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flo.health Avis 4 000

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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

À propos de flo.health

Écrit par l'entreprise

  • The most popular female health & well-being guide chosen by 350M women, co-created with 100+ leading health & medical experts, and acclaimed medical institutions.

  • Health app that supports women during their entire reproductive lives.

  • Partner of the United Nations Population Fund in the area of reproductive health.

  • The first period and ovulation tracker to achieve ISO 27001, the internationally recognized standard for information security.

    As a one-stop solution for all things female health and well-being, Flo provides all-in-one tracking for period start date and length, fertile window, peak ovulation days, PMS symptoms, flow intensity, birth control, and much more.

    • Coordonnées de contact

    4,0

    Bien

    TrustScore 4 sur 5

    4 k avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Si je pouvais mettre 0 je le ferai

    Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Ma conjointe paye flo a deux et moi le compagnon qui suis censé y avoir accès n'a aucuns accès, je peux rien faire sur l'application apart savoir combien de semaines de grossesse mais ça je peux le faire moi même on a déjà un suivi, des que je clique quelque part il me demande un abonnement.
    Je précise qu'elle m'a partagé le code partenaire et malgré ça il ne se passe rien.
    Un service qui laisse à désirer , une aide généré par intelligence artificielle qui ne répond pas du tout au problème.
    En gros c'est une escroquerie votre application.
    Pour prendre l'argent ils sont là par contre.

    21 septembre 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour Alexandre ! Nous sommes tristes d’apprendre cela. Pouvez-vous nous envoyer un message (Menu – Aide – Nous contacter) contenant « Trustpilot #027646 » comme sujet et corps de votre message ? Cela nous aidera à examiner le problème et à donner suite à votre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Cordialement, l’équipe de Flo

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Arnaque au prélèvements qui ne…

    Arnaque au prélèvements qui ne s’arrêtent pas.. extrêmement compliqué de résilier sans continuer d’être prélevé. Application très peu intéressante. Fuyez !!

    27 août 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour Cécile! nous sommes désolés d’apprendre cela. Nous voulons vous aider, mais nous devons connaître votre identifiant pour trouver la cause du problème et le résoudre. Contactez-nous via l’application (Menu – Aide – Nous contacter) et nous reviendrons vers vous avec plus de détails sur votre requête. Cordialement, l’équipe de Flo

    Noté 1 sur 5 étoiles

    2 fois débitée, 0 remboursement

    J'ai fait l'essai gratuit, ai choisi de souscrire à un programme famille, et ai donc décidé de résilier afin de profiter de mon abonnement famille. J'ai loupé le créneau de résiliation de 17 minutes, mais par souci de bonne foi je n'ai pas voulu utiliser l'application afin de pouvoir obtenir un remboursement. Apple m'a fait savoir qu'il fallait que je contacte l'application directement, qu'ils ne pouvaient pas me rembourser... et l'application maintient que c'est uniquement Apple qui le peut. Flo m'a fait perdre 3 semaines en me baladant, me demandant de contacter Apple, de fournir des captures d'écrans, etc. Et au vu des arguments d'Apple, je veux bien croire que c'est à Flo de donner son accord. Je paye donc 2 abonnements... pour rien. S'ils avaient étaient honnêtes en me disant qu'ils ne souhaitaient pas me rembourser j'aurais gagné du temps... et j'aurais accepté même si frustrée. Lorsque l'on envisage de fonder une famille, l'honnêteté est une valeur fondamentale. Flo ne l'est pas. Je ne recommande pas. Si vous souhaitez vous faire accompagner par une application, donnez votre argent à un autre que Flo.

    14 juillet 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour !
    Merci de nous avoir contactés. Flo Premium est optionnel et permet d'accéder à toutes les fonctions de l'application. Cependant, les fonctionnalités principales restent gratuites. La suppression de l’application n’annule malheureusement pas l’abonnement, car il est lié à votre identifiant Apple. Apple protège les données de facturation. Le seul moyen d’obtenir un remboursement est de s’adresser directement à Apple. Pour demander un remboursement :
    1. Ouvrez votre navigateur Web et rendez-vous sur la page reportaproblem.apple.com.
    2. Connectez-vous à votre compte iTunes au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe habituels.
    3. Repérez Flo et appuyez sur le bouton « Signaler un problème » situé à côté.
    4. Appuyez sur « Choisir un problème » et sélectionnez un problème dans le menu.
    5. Indiquez les détails de votre problème, puis appuyez sur « Soumettre ».
    Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, faites-nous-le savoir en écrivant à support@flo.health.
    Cordialement,
    L'équipe d'assistance de Flo

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Katiana Joseph

    J'ai besoin d'aide

    22 juin 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Hi Katiana! We are so sorry to hear this has happened! Our Support Team would like to look into this and make this right. May you contact us directly from the app: Menu - Help - Contact us? Our Team would love to help you! Best Regards, Flo team

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Prélèvement non autorisé

    Malgré une réclamation par mail au service client j'ai été prélevé automatiquement via apple pay sans pouvoir y mettre fin.
    J'ai du faire opposition à ma carte!

    10 juin 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour Peggy! nous sommes désolés d’apprendre cela. Nous voulons vous aider, mais nous devons connaître votre identifiant pour trouver la cause du problème et le résoudre. Contactez-nous via l’application (Menu – Aide – Nous contacter) et nous reviendrons vers vous avec plus de détails sur votre requête. Cordialement, l’équipe de Flo

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je devais juste souscrire à une période…

    Je devais juste souscrire à une période d’essai et ceux-ci mon débité deux fois le montant de 32,99€ !
    Impossible de les joindre car ce sont des messages automatiques qu’ils vous envoient !!!!

    Une vraie arnaque !
    Je ne recommande pas du tout.
    Pratique abusive.

    16 mars 2025
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour Samira! nous sommes navrés d’apprendre cela. Pour vous abonner, appuyez sur Continuer sur l’écran proposant Flo Premium et confirmez votre consentement avec votre mot de passe ou Touch/Face ID, ou abonnez-vous via app.flo.health. Contactez-nous via l’application (Menu – Aide – Nous contacter), nous serons ravis de vous aider !
    L’équipe de Flo

    Noté 4 sur 5 étoiles

    Satisfaite de mon suivis menstruel

    Grace à Flo j'ai appris à avoir la maîtrise sur mon cycle et j'ai acquis plus de connaissances en fonction de mon cycle

    12 décembre 2024
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    Réponse : flo.health

    Bonjour Mercure!

    Merci d'utiliser Flo et de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous travaillons constamment à l'amélioration de l'application, et nous espérons la rendre encore plus utile pour vous à l'avenir.

    Cordialement,
    l'équipe d'assistance de Flo

    Noté 4 sur 5 étoiles

    Super appli, j'adore

    J'aime beaucoup cette appli, le suivi est génial, ça me permet pour moi-même d'apprendre a connaître mon corps mais aussi, pour suivre le cycle en lui-même

    10 novembre 2024
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    Bonjour Cindy!

    Nous apprécions votre commentaire !

    Nous sommes heureux que vous aimiez Flo. Votre commentaire présente 4 étoiles. Si quelque chose ne s'est pas passé aussi bien que vous l'espériez, pourriez-vous s'il vous plaît le partager avec nous ?

    Si vous avez besoin d'aide, faites-nous-le savoir.

    Cordialement,
    L'équipe d'assistance de Flo

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Impossible d’avoir accès à mon compte…

    Impossible d’avoir accès à mon compte Premium et impossible de résilier mon abonnement. Leur service client c’est des réponses automatiques de FAQ ! Je n’ai jamais eu le privilège de parler à un humain. J’ai été prélevée de 24,99 et d’un euro pour un essai auquel je n’ai jamais eu accès. Pure arnaque ! Je vais demander opposition sur le champ et en parler à mes amies susceptibles de prendre un abonnement chez Flo.

    28 octobre 2024
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Salut Amanda!

    Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience. Pouvez-vous nous envoyer un message (Menu — Aide — Contactez-nous) contenant « Trustpilot #X » comme objet et corps de votre message ? Cela nous aidera à enquêter sur le problème et à traiter votre demande. Nous serons heureux de vous aider!

    Cordialement, l'équipe Flo

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Résiliation impossible

    J'ai été satisfaite des services rendus par l'application.
    en revanche service client cata.
    Pas de réponse à mes mails de résiliation pour le service premium qui coute quand meme 15 euros. J'ai été contrainte de faire opposition à ma carte pour stopper les paiements et sortir du contrat. Pratique abusive.

    24 juillet 2024
    Avis spontané
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    Réponse : flo.health

    Bonjour, Claire !

    Nous sommes navrés d’apprendre cela. Pouvez-vous nous envoyer un message (Menu – Aide – Nous contacter) en mettant "Trustpilot #22 " dans l’objet et le corps du message ? Cela nous aidera à examiner le problème. Nous serons ravis de vous aider !

    Cordialement,
    L’équipe de Flo

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    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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