Der var godt nok , sket en fejl ved leveringen, der manglede nogle varer, men der var hurtig svar tilbage, da jeg skrev til flamora. Fejlen blev hurtig rettet, jeg fik den manglende varer, jeg fik en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De er mega gode! Fantastisk kundeservice! Køber igen fra dem! Har kun roser tilovers
L'entreprise a répondu
Yderst tilfreds med produktet - leveringen tog lidt længere tid end forventet - savnede en dansk manual/brugsvejledning. Alt i alt - godt tilfreds ✅
L'entreprise a répondu
Flamora har ydet ekstraordinær god service - jeg har sjældent oplevet lignende ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ De svarer hurtigt og venligt, er yderst hjælpsomme, imødekommende og fleksible. Ved bestilling fik jeg ude... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flamora – Din onlinebutik for kvalitetsbiopejse. Velkommen til Flamora – en dansk webshop dedikeret til biopejse i høj kvalitet, der kombinerer moderne design, funktionalitet og miljøvenlighed. Vores brede udvalg af stilfulde biopejse passer perfekt til ethvert hjem og skaber en hyggelig atmosfære uden behov for skorsten, røg eller aske. Alle vores biopejse er TÜV-certificerede og produceret i EU, hvilket sikrer høj sikkerhed og holdbarhed. Vores biopejse er designet til at kunne benytte miljøvenligt bioethanol som brændstof, så du kan nyde en bæredygtig pejseløsning. Hos Flamora går vi op i god kundeservice og tilbyder altid gratis fragt på alle vores produkter i hele Danmark. Vi har gjort det nemt og trygt for dig at handle online – uanset om du leder efter en væghængt biopejs, fritstående model eller tilbehør. Find din drømmebiopejs hos Flamora i dag, og opgrader dit hjem med en sikker, stilfuld og bæredygtig varmeløsning. 🔥✨
Coordonnées de contact
Danemark
- kontakt@flamora.dk
- flamora.dk
4,7
Excellent
51 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Flamora
Kære Finn,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med biopejsen. Det betyder meget for os. Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig.
Du ønskes en dejlig dag herfra.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Lang leveringstid - men super god service
Ja det er svært at give jer en god anmeldelse, når jeg endnu ikke har fået varen.
Jeg har bestilt min biopejs den 11/11 og i skriver at i levere senest indenfor 7 hverdage.
Jeg har skrevet til jer ifht. Manglende levering og fået et svar tilbage at det beklager i, men der er noget galt med jeres system, så i kan ikke opdatere jeres leveringsoplysninger, men I vender tilbage, når i har nyt. Jeg har stadig ikke fået en tilbagemelding - men pengene er trukket for en uge siden.
Og så har jeg lige en opdatering og ændre mine 2 stjerner til 4 for hold da op en service og kompensation jeg har fået pga. leveringstiden og desværre er smadret glas da biopejsen blev leveret.
Hver gang jeg har skrevet har jeg fået en venlig og meget hurtig tilbagemelding og kommunikationen med firmaet har bare været i top og jeg har følt mig så godt behandlet.
Tøv aldrig med at handle med dette firma - produkterne er i top og servicen er langt over det man oplever fra andre firmaer⭐️⭐️⭐️⭐️
17 novembre 2025
Réponse de Flamora
Kære Fam. Jørgensen
Det beklager vi virkelig mange gange. Det er selvfølgelig ikke i orden, og det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Jeg har netop skrevet tilbage til dig direkte og håber, at vi kan få rettet op på forløbet og sørge for en ordentlig løsning og kompensation.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det.
Jeg ser frem til at høre fra dig 🙏
Med venlig hilsen,
Clara 🙌
Tilføjelse:
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse, og for at tage dig tid til at dele hele forløbet.
Vi er virkelig glade for at høre, at du har følt dig godt behandlet undervejs, selvom starten langt fra var optimal og efter vores hensigt. Det betyder meget for os, at vi kunne rette op på oplevelsen og sikre, at du endte med både en ordentlig levering og en løsning på hele sagen.
Tak igen for tålmodigheden og ikke mindst for de flotte ord om vores service, det sætter vi enormt stor pris på. Vi står naturligvis altid klar, hvis du får brug for hjælp med det mindste.
Rigtig god fornøjelse med den, og tak igen for tilliden 🙏
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
I had a wonderful experience with Flamora! I accidentally ordered a gas fireplace instead of an electric one, but the team was incredibly kind and helpful throughout the return process.
A special thank you to Clara — she was very patient, professional, and made everything so easy for me. Excellent customer service and great communication. I highly recommend Flamora!
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Dear Narcisa,
Thank you so much for your review! 🙌
It truly means a lot to read your kind words, and I’m
so happy to hear that your experience with us, and with me, was a positive one.
We always do our best to make things as smooth and easy as possible, even when mix-ups happen.
Thank you again for taking the time to share your experience and for recommending us, it really means the a lot! 💛
Kind regards,
Clara 😊
Super service
Super service , lyn hurtig svar. Havde en reklamation, som blev løst hurtigt. Meget glad for min biopejs.
23 octobre 2025
Réponse de Flamora
Kære Teit,
Tusind tak for at dele din oplevelse hos os og mindst de 5 stjerner! 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og din biopejs, og at reklamationen blev løst hurtigt selvfølgelig.
Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig 🙌
De bedste hilsner,
Clara 😊
Kvalitet
Super god service. Alt var som det skulle være og alt lignede, som på deres billeder....
14 octobre 2025
Réponse de Flamora
Kære Tina,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Det glæder os virkelig at høre, at alt levede op til forventningerne – både produktet og servicen.
Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig. vi står altid klar til at hjælpe.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Lækkert produkt
Yderst tilfreds med produktet - leveringen tog lidt længere tid end forventet - savnede en dansk manual/brugsvejledning.
Alt i alt - godt tilfreds ✅
29 septembre 2025
Réponse de Flamora
Kære Mike,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!
Manualen burde være modtaget digitalt automatisk efter købet, men hvis det ikke har været tilfældet, beklager vi meget og tager det med videre, så det ikke gentager sig.
Vi er glade for, at du alt i alt er tilfreds med din biopejs.
Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Jeg har skrevet til jer
7 octobre 2025
Réponse de Flamora
Kære Lone,
Tak for at give os 5 stjerner igen, det sætter vi stor pris på 🙌
Blot for en god ordens skyld: hvis du mangler svar fra os i forhold til, at du skriver "Jeg har skrevet til jer", så kontakt os meget gerne via e-mail eller live-chat, da jeg desværre ikke kan finde yderligere henvendelser fra dig.
Tak igen, og du ønskes en rigtig dejlig dag herfra!
De bedste hilsner,
Clara 😊
😃👍😃👍😃
Hurtig levering, nem at montere
Fungerer upåklageligt
Mangler dansk information om produktet
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Kære Jeannette,
Tusind tak for de 5 stjerner og din feedback!
Vi er glade for at høre, at leveringen gik hurtigt, og at pejsen fungerer som den skal. Tak for input om dansk information, det tager vi med videre 🙌
Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Super service!!
Jeg modtog desværre en biopejs med en bule, jeg skrev til dem og de blaklagede dybt og sendte omgående en ny. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler her, jeg har aldrig oplevet en bedre og person service før 10/10 stjerner fra mig.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Kære Hanne,
Tusind tak, vores dialog, din søde besked og for at dele din oplevelse 💛
Vi er rigtig glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning, og at du er tilfreds med din nye biopejs.
Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Fuld ud tilfreds
Fuld ud tilfreds. Da den endelig kom, lever den helt op til forventningen og servicen fra Flamora, var helt i top.
2 octobre 2025
Réponse de Flamora
Hej Jesper,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er tilfreds med både pejsen og vores service.
Vi beklager, at der gik lidt længere tid med leveringen, men jeg er glade for, at alt endte godt, og at den lever op til dine forventninger 🙏
De bedste hilsner,
Clara 😊
Vi har modtaget et pænt produkt
Vi har modtaget et pænt produkt, men en dansk brugsvejledling ville være på plads eller at man kunne finde den på jeres hjemmeside.
30 septembre 2025
Réponse de Flamora
Kære kunde,
Tusind tak for din anmeldelse – og fordi du gør os opmærksomme på det.
Det er en fejl fra vores side, og det beklager vi naturligvis.
Hvis den stadig mangler, så skriv meget gerne til kontakt@flamora.dk, så sender vi straks en digital version.
Med venlig hilsen,
Clara 😊
Bestilling af 2 stk Biopejse.
Bestilling af 2 stk Biopejse.
hurtig respons og hurtig levering
god dialog med Clara på kundeservice.
super service
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Hej Carsten,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse hos os og ikke mindst din dialog med mig.
Det glæder os at høre, at det gik som det skulle. Skulle der være det mindste, så kontakt os endelig.
Du ønskes en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Clara 😊
Réponse de Flamora
Hej Zaklina,
Mange tak for din anmeldelse! 🌟
Vi er glade for, at det hele gik som det skulle. Vi håber, du får stor glæde af biopejsen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Réponse de Flamora
Hej Jacob,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at alt gik som det skulle – det betyder meget for os 🙏🏼
Du ønskes en dejlig dag herfra.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Den første forsendelses var transportskadet, men firmaet sendte mig straks en ny:-)
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Hej Susanne,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for, at vi kunne få løst situationen hurtigt, så du kunne få en ny biopejs uden problemer. Din tilfredshed betyder alt for os, og du skal altid være velkommen hos os igen.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Problemfrit og sikker levering til den…
Problemfrit og sikker levering til den tid der var oplyst ved bestillingen
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Kære Birthe,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at alt forløb problemfrit, og at leveringen kom som lovet. Vi håber, du får stor glæde af biopejsen – og skulle der være det mindste, så er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Clara 😊
Dejligt firma der altid svar på mails…
Dejligt firma der altid svar på mails og lever op til 200 procent service
Birte Evald
Ebeltoft
19 mars 2025
Réponse de Flamora
Kære Birte,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – den betyder virkelig meget for os!
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse, og vi sætter stor pris på din tillid og dine pæne ord. Du skal altid være velkommen hos os – vi står klar, hvis du får brug for hjælp igen.
De bedste hilsner,
Clara 😊
Ikke ideelt med polske brugsanvisninger…
Ikke ideelt med polske brugsanvisninger og det fremgår ikke helt hvad der medfølger når man bestiller … eks har jeg nu 2 tragte til ethanol men Flamora har valgt at returnere penge for den ene tragt og sendte mig efterfølgende den danske version.
31 janvier 2025
Réponse de Flamora
Kære Rasmus,
Tusind tak for din anmeldelse – og fordi du gjorde os opmærksom på problemet.
Vi beklager, at du kun modtog en polsk brugsanvisning, vi arbejder på at sikre, at det ikke sker fremover.
Vi forstår også, at det kan være forvirrende, når det ikke tydeligt fremgår, hvad der medfølger i pakken. Vi tager det til os og vil gøre vores produktbeskrivelser mere klare fremover.
Vi har sendt dig en mail, som vi håber kan afhjælpe situationen 🙏
Vi håber, du trods alt bliver glad for din biopejs – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Clara 😊
Firmaet har en god hjemmeside. Købet blev hurtigt leveret. Biopejsen lever op til vores forventninger. Jeg vil gerne anbefale firmaet.
Firmaet har en god hjemmeside. K
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Flamora
Kære Helmuth,
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at din biopejs lever op til dine forventninger! Det betyder meget for os, at du vil anbefale os videre.
Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Rigtig god fornøjelse med din biopejs! 🔥✨
Med venlig hilsen,
Clara 😊
Fuldt tilfreds - fortjener 5 stjerner
Var skeptisk i forhold til at bestille fra Flamora, grundet mængden af fupfirmaer som fremgår som danske men er kinesiske. Dertil at firmaet er ret ungt, umiddelbart fra 2023. Men tog chancen til sidst baseret på andre anmeldelser som fremstod foretaget af personer som rent faktisk har bestilt og brugt produkterne fra Flamora.
Jeg bestilte en Fritstående biopejs sort med hvidsten. Det er ikke lykkedes mig at finde en model der matcher i design og pris andre steder og har ledt ret langt tid efterhånden. Jeg kan godt lide at den er let at flytte til anden placering, både inde og ude, og den ser meget stilren ud.
Jeg modtog biopejsen efter kort tid. Jeg var meget overrasket over indpakningen, som var super god. Biopejsen var meget beskyttet. Der var brugt stabilt materiale til at stabilisere den i pakken. Masser af hårdt skum. Glasskærmen var gemt inde i bunden af biopejsen, beskyttet af oppustet plastik. Har ikke en finger at sætte på indpakningen.
Biopejsen var ret hurtigt samlet. En gennemlæsning af manualen, gav anledning til nogle spørgsmål. Flomara support var utroligt hurtige til at svare, endda på en søndag sent om aftenen. Og med meget konstruktivtive og uddybende svar. Helt tydeligt at der her er en interesse for kunden.
Jeg har nu haft gang i biopejsen nogle gange og er som udgangspunkt tilfreds. På et af billederne af produktet, vises en høj flot flamme. Det skal man ikke lige forvente. Men fyldes brænderen, så står flammen fint, men altså ikke lige så højt som på billedet. Jeg er i hvert fald fint tilfreds.
Biopejsen virker fin i byggekvalitet. Glasset er fint tykt - man frygter ikke at knække det når man håndterer det. Hvis man ikke har det så godt med at stikke hånden ned til brænderen for at tænde den, kan glasset nemt fjernes så tilgangen til brænderen er mere fri.
Alt i alt, et godt produkt og en rigtig rigtig fin service jeg har modtaget med mine spørgsmål og input. Helt klart 5 stjerner.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Flamora
Kære Frank,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse – vi er virkelig glade for, at du er fuldt tilfreds! 🙏
Det betyder meget for os, at du værdsætter både kvaliteten af din biopejs og den service, vi har leveret. Vi gør altid vores bedste for at sikre en god oplevelse fra start til slut, og det er fantastisk at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Skulle du få brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar!
Med venlig hilsen,
Clara 😊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.