Folkpool Avis 39

Hade problem med pooltaket då det kärvade och försökt allt möjligt men det krävdes en omjustering av skenorna. Hade en serviceteknik hemma hos mig (Hugo) som löste det mycket smidigt och snabbt. Väldigt serviceminded, trevlig, lösningsorienterad och kunnig.

Vill varna er för att handla i butiken i Kristianstad!! Personalen är oerhört trevlig och entusiastisk tills affären är gjord. Därefter är dem väldigt otrevliga och servicen är så gott som obefintlig.
Att skriva ner alla problem vi haft med detta företag skulle ta för mycket plats och tid så jag säger bara - Köp inte er pool i denna butik!!

Klas var otroligt inkännande och proffsig! Fick oss att känna oss trygga med alla val och vi fick ta god tid på oss att bestämma oss.

Har nu hållt på i över 2 år med att installera en pool och allt som kan gå fel går fel. Usel service, usel återkoppling, nonchalanta chefer. Kommer ALDRIG rekommendera Folkpool i Järna!!! Fortfarande är poolen inte klar för användning

Stefan D på Folkpool i Stockholm har varit till stor hjälp för oss. Mycket nöjda med hans service. Även Joel har varit toppen. Tack.

Kim från Folkpool är riktigt duktig på att hjälpa till med felsökning och delar när det inte funkar 👍

Så korkat att köra som en blådåre när man har firmanamnet på bilen. Då vet man att den firman ska man INTE anlita ifall man behöver seriös kontakt.

Hade gett 0 stjärnor i betyg om det gått.
Skulle renovera en Folkpool sommaren 2023, ny rördragning och byte av liners. Den entreprenör som Folkpool Järna rekommenderade för arbetet dvs gick i god för hade inte rätt kompetens. Ett år senare måste rördragningen göras om och linern har släppt. Entreprenören har gått i konkurs och när jag kontaktar Folkpool centralt så får jag ingen återkoppling.

Hade jag kunnat noll stjärnor hade jag absolut gjort det. Vi valde att renovera vår pool med Folkpool Norrköping. Vi bytte alltså liner, och det visade sig vara ett stort misstag. Linern är inte tät och således läcker poolen. Vi hade en romersk trappa som vi valde att behålla pga att vi annars skulle behöva göra om stenläggningen runt poolen. Folkpool vill skylla på att det är trappen som orsakar läckan och erbjöd oss köpa en ny liner till bättre pris. Hade vi vetat att oddsen att få detta bra pga trappan var så dåliga hade vi självklart övervägt alternativ. Vi rekommenderar INGEN att använda Folkpool.

Köpte ny liner , ville helst ha en svetsad men blev övertalad och försäkrad att en vanlig liner blir lika bra. Blev otroligt besviken då det är stora hålkälar i hörnen och mosaiken inte linjerar . Montören sa att aldrig haft en så jobbig liner att montera .att reklamera denna liner visar sig vara nästan omöjligt . Butiken i Kristianstad bara duckar och huvudkontoret svarar inte .vill nu bara ha ett skriftligt svar och ett produktdatablad på linern för att dra det vidare juridiskt vilket verkar vara omöjligt . Jag kommer aldrig mer att handla av folkpool . Väldigt oprofessionella och bryr sig inte om eftermarknaden alls .
Undvik detta företag .

Folkpool i Norrköping har mycket servicevänlig och djupt engagerad personal, som alltid gör sitt yttersta för alla sina kunder. Får 5 (5) i mitt tycke!

Urusel support och hjälp. Vår liner tappade färg på trappan där man går efter ca 3 år. Den är vit istället för blå.

Jag skickade in bilder på vattenprover som jag köpt hos dem som visade att allt var inom rätt parametrar. Ändå väljer dom att säga att det är vårt fel.

Så vill ni spendera flera hundratusen på en pool som ni vill ska se fin ut i flera år så välj inte Folkpool.

Rekommenderar verkligen inte detta bolag.

Otroligt dålig kundservice. Dom svarar via trustpilot att ta kontakt med kundservice, men där är det ingen som svarar. Använd ett annat företak, även om du har en folkpool

Köpte ett SPA-kar för drygt 100tsek av Folkpool som levererades i Oktober 2023. Märkte ganska snabbt att det behövde fyllas på ofta, väldigt ofta. Helt enkelt fabrikationsfel med spricka i ett munstycke visar det sig långt senare, men sånt händer, frågan är väl vad företaget gör sedan. Karet tömt sedan årsskiftet och Folkpool skickade installatör som satte dit en 2kW kupevärmare i maskinutrymmet som stått och puffat på. Vi har själva fått ta dit rörmokare för felsökning, snickare för att montera bort trall mm. Enda återkoppling är att reservdel beställts från USA. Nu har vi låtit skruva tillbaka trallen 5-6 månader senare och kommer göra anmälan till ARN, alternativt dra dom till tingsrätten via vår jurist. Vi behöver få ett fungerande kar, få ersättning för rörmokare, snickare, elkostnad kupevärmare- och det faktum att karet inte gått att använda på hela tiden sedan det installerades. Det ordnar sig säkert till det bästa men vår rekommendation till omgivningen är att ni verkligen bör undvika att köpa SPA-kar av Folkpool.

Skulle köpa en pooldammsugare i butiken i Gävle. Fanns inte hemma men skulle komma veckan efter och jag skulle bli meddelad via SMS. Fick aldrig något SMS så jag beställde den på nätet istället har nu väntat ytterligare 9 dagar på nätbutiken som inte ens har skickat den. Flera veckor väntan på ingenting. Tack för det!!

Kristianstad. Har problem med att det läcker in i teknikrummet på min Hot tub. Silikonet har släppt i manöverpanelen. Det stänker vatten när barn hoppar och när man badar och vattennivån höjs så rinner det ner och huvdsäkringen löser ut. Förslag från den butiksanställde var “säga till barnen att inte stänka” Jag trodde man kunde köpa ny enhet med helt silikon för att täta. Jag behövde även en ny plast till manöverpanelen som inte fanns i affären. Försäljaren tyckte att jag skulle beställa via min hemdator. När jag protesterade, blev arg, gick han till företagets dator och beställde. Alla uppgifter finns där och beställningen gick snabbt. Fick intrycket att han tyckte ”den där gamla damen inte begriper något”. Fast jag visste att han inte begrep problemet eller hur badet ser ut.

Köpte ett liner byte av Folkpool Kristianstad.
Blev lurad av säljaren att om det var problem med underlaget så bytte man bara den gamla foamen.
Men när vi kom så långt så visade det sig att man hade inte foam på Folkpool vilket skulle resultera i ytterligare 5-10000 kr.
Köpte också nya ledlampor vilka installerades för sig själv i efterhand. Några timmar efter ”montören” åkt , fick hjälpa honom också i någon timme flyter den ena lampan på ytan.
Kör in till Folkpool i Kristianstad och påtalar problemet då får vi till svar ,
Den kan du väl skruva fast själv !
Dessutom beställt en plastring till dammsugaruttaget , plus skulle få rätt varvtalsinställning till min varvtalsregulator.
Trots påstötningar inte fått något.
Detta bemötande gör att bestämt råda till Andra pool leverantörer.

Vi har beställde för ett tag sedan en Thermopool 8x4 meter som nu är levererad och uppbyggd och väggarna gjutna så nu väntar vi på genomhärdning. Innan vi köpte poolen så var säljarna nästan manisk, ringde konstant för att kolla hur våra tankar gick, svarade efter bara 2 signaler när man ringde etc. Supernöjda var vi och sa att vi kör på en beställning. Men vad händer efter vi beställt? Omöjliga att få tag på, poolsargen kom inte med leveransen av poolen, då fick vi till sist fatt i Folkpool och då skulle det komma vecka 20, kom idag. Sen ville vi boka linerläggning och vattenfyllning andra veckan i juni, fick en offert för det plus installation av teknikrum i mitten på maj. Man mailar och ringer utan att de svarar. Så här är en filial som gått från att verka superseriösa innan köp till att fullständigt skita i kunden efter pengarna kommit in. Köp pool från annan leverantör, eller någon Folkpool som är mer seriös än filialen i Kristianstad.

Mvh

Något mera oseriöst företag än detta finns inte!!
När poolen reklamerades INOM tid för reklamation vad hände då? ABSOLUT inte ett dugg utan folkpool VÄGRAR ta ansvar för en konstruktion som inte håller!!

så otroligt dåligt och jag rekommenderar verkligen inte någon att köpa pool av folkpool!!

Gå inte på deras bluff & noll ansvar när det inte håller
eller deras duckande av sitt ansvar så oseriöst säger jag bara!!!

Stort tack för hjälpen och servicen till Emanuel Stenvall, du är en klippa! Mvh Robert Törnqvist