Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Welcome to Firegemss, your number one source for all things We sell trinkets, gadgets, and thingamabobs, you're guaranteed to love it!! We're dedicated to giving you the very best quality of products, with a focus on your experience, the value we bring, and our excellent customer service! When we first started out, our ability to make connections with the BEST manufacturers to provide the most quality products for our customers drove us to work together as a unit and bring you the best value and customer service possible. We now serve customers all over the world and are thrilled that we're able to turn our passion into our own website.
17 Petir Rd, #02-13/14 Hillion mall, 678278, Singapore, Singapour
J’ai commandé un pull qui n’est jamais arrivé, je vous faites pas avoir !!! J’ai écrit plusieurs mail mais sans réponse et impossible de suivre ma commande sur le lien que j’ai reçu le jour de la commande !
Attention, énorme arnaque, j’ai commande pour la saint Valentin et aucun mail de suivi de commande, j’ai dépenser 60 euro pour rien du tout ne vous faites pas avoir !
J’ai passé commande d’un pull le 19 Décembre 2023, nous voilà le 7 février 2024 et toujours rien reçu. Sans oublier que j’ai payé pour une livraison « Express ». Plusieurs mails ont été envoyés mais aucune réponse. Aucun tracking de commande disponible et fonctionnel sur le site.
Arnaque?!
J'ai écrit un avis il y a quelque semaines très négatif , mais je viens de recevoir le pull et c'est de bonne qualité, cela a mis presque 2mois a venir mais c'est venu il faut juste être patient et le pull est un peu petit .
Commande passée depuis le 16 decembre je n’ai aucune nouvelle personne repond aux mails, FIREGEMS si vous ne me rembourser pas ou si vous ne m’envoyez pas la commande je vais vous porter en justice !!! J’au payer 75 euros en plus de ça j’ai choisi l’option livraison rapide et je n’ai toujours rien recu !! Je veux soit mon sweat soit mon argent !!!!! Sinon c’est direction justice
Réponse : Firegemss
Hi Emi Kh.
We're very sorry to hear about your negative experience and we sincerely apologize for the frustration this has caused. We have escalated your review to our sales leadership team to investigate.
Your experience does not match the standards we hold ourselves to and we would like the opportunity to earn your trust. If you are able to, please respond to our request for more information and we can have a member of our leadership team reach out.
J'ai commandé un sweat le 13 décembre, après plusieurs mails sans réponse, j'ai décidé d'envoyer directement que messenger. J'ai surtout l'impression qu'on se moque de nous, chaque réponse est identique ce ne sont que des message pré enregistré...
Est il possible d'annuler sa commande ?
J’ai commandé fin novembre un pull qui n’est jamais arrivé. Scandaleux pour une pub qui passe sur Instagram h24, pas de suivi client, impossible de savoir où est le colis, et pour finir 45€ en l’air. Les boules. Comme l’impression que le colis n’arrivera jamais.
Je confirme l'énorme arnaque qu'est ce site !
Commande effectuée le 7 décembre et j'ai zéro nouvelles depuis, pas de suivi etc... J'ai beau leur avoir envoyé plusieurs mails de relance, rien ne se passe ! Service clients inexistant !
J'avais commandé pour Noël et je me suis retrouvée sans ce cadeau que j'attendais vraiment !!!
NUL NUL NUL ne vous faite pas avoir svp !!!
Grosse arnaque !!
Le site et les prix ont l'air alléchants mais après avoir passé la commande et reçu la confirmation de celle-ci, il ne se passe plus rien... Voilà plus de 50€ partis dans un cadeau de noël fictif... Il faudrait pouvoir signaler ce site internet !
Réponse : Firegemss
Hi Mélina Mempontel.
We're very sorry to hear about your negative experience and we sincerely apologize for the frustration this has caused. We have escalated your review to our sales leadership team to investigate.
Your experience does not match the standards we hold ourselves to and we would like the opportunity to earn your trust. If you are able to, please respond to our request for more information and we can have a member of our leadership team reach out.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
