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À propos de l'entreprise

  1. Atelier de réparation de téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

FIXNOW is een Belgische technologieservice die smartphones, tablets, MacBooks en spelconsoles snel en vakkundig herstelt. Met vestigingen in Antwerpen (Wiegstraat 13) en Wolvertem (Wilgenlaan 19 bus 2) helpen we particulieren, bedrijven en scholen om hun toestellen zoveel mogelijk in originele staat te houden. Onze technici herstellen onder meer iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, Samsung Galaxy en Galaxy Tab, Google Pixel, OnePlus, PlayStation en Xbox. Denk aan schermvervanging, batterijvervanging, het vervangen van de achterkant en herstel na waterschade. Waar het kan kiezen we bewust voor glass-only herstel: enkel het glas wordt vervangen, zodat het originele scherm van uw toestel behouden blijft. Dat is beter voor de kwaliteit van uw toestel en vaak ook voordeliger. Op de meeste herstellingen geeft FIXNOW tot 1 jaar garantie. We werken met kwaliteitsonderdelen, communiceren vooraf duidelijk over prijs en doorlooptijd, en leggen uit wat er precies met uw toestel aan de hand is. Woont u niet in de buurt van een van onze winkels? Dan kunt u uw toestel opsturen via onze verzendservice. Naast herstellingen kunt u bij FIXNOW ook terecht om uw oude toestel te verkopen of in te ruilen, en voor verzekeringsdossiers en B2B-oplossingen voor bedrijven en scholen. Een vraag over uw toestel? Mail naar info@fixnow.be, bel Antwerpen op +32 469 44 22 19 of Wolvertem op +32 472 29 15 53, of kom gewoon langs in de winkel. Uw feedback helpt ons om onze service elke dag beter te maken.

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mijn apple watch ter vervanging…

mijn apple watch ter vervanging batterij opgestuurd, aangekomen bij Fixnow op 8 juli26. Nu op 23 juli pas terug ontvangen ! De prijs voor herstelling was 69euro. Echter rekenen zij 15 euro om het pakket terug te sturen naar een Bpost pakjesautomaat terwijl dit in werkelijkheid maar 5,40 euro kost. Mooie extra winst voor hen !

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de FIXNOW Wolvertem

Beste Marc,
Het spijt ons oprecht dat u onze service als teleurstellend hebt ervaren.
Ik heb uw dossier nagekeken in ons systeem. Wij hebben uw Apple Watch op 8 juli ontvangen en deze nog dezelfde dag om 16:58 hersteld. Ook de factuur werd diezelfde dag naar u verzonden.
Helaas hebben wij de betaling pas op 16 juli ontvangen. Daardoor kon de reparatie niet eerder worden teruggestuurd. Wij streven er altijd naar om alle reparaties op de dag van ontvangst uit te voeren, zoals ook in uw geval is gebeurd.
Wat de €15 verzendkosten betreft: in ons systeem stond de retourzending ingesteld als verzekerde verzending, waardoor de extra verzekeringskosten automatisch werden toegevoegd aan de factuur. Als u ons meteen had gecontacteerd toen u zag dat het bedrag niet klopte, hadden wij de factuur uiteraard direct aangepast.
Het spijt ons dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We nemen uw feedback mee en wensen u veel plezier met uw Apple Watch.

Met vriendelijke groeten,
Pavel Maksymenko
Eigenaar

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