Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vente d'équipement de fitness en gros
  2. Magasins d'appareils de fitness

Écrit par l'entreprise

La société Fitshop bénéficie de plus de 40 ans d'expérience dans le monde du fitness. L e N° 1 en Europe du fitness à domicile, avec 60+ magasins spécialisés et sa boutique en ligne. 2x en Belgique -> Anvers & Bruxelles ------------------------------------- De Fitshop Group heeft maar liefst 40 jaar kennis en ervaring op het gebied van sport en fitness - Europa's Nr. 1 in Thuis Fitness. 2x persoonlijk voor u in de buurt in België -> Antwerpen & Brussel


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

11 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ondanks ontbrekende stuks, goede service

Via Lani een Force usa g3 besteld. Wel om uitgestelde levering gevraagd van 3 weken wegens omstandigheden. Toestel is 3 dagen na de gevraagde datum aangekomen. Uiteindelijk bleken er een paar niet essentiële stuks te ontbreken. Lani heeft dit zeer vriendelijk opgelost en 1,5 week later heb ik de ontbrekende stukken ontvangen via hun leverancier!

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen oplossing na maanden: toestel blijft stroef, klant blijft in de kou

Op 18 maart 2025 kochten wij een krachttoestel (Taurus WS3) bij Fitshop Antwerpen. Vanaf dag één werkte het toestel stroef. Wat een investering in gezondheid moest zijn, werd al snel een bron van frustratie.

Na vier interventies van techniekers in vijf maanden tijd, is het probleem nog steeds niet opgelost. Er was geen duidelijke communicatie tenzij wij zelf actief opvolgden. De boodschap bleef: “het toestel is technisch in orde”.

Bij aankoop werd het toestel enkel kort zittend getoond. Een degelijke test in reële omstandigheden was niet mogelijk. Pas achteraf vernamen we dat het om een showroommodel met eerdere (beperkte) belasting ging. Dit werd niet volledig toegelicht op het moment van aankoop.

We zijn altijd beleefd en redelijk gebleven, en hebben op elk moment open gestaan voor een constructieve oplossing. Na maanden aandringen kregen we géén tegemoetkoming – geen omruiling, geen terugname, enkel het voorstel om kabels uit coulance te vervangen, zonder garantie op verbetering.

Een professioneel bedrijf hoort klantgericht te handelen, ook als een toestel technisch “werkt” maar duidelijk niet bruikbaar is zoals verwacht. Dat is hier helaas niet gebeurd.

Fitshop laat ons achter met een toestel dat niet doet wat het moet doen, en een klant die zich totaal niet geholpen voelt.

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Fitshop

Réponse : Fitshop

Beste Jochen Konings,

Bedankt voor uw terugkoppeling, maar we kunnen uw ergernis niet helemaal delen.

Dat de krachtstation een Toomzaalmodel is, werd u tijdens het adviesgesprek meegedeeld, en daarvoor is er ook een eerlijke korting gegeven. Tevens is er een duidelijke verwijzing op de factuur, waarin wordt aangegeven dat er visuele gebreken kunnen zijn.
De apparatuur wordt natuurlijk ook in onze showroom technisch gecontroleerd.
Zoals u zelf aangeeft, waren onze medewerkers 4 keer ter plaatse. Er werden geen gebreken gevonden. De kabelspanning werd opnieuw gecontroleerd en de geleidingsbuizen van de gewichten werden gesmeerd.
De uitvoering van de oefeningen is zonder beperking mogelijk.

We hopen echter dat u snel plezier en succes zult hebben met uw training.

Sportieve groeten,
Uw Fitshop Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Bij aanvang tijdens de verkoop in de…

Bij aanvang tijdens de verkoop in de winkel, leek alles prima in orde, vriendelijke verkopers, maar puntje bij paaltje: (eens toestel aangekocht en
Alles ook meteen betaald), het fitnesstoestel zou gratis worden geleverd en geïnstalleerd aan huis, was mondeling overeengekomen tijdens de verkoop,
Wij hadden er alle vertrouwen in, maar nu wordt dit gewoon via een extern bedrijf aan huis geleverd (op het gelijkvloers)! èn dienen wij het zelf naar boven te brengen in ons appartement, en moeten wij het eveneens volledig zelf installeren! Hier zullen wij geen reclame voor maken en kopen wij nooit nog een fitnesstoestel

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Roeitoestel snel geleverd

Roeitoestel gekocht in de winkel in Antwerpen. Prima uitleg en mogelijkheid tot uitproberen (van meerdere toestellen) in de toonzaal. Maakt de keuze makkelijker. Uiteindelijk zeer degelijk toestel gekocht aan een correcte prijs. Levering ook binnen de 10 dagen ondanks de kerstperiode. Tot hiertoe zeer tevreden.

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ligfietstrainer besteld in showroom te…

Ligfietstrainer besteld in showroom te Antwerpen. Verkoop ging vlot met de nodige uitleg en nazicht van voorraad: “geen probleem zijn in stock en zal snel geleverd worden”Tussen de 5 en 7 werkdagen. Na 15 werkdagen nog geen contact van leverancier dus :” snelle levering? Vergeet het. Vooral veel geduld.

7 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poor Service

Item came damaged and came in two different packages no logic and poor service I paid quite a bit for it and a lot fro shipping and they can’t even send the item new? Don’t order from here the don’t even care about your package and will send you a damaged one which means you pay a lot for a new item but they send you a damaged piece either way.

8 octobre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus