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Grégory,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne réactivité et réponse au…

très bonne réactivité et réponse au mail rapide et toujours agréable !

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Ambre,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 1 sur 5 étoiles

Paiement effectué... mais pas de dossard, ni de remboursement !

Attention lorsque vous utilisez finishers.com pour vous inscrire à une course !
J'ai acheté et payé mon dossard pour le marathon de Turin sur finishers.com près de 6 mois avant la course.
Une semaine avant l'événement, ne voyant aucune confirmation venir de la part de l'organisation, j'ai contacté Finishers.com pour les avertir. Ceux-ci m’ont alors affirmé qu’ils feraient le nécessaire auprès de l’organisation du marathon de Turin… mais cela n’a pas été le cas, et l’organisation a confirmé que je n’avais pas été inscrit par finishers.com lorsque je suis allé chercher mon dossard le samedi.
Je me suis donc retrouvé sans dossard la veille de la course, et j’ai dû me débrouiller pour m’en procurer un autre sur place à la dernière minute.
C’était il y a dix jours, et depuis, le service client est aux abonnés absents et ne répond pas à mes demandes de remboursement…
Bref, si vous avez le choix, achetez vos dossards directement auprès des organisateurs et évitez de passer par l’intermédiaire de finishers.com.

22 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes vraiment navrés que l’organisateur n’ait pas pu prendre connaissance de notre demande avant votre venue au retrait des dossards.

Nous allons également nous renseigner auprès de notre service client afin de comprendre pourquoi vous n’avez pas reçu de retour à vos messages. Quoi qu’il en soit, nous vous confirmons que vous obtiendrez le remboursement intégral de votre inscription dans les plus bref délais.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

L'équipe de Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon outil

Très bon outil, je ne peux plus m’en passer pour trouver mon prochain défi sportif !

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Arthur,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour très rapide

Retour très rapide, cordiale et efficace.
Team Finishers vous etes au top :)

25 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour PX,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactivité et sympathie du support

Reactivité et sympathie du support ! Demande de modifications d'une inscription au delà des délais qui a été prise en compte avec une prise de contact par téléphone et mail! Au TOP!

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Dinh,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et écoute

Réactivité et écoute
Merci beaucoup

24 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

Site pratique, intuitif et équipe très réactive quand on les contacte.
Je recommande.

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Malgré un peu d'attente, bonne expérience.
Je recommande malgré tout.

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Pati,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Site dynamique et simple à utiliser.

Site dynamique et simple à utiliser.
Équipes réactive

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Tom,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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