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Site online, une catastrophe.

Je trouve cette marque magnifique. Par contre, le site internet est vraiment très mal géré. Plusieurs fois, lors des soldes, vous commandez, vous payez avec 40 euros de frais d'envoi pour le Luxembourg... Et quelques semaines plus tard, on vous informe que certains articles sont indisponibles. Mon dernier achat a été à nouveau annulé et ils m'ont temboursé 500 euros après 1 mois. Vraiment une honte. Si vous avez un meilleur service, vous vendriez beaucoup plus.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant

J’aime beaucoup cette marque et achète souvent en boutique. Cependant mon mari a acheté sur le site en ligne un manteau pour mon cadeau de Noël qui ne me va pas, nous souhaitons l’échanger , nous n’avons aucune réponse du service client malgré plusieurs relances . C’est inadmissible pour une marque surtout de cette gamme . Je n’achèterai plus chez vous.

29 décembre 2025
Avis spontané
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