Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
12 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Flyrecharge are cowboys charged me 49 euro for nothing I toped up last week wit them paid me 20euro.then yesterday 10th October they took 49euro out my bank idid not allow this or sign up for anything. Appalling behaviour
Réponse de Flyrecharge
Dear Valued Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad you were satisfied with our service and appreciate your support.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Dear Μαρία Σουβελι,
Thank you for your feedback! We’re glad you were satisfied with our service and appreciate your support.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Estimada Carolina:
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio y te agradecemos tu apoyo.
Un saludo,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Gentile Alessandro Cogoni,
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e apprezziamo il suo sostegno.
Cordiali saluti,
Frederic
FlyRecharge
Lijkt een oplichtersbedrijf. Je doet een aankoop van €50 en enkele dagen later halen ze €49 van je rekening zogezegd abonnementskosten. Wegblijven hier !!
Réponse de Flyrecharge
Beste Giotti,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met onze abonnementsdienst.
Wij nemen uw zorgen serieus en zouden graag de gelegenheid krijgen om deze kwestie nader te onderzoeken en u rechtstreeks te helpen. Neem alstublieft contact met ons op via contact@flyrecharge.com en vermeld daarbij de volledige naam en het e-mailadres waarmee u zich bij uw account heeft geregistreerd. Zo kan ons team de details van uw zaak bekijken en u de juiste hulp bieden.
Wij stellen uw geduld en begrip zeer op prijs en kijken ernaar uit om van u te horen, zodat wij u verder van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Frederic
FlyRecharge
Sub charges few days after transaction without clients aproval
Réponse de Flyrecharge
Dear Lise van Wyk,
Thank you for your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience you experienced with our subscription service.
We can confirm that the Lyca mobile recharge with PIN Code 652******2137 for the number ending in 4220 was successfully delivered within the expected timeframe.
Please note that our terms and conditions are clearly presented during the checkout process and must be accepted before the purchase can be completed. We regret if this was not sufficiently clear in your case. Additionally, an email reminder containing the full details of the upcoming payment for your active subscription was sent to you.
We truly appreciate you taking the time to share your feedback, and we will use it to help improve our service and customer experience.
Once again, we apologise for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Dear Costel Mitroi,
Thank you for your feedback! We’re glad you were satisfied with our service and appreciate your support.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Dear Valued Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad you were satisfied with our service and appreciate your support.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
Réponse de Flyrecharge
Dear Claudiu Ciudin,
Thank you for your feedback! We’re glad you were satisfied with our service and appreciate your support.
Best regards,
Frederic
FlyRecharge
mi è stata rifiutata la carta di debito. Ammesso che esista una preclusione verso la debit-card, occorrerebbe specificarlo in premessa.
Réponse de Flyrecharge
Gentile RAFFAELE DE MUCCI,
Ci dispiace davvero che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Grazie per averci segnalato il problema; feedback come il suo ci aiutano a correggere gli errori e a offrirle un servizio migliore.
Cordiali saluti,
Frederic
FlyRecharge
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
