FlexiLivre Avis 37 786

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 291 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et du rendu final, qui correspond souvent parfaitement à leurs attentes. L'expérience utilisateur est jugée très positive, notamment grâce à un site web intuitif et facile à utiliser, rendant la création et la commande de produits très simple. La rapidité du service de livraison est également un point fort fréquemment souligné par les consommateurs. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des photos, mentionnant un manque de netteté ou des couleurs différentes de celles affichées à l'écran. Certains ont également rencontré des problèmes avec l'état de l'album à la réception, comme une couverture abîmée ou des pages collées.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Ils sont satisfaits du rapport qualité/prix, de... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur. Les clients apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant le site web. Les consommateurs apprécient sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d’utilisation. Bon rapport qualité /prix. Le fait que les photos utilisées dans le livre soient retirées du panier est très utile. Je n’ai pas vu la possibilité d’avoir des photos qualité mat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le rendu est superbe car le matériel est de très bonne qualité. Par ailleurs le site est très bien fait, très interactif et facile. Très bonne expérience avec Flexilivre, je recommande. Première expér... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai commander l'impression de 203 photos. Le site internet est facile à utiliser pour transférer les photos puis commander. Les photos sont arrivées dans le temps annoncé. Elles étaient correct... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment ravie de mon expérience ! je cherchais un site qui me permettait de télécharger un document pdf que j'avais rédigé et de l'imprimer sous forme de livre, vraiment top ! ce livre était un cadea... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression de photos
  2. Boutique de cadeaux
  3. Magasin de matériel de photographie

À propos de FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Société créée en 2013, FlexiLivre est spécialisée dans la création d' album photo , de tirages photo et de posters photos à un coût très compétitif. Que ce soit pour un mariage, une naissance, un voyage, nous avons l'objet personnalisé qui vous convient.
A nos yeux, le service client étant primordial, nous assurons un suivi "100% humain 0% automatisé" afin de vous aider au mieux en cas de besoin. La totalité de nos prestations sont effectuées en France.

En cas de question (avant ou après commande) ou pour des renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur FlexiLivre, rubrique "Assistance".

FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Nos Atouts
✔ Un Service Client Personnalisé 7j/7 ✔ Une Fabrication + Livraison en 48h ✔ Des Albums 100% Made in France ✔Albums, Tirages et Posters personnalisés ✔ Une Garantie : 100% satisfaction ! ✔ Création d'albums à partir de photos, fichiers PDF, Powerpoint, Facebook, Word, Instagram
Besoin d'aide ? Une question ?
Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées, pas d'email "automatiques" chez nous. Nous estimons le service client humain primordial, surtout sur internet.
Nos Formats
Afin de créer le livre photo qui vous correspond, nous vous proposons 6 formats différents. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux.
Nos Thèmes
Pour gagner du temps lors de la création de votre album photo, nous avons créé plus de 300 thèmes (et nous en rajoutons continuellement) qui vous proposent des mises en pages originales, des fonds pour illustrer vos pages, etc... Vous êtes bien entendu totalement libres de les utiliser, modeler, transformer.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Réalisation facile et très beau résultat

J'ai pu réaliser un volumineux album souvenir de notre voyage en Thailande sans souci grâce au téléchargement instantané de mes photos sur Google photos sans souci depuis l'application de Flexilivre, process que je n'ai pas trouvé ailleurs. Le résultat est de très belle qualité, j'ai pris l'option pelliculage qui donne un rendu photo d'un bel effet. Je suis très satisfaite du résultat alors que je ne suis pas une geek !

27 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, je commande mes albums depuis plusieurs années et ceux ci sont toujours très bien faits et très bon contact avec service client. Je recommande.

3 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu cette fois ci

C'est la première fois que sur l'album que je viens de commander 2 pages sont troubles. Lors de la création le logiciel ne m'a rien indiqué...

4 mai 2026
Logo de FlexiLivre

Réponse de FlexiLivre

Bonjour Valérie,
J'ai bien pris note de votre mécontentement et j'en suis navrée.
Cependant je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Il est impératif de nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution le cas échéant. Nous réparons toujours lorsque nous sommes en faute.
Je vous laisse revenir vers moi pour voir de quoi il retourne.
Cordialement
Khadija de FlexiLivre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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