NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX.
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Nous avons réservé 2 billets d avion pour un prix qui semblait mieux que directement avec air Canada ou un autre ligne aérienne. Quelques heures après avoir réservé, nous n avions même pas la confirmation par émail et le paiement n avait pas été pris sur ma carte de crédit, nous avons eu un appel pour nous dire qu il n y avait plus de siège au montant que nous avons réservé. Ils nous ont demander de passer à une classe supérieure mais nous avions plus de 250.00$ de frais par billet additionnels. Ils nous ont proposer d autres solution toutes plus loufoque les unes que les autres. Nous avons dû annuler nos billets pour un montant de 99.00$. Ils nous ont forcé la main en disant que l annulation à ce prix devait être faite durant le même appel. Ma carte de crédit m a dit que je n aurais pas du accepter car ils auraient puent contester les frais. C est une compagnie vraiment pas honnête. PLUS JAMAIS NOUS UTILISERONS CE SITE
Réponse de Flighttrotters
Dear Passenger,
We apologize for the inconvenience caused to you. We tried finding out your booking to help you resolve this query. However, we were unable to find details for this name. Hence, it would be great if you could just take a couple of minutes for us and provide us with your booking reference, email ID used for booking, phone number, or passenger name. It will help us quickly find out about your reservation and resolve it.
Once again, I apologize for any inconvenience. We will wait for your reply, and we will surely be on our toes to work on it and resolve it on priority for sure.
Thanks and Regards,
Customer Relations Team