Fitnessfree Avis 

Jeg er meget tilfreds med kundeservicen – hurtige svartider på mail og venlig betjening. De er virkelig gode til at løse problemer effektivt og professionelt. Mine henvendelser er altid blevet håndteret hurtigt og tilfredsstillende. Kan klart anbefales! ⭐⭐⭐⭐⭐

Super god behandling. Havde bestilt en massage pistol som desværre larmede rigtigt meget i forhold til det sku være en støjsvag model. Dagen efter sendte de en ny. Rigtigt hurtig og god behandling

Jeg fik en massage maskine til hovedebunden, som ikke virkede som den skulle, men jeg skrev til dem og fik super hurtigt svar. De sendte en ny en afsted til mig med det samme.

Hurtigt og mega god service:)

Fantastisk kvalitet fantastiske priser og hurtig levering. Er bestemt stedet jeg handler fremadrettet.

Elsker alt ved fitnessfree - jeg hjemmetræner, og flere af mine ting er her inde fra, ikke nok med hurtig levering så er det fantastisk service også, så er trænings tingene fantastisk god kvalitet 🤩💪 tak for god service 🍀

Jeg købte en fitness hula ring. Da jeg fik den, opdagede jeg at det ikke var den fra deres video, men en billig kopi fra Temu. Jeg sender den retur, og betaler selv for at sende den, da der ikke er nogen retur label med. En måned efter får jeg pakken sendt retur og de har ikke hentet den. Mails bliver ikke besvaret. Så nu står jeg tilbage med et ubrugeligt skrammel produkt. Jeg anbefaler ikke dette firma, med mindre du vil snydes.

Glæder mig for kundeservice. Klar det så godt. 🌷

Produktet jeg har købt var defekt - måtte henvende mig til kundeservice samme dag jeg købte det.

Men en helt utrolig hurtig kundeservice fortjener fem stjerner.

I løbet af 10 minutter var pengene retur på mobilepay.

Jeg købte en massagepistol hos fitnessfree.dk som efter få måneder ikke længere virker. Efter ganske kort mailkorrespondance sendte de en ny uden beregning. Rigtig god kundeservice.

Jeg bestilte mine ting, og fik dem 2 dage efter, nemmere kan det ikke blive.

Jeg opdagede at de ved en fejl, have givet mig 2 forskellige vægte.
Jeg skrev en mail, og under 1 time efter modtog jeg svar, om at de havde sendt en ny til mig.

Det kalder jeg service, der vil noget.

Tak for det.

Bestilte en vare online den virkede det svære ikke efter vi havde ladt den op og læst manual flere gange gav vi op og skrev til kundeservice (normal svar tid 24 timer) jeg fik et svar tilbage godt og vel 57 min efter jeg havde skrevet...!! Den løser vi du har en ny med posten i morgen. Og de tjekkede den virkede før afsendelse.. ganske rigtigt dagen efter var den i samme pakhus.

Det er sku top klasse. Vi er glade for produktet og jeres service. Kan stærkt anbefales

Havde købt en SMART hulahopring med vægt tilbage i januar, som desværre gik i stykker. Utrolig god service, fik hurtigt svar og der blev sendt en ny. Så nu venter jeg kun på posten…

Det var nemt at bestille på hjemmesiden, og der var super hurtig levering af varen.
Havde brug for at komme i kontakt med kundeservice, ang. den købte vare. Sendte dem en mail og fik meget hurtigt en tilbagemelding med virkelig fantastisk hjælp. Så stor anbefaling herfra 😊

Rigtig god massage pistol og hurtig levering, varen ankom dagen efter jeg bestilte.

Fin pris, god kundeservice og hurtig levering

Forsøgte at hente min pakke på sidste afhentingsdag d.8/11.
Boksen kunne ikke åbnes med PostNords latterlige app. Meldte fejl!

Jeg ringer til PostNord's support på stedet, og de fortæller at det er en fejl. Jeg skal kontakte afsender, som skal kontakte PostNord.

Skriver til FitnessFree.dk.

De ignorerer min forklaring og skriver at de kan gensende for 60 kr. Jeg skriver endnu en mail tilbage.

FitnessFree.dk skriver nu at PostNord melder at pakken blev forsøgt hentet for sent, hvilket ikke passer.

"Vi kan ikke tilbyde at betale for Postnords fejl."

Men det mener FitnessFree.dk altså at jeg skal. Havde de sagt at ingen af os har skylden og vi derfor kunne dele omkostningen, så havde det være ok - omend det normalt er god service at firmaer er lidt mere large.

Jeg kan ikke gøre så meget og siger ok til at de kan gensende for 60 kr. bla. fordi at man skal være kunde for at benytte Trustpilot, og det er jeg nu! :)

Pakken kan afhentes allerede dagen efter. Så pakken er sendt tilbage til FitnessFree og retur til pakkeboksen igen på 1 døgn !??

Når man benytter PostNord's app kan man se hvilken boks den ligger i og den ligger sjovt nok i præcis samme boks som første gang.
Chancen for det er nok ret lille. Jeg tror ikke på at den er blevet gensendt rent fysisk. De har blot lavet noget fikumdik i deres systemer og så kan den afhentes igen. Og det skal altså koste 60 kr.

Jeg giver 2 stjerner. Jeg fik trods alt min vare i sidste ende og forsendelsen var hurtig.

Jeg håber de 3 manglende stjerner er de 60 kr værd.
God dag, FitnessFree.dk !!

Hurtig betjening
Skriv til kundeservice mandag aften da et produkt jeg gerne ville har var udsolgt fik svar tirsdag morgen at de ville kikke på sagen
Onsdag aften fik jeg en mail at de havde fundet mit produkt og
Torsdag kunne jeg så købe det via hjemmesiden
Og fredag kunne jeg så hente den i posthust

Og varen var rigtig fint pakket ind
Så skal jeg bruge noget nyt fitness udstyr er det der jeg vil kikke først

It does what is expected, fast delivery 🚚

Hurtig levering , godt produkt