Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Voir plus
Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Voir plus
Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Voir plus
4,5
Excellent
232 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering
17 mars 2026
Avis spontané
Ødelagte produkter
Modtog et varmelegeme, hvor NTC modulet var ødelagt.
Efter en snak med kundeservice, hvor jeg skulle bevise at jeg havde den korrekte vaskemaskine, så sendte de et nyt varmelegeme - hvor NTC modulet også var beskadiget.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre, at den anden levering også er ankommet beskadiget. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Vi har i mellemtiden kontaktet dig via e-mail, da vi meget gerne vil finde en god løsning sammen med dig. Du er velkommen til at svare på vores mail, så vi kan hjælpe dig videre.
Undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen, Annelies, Fiyo Kundeservice.
New spare part to a reasonable price…
New spare part to a reasonable price and Quick delivery, thanks
5 mars 2026
Avis spontané
Jeg er meget glad for varen
7 mars 2026
Avis spontané
The Item came as promised.👍
3 mars 2026
Avis spontané
Produktfejl
Efter noget tid opstod der desværre en fejl ved det produkt jeg havde købt.
Men heldigvis erstattede Fiyo produktet fuldt ud👍
24 février 2026
Avis spontané
Fast delivery 👍
16 février 2026
Avis spontané
lynende hurtigt og fint produkt til…
lynende hurtigt og fint produkt til rigtig pris 👍🏼
13 février 2026
Avis spontané
Very happy the delivery was fast.
2 février 2026
Avis spontané
Alt gik som lovet og blev leveret som…
Alt gik som lovet og blev leveret som lovet, så en fin oplevelse.
12 février 2026
Avis spontané
Rigtig god pris & rigtig god service
Fragtfirmaet har slået min bestilling i stykker, men Fiyo har uden problemer erstattet den.
Rigtig god service og en rigtig god pris.
Kan klart anbefales!
30 janvier 2026
Avis spontané
Quick, reliable and communication
Quick and reliable. Also great communication with their service department.
30 janvier 2026
Avis spontané
Everything just fine and quickly...
31 janvier 2026
Avis spontané
En meget let og overskuelig hjemmeside…
En meget let og overskuelig hjemmeside med beskrivelse af produkterne. Og jeg synes også at varerne er billigere i dette firma end hos andre jeg kiggede på. Mine varer kom meget hurtigt med GLS til døren, og jeg er meget tilfreds kan kun anbefale dette firma.
8 janvier 2026
Avis spontané
Ingen refusion af defekt produkt.
27. November laver jeg en reklamation på en vare der er ødelagt ved modtagelsen. Jeg indsender billeder og video.
28. November opretter I en returnering og fragtlabel
11. December har I fået udleveret pakken
16. December rykker jeg jer for refundering - I vil have beviser for at jeg havde sendt det, hvilket I får, på trods af at pakken er udleveret til jer.
17. December svarer I at pakken nu er på jeres centrale indsamlingsdepot. Og at I vil kontakte mig så snart den er modtaget og kontrolleret.
29. December rykker jeg jer igen for refusion. I svarer på et volapyksprog, en blanding af dansk og et andet sprog jeg ikke forstår. Men jeg får da det ud af det, at I stadig ikke har fået pakken😵💫 og I takker for min tålmodighed😵💫.
8. Januar skriver jeg igen og rykker for min refusion. Jeg får intet svar.
14. Januar, ser ikke andre muligheder end at lave en anmeldelse!!!
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Tak for din feedback, fru Østergaard.
Vi beklager meget, at kommunikationen ikke har forløbet glat. På grund af helligdage, travlhed og vejrlig har der desværre været forsinkelser med behandlingen af pakkerne.
Dit pakke er nu modtaget og behandlet på vores lager, og beløbet er allerede blevet refunderet.
Vi takker dig mange gange for din tålmodighed og undskylder endnu en gang for de ulejligheder, det har medført.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.