Edit: after posting the review firm got back to us and handled the issue. Mon mari m’a offert le calendrier en surprise et l’a commandé le jour de sa sortie. Le calendrier est arrivé avec quat... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Ma commande est malheureusement arrivée cassée, toutefois le service après-vente m'a confirmé un nouveau envoi endéans les 24hrs suite à la réception de mes photos des dommages. Il a ensuite pris 5 jo... Voir plus
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Deux ans après une première expérience réussie, j'ai de nouveau choisi de m'offrir le calendrier Flakon cette année (via Veepee). Cette fois-ci, aucun problème de livraison, j'ai reçu le calendrier le... Voir plus
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Avec ma soeur nous avons offert à mes parents le coffret du calendrier de l'avent des vins de France et du monde. Super cadeau ! Ils ont vraiment aimé faire une dégustation ensemble tous les jours. L'... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flakon démocratise l’apprentissage du vin à travers des expériences ludiques et divertissantes qui remettent le vigneron au centre de la dégustation. La particularité de cette expérience c'est de boire le vin issu des meilleures domaines servis dans des flacons qui contiennent chacun l'équivalent d'un verre de vin.
Coordonnées de contact
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
- 07 80 96 96 85
- hello@flakon.fr
- flakon.fr
4,3
Excellent
384 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Cadeau de ma femme
Cadeau de ma femme, une super découverte, petit accident a la troisième livraison résolut par un service client impeccable , un grand merci a toute l'équipe
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes suite à un problème de livraison.
Bonne dégustation,
Darius de Flakon
Eu en cadeau avec visa
Eu en cadeau avec visa, franchement belle découverte cela permet d apprendre sur les vins et sur les divers techniques. Encore un grand merci 👍
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Charles,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience Flakon vous a satisfait !
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Commande non
Commande non reçu au bout d'un mois. La livraison était estimé entre 2 et 4 jours. Impossible d'avoir un retour car ils sont injoignables. Vraiment déçu car c'était pour un cadeau d'anniversaire. A éviter
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Stéssy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le manque de réactivité suite au problème que nous avons rencontré dans le traitement de votre commande.
Sachez que cela est dû à un problème exceptionnel, en aucun cas représentatif de nos délais de livraison habituels.
Encore toutes nos excuses,
Darius de Flakon
Cadeau original
Deuxième achat me concernant, toujours aussi satisfaite de la commande, de la livraison et surtout voir le plaisir et la surprise de ce cadeau original pour la personne qui reçoit.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour,
Merci de nous avoir à nouveau choisis pour votre cadeau ! Nous sommes ravis que celui-ci ait également fait plaisir !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Calendrier de l'avent
J'ai commandé le calendrier de l'avent "24 vins de France et du Monde", cela se présente sous forme de 24 jolis flacons avec 2 verres à vin fournis et c'était une magnifique expérience, il y a une vidéo explicative pour chaque dégustation par un passionné dont c'est la profession, franchement quel plaisir avant Noël 🤩🤩🤩! Je recommande!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que l'expérience ait été satisfaisante !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Coffret de qualité
Livraison rapide et soignée. Coffret de qualité. Mon copain, amateur de vins, a adoré son cadeau de Saint-Valentin.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que ce coffret ait plu pour la Saint-Valentin !
En esparant vous revoir sur notre site !
Darius de Flakon
Belle expérience
Ce concept est amusant et original. Découvrir de nouveaux produits (whiskys) et faire cette découverte à deux c'est très agréable voire romantique avec quelques bougies !
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que les whiskies vous plaisent !
À bientôt !
Darius de Flakon
Réponse : Flakon
Bonjour Cassandra,
Merci pour votre commentaire, nous en sommes ravis !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Cadeau très apprécié !
Voilà un cadeau qui a fait son effet !
Présentation originale et très soignée
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre coffret vous plaise !
Bonne journée à vous,
Darius de Flakon
Décevant avec un très mauvais rapport qualité prix
Certes, ce sont quatre vins d'exceptions sélectionnés par un sommelier. Toutefois, après recherche, ce sont des vins qui ne valent pas une fortune et sont à environ 18/20 €. Ainsi, il serait plus intéressant d'avoir 4 bouteilles de 75 cl de chaque échantillon de 10 cl plutôt que le coffret, très cher pour 40 cl de vin...
Il est évoqué 2 verres par Flakon, là encore, c'est exagéré, 2 verres de dégustation à la rigueur mais un vrai verre fait au moins 12 cl et jusqu'à 15 cl. Autrement dit avec 10 cl par "flakon" il y a en réalité un petit verre mais sûrement pas deux. Et tout ça pour 4 vins dont on pourrait payer chaque bouteille pour un prix équivalent. Bref, ça fait cher l'expérience et le packaging... Je ne recommande pas. Renseignez-vous sur les vins choisis et prenez les directement. Ça sera plus rentable et vous en aurez plus. L'expérience sommelier est chère payée. À ce prix-là, on peut espérer
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Arnaud,
Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été satisfaisante pour vous. Notre objectif est de vous faire découvrir ces vins avec une expérience de dégustation guidée pour en apprendre davantage sur ceux-ci.
Bonne journée à vous,
Darius de Flakon
Des coffrets de grande qualité et un…
Des coffrets de grande qualité et un service client au top!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos coffrets vous plaisent !
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Très recommandé !
Avec ma soeur nous avons offert à mes parents le coffret du calendrier de l'avent des vins de France et du monde. Super cadeau ! Ils ont vraiment aimé faire une dégustation ensemble tous les jours. L'équipe Flakon est incroyable : lors de l'envoi l'un des verres inclus est arrivé cassé et ils m'ont proposé des solutions très rapidement :) Très contente, je recommande à 100 % !
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Marta,
Nous sommes ravis d'avoir pu fvous aider au mieux lors de votre commande.
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir sur notre site !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Pub mensongère
Commande reçue assez vite .
Par contre c’est de la pub mensongère de dire que 1 flacon = 2 verres !!
100 ml c’est à peine un seul petit verre .
Ça fait donc cher le coffret pour 4 verres de vin
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Anna-Maria,
Il s'agit du volume pour deux verres de dégustation, ce qui permet tout de même de découvrir chaque vin pour deux personnes.
Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas satisfait.
Bonne journée à vous,
Darius de Flakon
Très bon échantillon de choix de whisky…
Très bon échantillon de choix de whisky , ça permet de faire un tour du monde en la matière ou de découvrir des whisky rares
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour,
Nous sommes ravis que la sélection vous plaise !
Merci pour votre avis, et bonne journée,
Darius de Flakon
Coffret vins rares et excellents
Coffret vins rares , une très belle découverte … il en manque juste dans le flacon après avoir déguster … on a envie d’en savourer plus ! Vidéo explicative du sommelier très enrichissante ! Bravo
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Agnès,
Merci pour votre avis sur l'expérience, heureux d'apprendre que les vidéos de notre sommelier vous ont été utiles !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Voici une idée cadeau tres originale…
Voici une idée cadeau tres originale permettant de savourer un bon vin .
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la sélection vous ait plu !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Vins Rares
Excellent choix pour un cadeau .
Belle decouverte.
Très convivial et ludique.
Une belle experience que nous renouvellerons.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre avis !
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Commande incomplète et en retard
Bonjour, j'ai effectué deux commandes pour une livraison garantie pour Noël, non seulement elles sont arrivées après Noël mais aussi incomplètes. Malgré plusieurs mails au service client, aucune réponse. Premier mail le 27 décembre.
Idem pour appel téléphonique, je tombe sur le répondeur.
Bon produit mais service client inexistant, très déçue.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Christine,
Suite à nos échanges, je vous confirme que notre équipe logistique a oublié des produits dans votre commande.
Nous venons de procéder à leur expédition, encore navré pour le délai de réponse.
Bonne journée,
Darius de Flakon
Colis non recu
Mise a jour le 12.01.26
Colis bien recu ce soir, il est magnifique et mon père est ravi de son cadeau de noel m. Après réponse du service client le problème a ete réglée tres rapidement et le colis renvoyé. Merci
Jai pris le coffret test vins rares pour mon père a noel. Colis note livre en boîte aux lettres par la poste mais le colis n'y était pas. Forcément la poste me dit que quelqun me la volé et se débile de toute responsabilité. Et flakon service client inexistant envoye plusieurs message pour leur dire j'attends toujours une réponse.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Je viens de répondre à votre demande par mail afin de résoudre la situation.
Bonne journée à vous,
Darius de Flakon
Service client au top
Quand j'ai reçu mon colis il y a eu de la casse, j'ai contacté le service client qui a réagi rapidement et a renvoyé immédiatement un nouveau colis qui est arrivé juste avant Noël.
Le coffret est très élégant et fait son effet, mon mari ne connaissait pas et il est réellement emballé, nous n'avons pas encore dégusté.....
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Flakon
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problème et que vous êtes satisfaite de votre commande !
Merci encore, et bonne dégustation,
Darius de Flakon
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