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FLIZZR Rent a Car Avis 3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Really bad service

Rented a Flizzer car in Iceland last week. After finding the office that is very badly signed and a bus ride away from the airport we waited more then an hour to get the car. Flizzr is part of Sixth and I have never seen a car rental company operating so slow. Is it totally different to rent out a car in Iceland then Spain???? Or German??? Never again. I think each client to 10-15 min to service even that all information was given online.

2 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de FLIZZR Rent a Car

Hello,

You justifiably expect to be able to start your trip without delay. We apologise for the fact that this was not the case by your rental.

We will use your experience as an useful lesson for us. Thank you very much.

Best regards,

Madlen from the FLIZZR Customer Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazingly good.

I booked a car for a long weekend from Copenhagen Airport, I went by price and paid. After that I read some reviews and got worried that I had made a mistake. But no, I can honestly only compliment FLIZZR, a brand new Nissan QashQai, 5km on the clock (this is Vauxhall insignia estate class for interest). I had to upgrade to a larger car from an Astra size, received a phone call from FLIZZR who advised the best and most cost effective vehicle to go to, so it only cost an extra £20. So communication great, prices great, service great.
I rarely leave reviews but as I read the negatives I thought it only fair to give credit where due.

1 juin 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Do NOT choose Flizzr

Do NOT choose Flizzr. I have always been happy with every car rental I have ever chosen, but not Flizzr.

The car had a damaged front when I picked it up, which means that they do not repair their cars anyway, they just expect you to pay for the cost of repairing them.

They found a tiny scratch on the side of the door when I returned it and are charging way more for it, that necessary to repair it - and they probably won't even repair it.

Then they charge a day rate for when the car will be out of use. 3 days' worth, although they do not take their cars out of their car pool - I drove a damaged car myself.

Not only that, but they also charged a higher rate than what I paid for it, almost double the rate I paid!

And it does not take 3 days to repair it, and they do NOT take their cars out of use when it is damaged. I doubt they will even have it repaired.

Do not choose Flizzr. Every other company I have rented with has been better.

29 mars 2017
Avis spontané
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Réponse de FLIZZR Rent a Car

Hello,

We wish to clarify this situation for you. Please send us your message via email to customerservice@flizzr.com stating your invoice number and the damage number. Thank you for your support.

Best regards,
Flizzr Customer Service Team

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