Fitness Park France Avis 

Quelques difficultés pour la résiliation.

Situation initiale:
Lors de l'inscription, ils disent bien que ce sera possible de résilier en cas de déménagement à l'étranger, ce qui, m'est arrivé 10 mois plus tard après l'inscription avec engagement. Or, en envoyant la demande, et en attendant 15 jours, je suis repassé 3 fois à l'accueil pour demander où ça en est, la réponse était "c'est en cours, on s'occupe demain" à chaque fois!
C'est uniquement après que j'ai bloqué les prélèvements, et reçu un mail disant que je suis en impayé (pour des services que je n'ai pas utilisé) de 2 mois, que je les ai appelé pour encore savoir la situation. Et c'est uniquement à ce moment là qu'ils me disent que la demande a été ignorée car pas de justificatif de domicile, même en langue étrangère !
J'avais pu fournir un papier bidon en langue étrangère et ça aurait suffit ! Et bien sûr, depuis pour résilier il faut régler cet "impayé" avec 8€ de frais en plus. (on est sur quel taux là ?)

Et le pire, mon engagement étant jusqu'au 16 septembre, et en ayant refait une demande de résiliation le 31 août, on me dit que ce sera effectif le 16 novembre !!! Depuis quand on me fait résilier plus tard que la fin de l'engagement !

Et en plus, rien n'est fait pour les chaussures sales des gens qui entrent, pareil pour les papiers en permanence vides pour essuyer les machines, très souvent personne est présent à l'accueil, et des tapis de course qui s'arrêtent tout seuls en pleine course. Sans oublier souvent des machines en panne, alors que ce sont des Technogym, un fabricant répandu.
En plus de cela, ils enregistrent ma CB sur leur site, alors qu'il n'y a même pas de case à cocher, je n'ai pas donné l'autorisation !

Mise à jour du 27 septembre, suite à réponse de FP:
La situation sur la fin du contrat a étée clarifiée, ce qui évite l'allongement du temps de résiliation quand l'engagement arrive à terme.

La plupart des machines sont cassées, personnel désagréable, nous soutirent encore plus le mois de Septembre pour "entretien des machines".

Entretien des machines de rien du tout.

Dégouté.

Suffit amplement pour mon utilisation quotidienne

Je trouve ça anormal qu’ils décident des motifs qui te permettent ou pas de résilier ton abonnement c’est toi qui paie si tu veux résilier tu résilies y’a pas besoin de motif faut vraiment revoir ces clauses ce n’est pas normal de décider de l’argent des gens et de la vie des gens

Fitness Park à Annemasse et Gaillard. Une catastrophe, déjà un gros problème au niveau de l’hygiène, c’est à se demander s’il font le ménage. Les machines sont mal nettoyés, le sol est degueulasse, les vestiaires et toilettes n’en parlons pas, les sanitaires d’autoroute sont plus propres. Une fois sur deux il n’y a même pas de savon. Vu l’état je n’ai jamais osé mettre un pied dans les douches, j’attends d’être chez moi.

J'ai voulu m'inscrire sur leur site pour la première fois pour bénéficier de 4 premières semaine gratuite.

1ere surprise après avoir inscrit mon IBAN et avant de signer mon contrat je vois écris sur le site début de contrat : le 13/04/2024 étonné me disant qu'il s'agit d'un bug internet je lis le contrat dans le contrat qui n'est pas signé je vois qu'il démarre bien le 14/09/2025 mais que je serais prélevé le 01 octobre et le 14 octobre de la somme de 30e par période de 4 semaines. Le contrat étant invraisemblable je ne signes pas, je recommence la procédure et la même chose. Je décide donc d'abandonner et de ne pas devenir cliente. Au même moment je reçois ce SMSde fitnesspark
Bonjour Clara, vous avez toujours plusieurs prélèvements impayés. Nous encaissons votre garantie et transmettons votre dossier à un huissier pour recouvrement.

Un comble je n'ai jamais été cliente. Plus que refroidi il est évident que je ne serais jamais cliente chez eux et je vous déconseille fortement de faire vos démarches d'inscription sur leur site en ligne.

Je vous déconseille fortement de vous abonner si vous ne souhaitez pas y rester à vie, puisqu’il est absolument impossible de se désabonner, la démarche se faisant par mail, et les mails ne recevant jamais de réponse. J’ai fait une demande de résiliation d’abonnement après plus d’un an chez eux il y’a 3 semaines, elle est restée sans réponse et j’ai de nouveau été prélevé, je les ai relancé et suis toujours sans réponse. Un vrai plaisir tout en sachant que je payais l’abonnement le plus cher.
Merci Fitness Park 😁

Je m'entraîne au fitness Park du stade de France. Laissez-moi vous dire que c'est dégueulasse, les toilettes sont jamais nettoyées et ça pue grave et les portes de ces mêmes toilettes ne ferment pas le vestiaire homme plusieurs jours sans lumière. Aucune discipline quand on matériel non rangé du matériel non réparé c'est le bordel voilà

Je me suis inscrit pour au final même pas m’entraîner lors de ma demande de résiliation on me dis que je suis dans l’obligation de rester jusqu’à la fin de mon contrat de un ans donc je ne me suis jamais entraîner et je me retrouve à devoir payer plus de 600e pour une année complète pour pouvoir résilier à fuir cette enseigne et une vrai arnaque et je suis gentil sur mes mots car dès que vous dites quelque choses on vous dis vous avez signer il se prenne pour un état ou un pays où un tribunal administratif réveiller vous c’est une enseigne encore je serait entraîner dans votre salle d’accord j’aurai payer mais là j’ai même pas assister à un entraînement que je me retrouve à payer un ans complet

Je vien de m’inscrire hier très belle accueil avec ornella très sympathique

Je partage mon expérience pour prévenir les futurs adhérents.

Fitness Park Villepinte m’a affirmé que je m’étais réinscrit alors que c’est totalement faux. Ils prétendent aussi que j’ai payé par carte bancaire, alors que le document qu’ils m’ont envoyé mentionne uniquement un prélèvement .

Malgré deux déplacements en agence et plusieurs relances par mail, rien n’a été corrigé. Résultat : je suis obligé de demander à ma banque d’annuler les prélèvements et d’envisager une main courante pour signaler la situation.

Une salle de sport sérieuse doit respecter ses clients et assumer ses erreurs. J’espère que Fitness Park Villepinte corrigera ces pratiques pour éviter que d’autres ne soient victimes d’arnaques similaires.

Lors de mon inscription, l'agent ne m'a pas expliqué qu'il prenait une empreinte de ma carte à 0 euros, pour caution. Il ne laisse pas le temps de lire les conditions d'engagements. Franchement, qui lit les les CSV au moment de signer ?
En début d'année, on me réclame une empreinte car ma carte était arrivée à expiration. J'ai refusé, sachant que mon abonnement est payé par prélèvement et sans incident de paiement depuis mon inscription. A ma grande surprise, l'accès m'a été refusé par la salle de Bergevin à pointe à pitre. "Soit je donne l'empreinte de ma cb soit je ne rentre pas". Bien que mon abonnement était payé et en cours de mois.
J'ai fait un courrier à fitness et stoppé mes prélèvements.
Aujourd'hui, le cabinet d'huissier BALMAYER à basse-terre me réclame 127 euros avec menaces de poursuite si je ne paye pas cette somme.

Le club de Champigny sur marne que je fréquente depuis son ouverture en janvier dernier ne cesse de se dégrader. Depuis une dizaine de jours plus de papier essuie tout en lieu et place du papier toilettes. Les récipient spray pour nettoyer et désinfecter les appareils après utilisation sont quasiment tous vident,. Le personnel à l'exception du responsable qui est sympathique le reste du personnel est exécrable ni Bonjour ni au revoir pas de réponse si vous leur adressé un bonjour ou un au revoir. Ils font actes de présence hormis pour rigoler entre eux, le matériel est correct même s'il en manque notamment des cordes pour travailler les bras seul 2 pour toute la salle. Les douches sont à peu près propre meme si le ménage ne doit pas être fait régulièrement, une bouteille d'eau vide en plastique est resté plusieurs semaines dans les toilettes du vestiaire hommes. La seul raison qui fait que je continue à m'entraîner dans cette salle c'est qu'elle est proche de mon domicile. Certain murd sont enfoncés depuis plusieurs semaines apparement cela ne dérange personne . Bref dommage que cette salle même pas un an après son ouverture soit dejà dégradée.

Quoi dire sur fitness Park les heures sont de 6h à 23h et'tarif hyper cher !!
Aller a basic-fit c'est moins cher et ouverture non stop!! je confirme que je suis maintenant à Basic et honnêtement il y a pas photo

Beaucoup trop d'attente. Aucune limite de place, salle bondé, aucun accès possible aux machines sans attendre un temps fou.

Je suis déçue d'une réponse de leur part suite à une demande de résiliation pour cause de déménagement. Il y a bien une salle à 13km de mon nouveau domicile mais sans permis ni transport en commun ( nouveau domicile dans un petit bourg)), je ne peux m'y rendre. Mais Fitness continue de me prélever, aucun effort de compréhension.

Chère Direction
Gaillard et Annemasse

Je vous écris pour vous adresser mes plus sincères félicitations. En tant qu'abonné, je suis émerveillé par le concept novateur que vous avez mis en place et par l'expérience client si… immersive.

Il faut avouer que l'ambiance de la salle est une véritable invitation à l'aventure. Les tapis de sol, recouverts d'un mélange subtil de sueur séchée et de poussière, offrent une adhésion parfaite pour ne pas glisser. C'est un peu comme un safari urbain, où chaque pas est une découverte.

De même, je suis particulièrement touché par votre philosophie "autonome" : pas de coach pour nous guider, pas de personnel pour ranger les poids. C'est une excellente façon de nous responsabiliser, nous obligeant à devenir des experts en autodidactes. Grâce à vous, j'ai appris à interpréter les signes de la fatigue musculaire, non pas en écoutant mon corps, mais en devinant l'utilisation des appareils au milieu d'un capharnaüm d'haltères éparpillés. C'est très stimulant.

Mais là où vous excellez vraiment, c'est dans votre approche de la propreté, particulièrement dans les vestiaires. L'ambiance des douches, avec leur symphonie de moisissure et de calcaire, est une expérience sensorielle unique. La couleur changeante des joints et l'odeur terreuse nous ramènent à l'essentiel, à la nature. C'est presque poétique.

En fin de compte, je comprends tout : vous ne vendez pas des séances de sport, mais une véritable expérience de survie en milieu hostile. C'est un test de caractère, un parcours du combattant où le vrai muscle que l'on développe, c'est l'adaptation. Et pour ça, je vous tire mon chapeau.

Avec un grand merci pour ces moments inoubliables et, espérons-le, une bonne immunité acquise,

Parfait rien à dire

J'ai 62 ans , et j'ai commencé fitness Park à Thonon-les-Bains en février 2025. Actuellement j'y suis quotidiennement de 6h à 8h. Je me régale et j'en sors toujours en forme pour attaquer ma journée. Le staff est très sympathique, la salle super équipée. Je recommande cette salle car tout est fait pour apporter satisfaction aux adhérents.

J’ai été adhérent chez Fitness Park et franchement, je ne recommande pas cette salle. On sent clairement que leur priorité, c’est le profit, pas l’expérience client.

👉 Par exemple, si vous avez un retard de prélèvement bancaire, même minime, ils vous facturent 5 € supplémentaires. Plutôt que de chercher à comprendre ou à accompagner leurs membres, ils préfèrent pénaliser directement.

Et ce n’est pas tout… Ils appliquent même leur fameux mois de préavis sur les produits comme les boissons énergisantes, ce qui est complètement abusif et incompréhensible.

🎯 En résumé, s’abonner chez eux, c’est perdre son argent et son temps. Il y a bien d’autres salles avec un meilleur service client et plus de considération pour les adhérents.