Great experience
Great experience, answered all my questions and the fireplace arrived on time!
2 février 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Discover the warmth and elegance of FireplacesSurplus.com, your trusted source for premium fireplaces since 1999. From our humble beginnings as a local brick-and-mortar store in Connecticut, we've evolved into America's favorite click-and-mortar e-retailer, proudly serving customers nationwide. At Fireplaces Surplus, we're passionate about bringing the cozy ambiance of fireplaces to homes across the country. With a wide selection of wood inserts, gas inserts, wood fireplaces, zero clearance gas fireplaces, and electric fireplaces, we offer the perfect solution for every home and style. Our commitment to quality and customer satisfaction has been the cornerstone of our success for over two decades. Join the countless satisfied customers who have experienced the magic of our fireplaces. Explore our collection and warm up your living space with the timeless charm of FireplacesSurplus.com
Coordonnées de contact
3876 Whitney Ave, 06518, Hamden, Etats-Unis
- 800-969-9592
- hello@fireplacesurplus.com
- fireplacesurplus.com
The product you sold me is nothing but JUNK
The product you sold me is nothing but a piece of junk. The Regency fireplace insert will not burn without the door being cracked open a 1/2 inch. Plus when you add wood into the fireplace insert when burning smoke roll’s out into the room. Model I1150. It’s not getting enough air for proper combustion the damper is wide open, when the door is completely latched it doesn’t reach temperature to kick on the fan blower. Very disappointed with this fireplace insert!!!!
8 décembre 2023
Customer service was AMAZING
Customer service was AMAZING. Very kind and I must say way more knowledgeable about the product I was calling about than I would expect someone in a call center to be.
Props!
6 décembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.