FlowBank SA Avis 121

Gestion calamiteuse de la faillite par Walder Wyss. Ils ont mis plus d'une semaine pour rendre les liquidités en violation de la législation qui prévoit trois jours. Ils mettent des mois pour transférer les actifs auprès d'un autre établissement. Et quand finalement, ils n'y arrivent pas, ils envoient un email pour dire qu'on a trois jours pour vendre les positions sinon on se verra appliquer un tarif arbitraire de 30 francs par mois alors que ce n'était pas du tout la tarification de Flow Bank pour le droit de garde.

En faillite ! C’est une chose.

Mais mettre plus de 6 mois à rembourser notre argent sur leurs compte c’est limite impossible !

Dise des choses qui au final sont fausse. Ne réponde quasiment jamais. Que des excuses enfin bref. 0 pointé !

Le 8 avril j'ai été victime d'une escroquerie par téléphone et j'ai été débité instantanément de 2 x 498 euros qui ont été versés instantanément sur FLOWBANK SA Genève. Dans les minutes qui ont suivis le transfert j'ai contacté la banque FLOWBANK par mail pour leur signaler la fraude avec toutes les informations pour trouver ce transfert. Depuis le 8 avril, je n'ai eu aucune réaction de cette banque.
Cela ne donne pas une bonne image de sérieux sur cette banque.

L’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA ouvre une procédure de faillite à l’encontre de FlowBank SA le 13 juin 2024. Cette banque genevoise de trading en ligne a été créée en 2020 ; elle compte environ 140 collaborateurs et gère 22'000 comptes. Elle ne dispose plus des fonds propres minimaux indispensables à l’exercice de ses activités ; de plus, elle est probablement surendettée.

Selon le communiqué de la FINMA, au vu des graves irrégularités, de la violation durable des conditions d’autorisation et de l’incapacité de la banque à rétablir l’ordre légal, la FINMA a ordonné par voie de décision le retrait de l'autorisation le 8 mars 2024, décision non encore entrée en force suite à un recours de la banque. La situation a empiré depuis mars 2024, d'où l'intervention de la FINMA pour protéger les déposants. Le liquidateur de la faillite va donc restituer aux clients concernés leurs avoirs jusqu’à hauteur de 100'000 francs (dépôts privilégiés), mais cela sera très compliqué au-delà de cette somme. FlowBank SA avait déjà été épinglée par la FINMA en octobre 2021 et en juin 2023 par des procédures d'enforcement. Plus d'informations sur le site de la FINMA (lien non autorisé par Trustpilot).

A noter aussi qu'à l’automne 2023, 2 articles du journal financier L’Agefi ont été ciblés par des mesures provisionnelles imposées par la justice genevoise, à la demande de Flowbank. Ces mesures ont fini par être levées, le 26 juin 2024, à la suite d’un appel introduit par L’Agefi, une atteinte intolérable à la liberté de la presse, et dommageable aux clients et employés de la néobanque. La banque et son responsable (un ancien joueur professionnel de poker !!!) et, plus encore, un premier juge ont préféré cacher la vérité aux clients, aux employés, aux partenaires, aux autorités, confondant de manière surréaliste dénigrement avec exposé des faits et de leur contexte(cf. le site de l'Agefi "Les leçons de l'affaire Flowbank")

Help Desk au top, à l’écoute des besoins spécifiques de leurs clients en prenant le temps nécessaire pour expliquer simplement le fonctionnement de leurs différentes applications et également répondre à des questions pertinentes.
J’ai eu un très bon contact à plusieurs reprises avec le team clients support.
Je me permet toutefois de relever que les applications choisies par Flowbank pourraient être beaucoup plus user friendly.
En effet, même pour un client ayant de bonnes connaissances des marchés financiers, la prise en mains de ces différentes applications, ressemble un peu à une piste du combattant.. et malheureusement,cela prend beaucoup plus de temps pour se familiariser et exploiter profitablement toutes les fonctions et paramétrages que si une certaine logique et cohérence avait été appliquée, notamment pour le look and feel.
Donc je maintiens mon rating ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour le help desk par contre je mettrais ⭐️⭐️ pour les applications Flowbank pro et Metratrader qui sont à mon avis obsolètes et plus en ligne avec ce qui est disponible dans le marché comme par exemple Trading View pour tout ce qui concerne l’analyse technique.

Très satisfait des améliorations apportées à cette plateforme de trading forex. Elle est devenue plus intuitive et fiable. Les fonctionnalités ajoutées ont vraiment amélioré mon expérience en tant que trader. Je recommande vivement cette plateforme à tous ceux qui recherchent un service de trading forex de qualité.

En tant que nouveau client de Flowbank, je suis très impressionné par leur plateforme de trading en ligne. Elle est très facile à utiliser et offre une variété d'outils de trading avancés pour aider les traders à prendre des décisions éclairées.

La grande variété d'instruments financiers disponibles à trader sur Flowbank est également très impressionnante. Je peux facilement diversifier mon portefeuille et trader des actions, des devises, des matières premières et des indices, ce qui me permet d'explorer de nouvelles opportunités de profit.

De plus, l'équipe de support client de Flowbank est très réactive et professionnelle. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et avec précision, ce qui m'a aidé à me sentir en confiance en utilisant la plateforme.

Enfin, je suis ravi de bénéficier des faibles frais de trading et des taux de change compétitifs offerts par Flowbank. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir choisi Flowbank comme plateforme de trading et je la recommande fortement à tous ceux qui cherchent à investir sur les marchés financiers.