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Un innovador concepto de transporte sostenible que combina tres características principales. Tienen un tamaño muy compacto tras plegarse, pesan muy poco para que la puedas transportar con comodidad y cuentan con un sistema eléctrico para que te desplaces sin esfuerzo.
Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, Alcalá de Guadaíra, 41500, Sevilla, Espagne
Nous avons acheté 2 vélos pliants Supra en aout 2025, les deux vélos ont rapidement eu un problème de chambre à air. Ce n'est pas une crevaison mais un défaut de fabrication. Nous avons dû changer les chambres à air. Cela semble un problème récurrent si on consulte les avis. Bon vélo dans l'ensemble.
J'ai commandé le Flebi Supra 3.0 et le déconseille fortement. Plusieurs problèmes rencontrés :
- le guidon est beaucoup trop bas par rapport à la selle, et impossible de le relever davantage car limité par les cables de l'écran
- j'ai positionné le guidon à la hauteur maximal que je pouvais, et ces câbles se débranchaient sans arrêt tout seul, en pleine utilisation
- la distance selle > guidon est également ridiculement grande, ce qui rend la position très inconfortable
- les câbles du frein arrière sont mal gérés et se baladent, je me les suis pris dans les pattes plusieurs fois en pédalant
- le système électrique est très peu efficace, ou alors la position tellement incorfortable que j'étais plus fatigué sur des trajets sans trop de pente que sur des vélos mécaniques !
- le vélo est pliant et peu encombrant certes, mais faudrait-il encore qu'il reste plié ! Dès qu'on soulève le vélo pour le transporter par exemple, le vélo se déplie tout seul étant donné qu'aucun mécanisme n'est prévu pour maintenir le vélo plié
C'est donc un vélo qui semble très bien sur le papier mais pour lequel on se demande s'il a été testé dans la pratique lors de sa conception. Cerise sur le gâteau, j'ai reçu un vélo visiblement défectueux, la tringle de la roue arrière s'est déchirée au bout de 20km d'utilisation à peine, ce qui a provoqué la crevaison du pneu. 3 différents employés de l'atelier de réparation Decathlon (le vélo a été acheté chez eux) m'ont indiqué que cette usure était anormale, et non liée à mon utilisation (en même temps je roulais sur une route plate, et je suis retourné sur mes pas pour voir si ça j'avais roulé sur quelque chose...). Pourtant, Flebi refuse catégoriquement de rembourser le vélo car "il a dépassé les 4km d'utilisation indiqués dans leur politique de retour". Donc un vélo qui ne tient pas 20km, pour eux, c'est normal. Flebi se montre de surcroit plein de mauvaise foi, et continue d'indiquer que c'est de ma faute si la tringle s'est déchirée alors que j'ai un document de l'atelier qui atteste le contraire... J'aurais selon leur expertise, "roulé sur un pneu crevé". Non ce qu'il s'est passé c'est que j'ai du trimballer à la main un vélo qui m'a lâché en plein milieu de sa 2ème utilisation sur la fin du trajet jusqu'à chez moi... A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ce remboursement et je bataille depuis 2 mois...
Achat d'un Big foot pliant à 1400€ au bout de 3 mois déjà réparer 3 fois. Actuellement en SAV depuis deux mois le revendeur n'a aucune nouvelle de leur part pour le renvoie du vélo. Seul moyen de locomotion cela engendre des frais. Vraiment insatisfait.
Flebi supra 3+: Vélo qui roule très bien, relativement léger, mais pas mal de points négatifs:
- il déraille TRES facilement. Dès que je le transporte plié, surtout lorsqu'il est couché, je dois remettre systématiquement la chaîne. Mais déraille aussi lorsqu'il n'est pas couché...
- éclairage cassé après un simple transport couché en voiture
Donc, je doute de la solidité du vélo. Pour le prix, on s'attendrait à mieux.
- le système de pliage n'est pas top: un simple élastique très vite cassé! pour tenir le vélo plié une fois replié. Et il faut retirer la selle... Peu pratique...
Achat vélo pliant Flebi evo 3.Montage facile,quelques réglages à faire(freins,guidon),emballage endommagé,mais vélo intact.beau vélo,agréable à piloter,assistance électrique suffisante,reste à voir autonomie batterie
Livraison ultra rapide et conforme à la demande. Equipe très sympathique (merci Maite 🙂) qui répond très rapidement aux questions.
Excellente expérience je recommande.
Je ne recommande pas ce site Internet, ils ont maquillé le produit que j’ai commandé, en découpant le nom du produit sur carton d’emballage car il n’avait pas le bon produit pour me tromper. Je commande un siège Bobick junior Classic et il m’envoie le junior Classic Plus en prenant soin de découper le plus sur le carton.
Réponse de Flebi
Bonjour,
Nous avons consulté le fabricant parce que nous n'avons pas été informés du changement de siège et ils nous disent que le modèle Bobike Classic Junior n'est plus fabriqué et qu'il a été remplacé par le siège Bobike Classic Junior Plus. Les mesures sont les mêmes et les différences résident dans le fait que le modèle plus comporte des améliorations telles que des repose-pieds rembourrés.
Nous sommes désolés pour cette confusion.
Le vélo flebi supra est génial, je l'adore, pratique, pas de souci pour l'instant, il se faufile partout et c'est un plaisir de faire du vélo avec.
Par contre, le site Flebi est à revoir, il n'est pas clair sur la partie accessoires, les manuels d'utilisation et les vidéos ne sont qu'en espagnol, c'est regrettable.
A la réception du vélo, il faut le monter et là, pas d'aide en francais ni meme en anglais. aucune notice livrée avec.
D'autant que mon levier de frein est trop lâche et je ne trouve rien en tutoriel pour aider.
Mais continuez... car j'aime le dynanisme Flebi et le service client est très réactif et répond en francais.
j'ai acheté un mini velo flebi d'occasion en oct 2019, un modele agé sans doute de plus 5 ans ou un peu plus: apres un an le systeme d'assistance ne fonctionnant plus , j'ai contacté sur les conseils du fabriquant plusieurs revendeurs francais qui ont tous decliné le SAV (visiblement pour cause d'incompetence)
Donc en mars ou avril 2020 j'ai renvoyé le velo a mes frais et avec l'accord du fabricant en espagne pour reparation : cout 380€ ( de memoire): essai 1 km et plus rien
s'en suit plusieurs mails , opposition sur paiement paypal..ils me disent qu'ils ne feront rien si je ne debloque pas le paiement ..Je debloque, encore deux mails qui ne font rien avancer , et depuis juillet 2020 plus rien.
je me decide donc a les allumer pour vol manifeste, en ce qui me concerne j'ai donc payé 500€ ( transport compris ) pour un service inexistant..Apparemment ils ne savent pas faire , ne savent pas comment marche un velo electrique , ce que moi je sais maintenant , et ne sont sans doute que des distributeurs d'un obscur fabriquant chinois
Réponse de Flebi
Bonjour.
Nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous nous avez dit. Nous vous informons qu'il y a eu des changements récents dans notre service technique et que vous serez contacté par la nouvelle personne en charge pour résoudre votre problème.
Merci et meilleures salutations.
C'est simple je n'ai encore rien reçu à ce jour.
Ma commande date du 5 décembre et je n'ai toujours rien pour un service que l'on paye 10e plus le chargeur qui n'est pas donner. J'ai envoyé un mail et on me répond que le 7 et 8 décembre sont des jours fériés en Espagne d'où le retard. NOUS SOMMES LE 16.....
Réponse de Flebi
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis, mais je ne pense pas que nous méritons cette mauvaise critique.
Comme nous vous l'avons dit, c'était un jour férié en Espagne jusqu'au 8 décembre et, malgré le fait que ce soit un jour férié, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer de l'état de l'envoi, car notre priorité est toujours le client.
Le 9, le premier jour ouvrable après la passation de votre commande, nous l'avons expédiée et vous avons donné le numéro de suivi de l'agence de transport GLS.
Dès lors, vous savez où se trouve votre commande grâce aux mises à jour de la société de transport.
Les livraisons en France avec cette agence de transport prennent généralement 3 à 4 jours, mais n'oubliez pas que la période de Noël est chargée et que les livraisons peuvent être retardées. Nous avons donc tout mis en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et pour répondre à vos courriels.
Si l'envoi est retardé au moment où nous le faisons, nous faisons toujours de notre mieux pour informer le client de la situation et du statut, en recherchant la meilleure communication possible.
Pour vous aider davantage, j'ai contacté GLS et leur ai demandé de livrer la commande dès que possible (si vous vérifiez le suivi, vous pouvez voir que le paquet a été livré hier mais nous ne savons pas pourquoi il n'a pas été effectivement livré).
Pour toutes ces raisons, je vous serais reconnaissant de bien vouloir changer d'avis et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Bonjour, en ce qui concerne FLEBI la réactivité a été au top surtout pour avoir reconnu que l'article n'était plus en stock et il m'a été proposé un autre article à la place ;Je fais l'effort d'attribuer quatre étoiles pour le site, mais j'en retire une par rapport à l'emballage soit une poche en plastique ,vu que l'objet est arrivé hors du papier à bulle et se promenait sans protection . Sincères Salutations
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