Foodora Avis 

Really really bad experience. I had ordered glutenfree and non-spicy products (seen the app descriptions) and instead I get a ramen full of chilli powder so absolutely not removable and udon with gluten. My husband had taken a ramen without eggs because he doesn't like them and he arrived with eggs (also this is not indicated by the app). Neither of us ate but we spent 363 sek (more or less 36 euros). We asked for assistance to have a change and not throw away the food but at the moment they have not answered us, so we ask for a refund. No one showed up for a day and a half and today finally (from Saturday to Monday) they write to us with a few words that they can't reimburse us without giving us a reason. Summary of everything, we didn't eat anything, throwing away money and especially food. Congratulations! I will copy this review everywhere because it is not possible to treat people like this.

They has been always deliver with delays and i didnt picked up my phone in time. No bell door ring. I couldnt make the phone call back to the delivery right after. The order is automatically taken back to foodora market and no refund. apparently it is a part of how they do delivery

I ordered a delivery from foodora market but I didn't get my order delivered and I checked my phone and suddenly it was marked as delivered and I checked my door and the whole floor it wasn't delivered I didn't get a doorbell ring neither a phone call which normally they do and they even said that they tried I checked my phone records. There were no missed calls and my phone was right next to me the whole time and it wasn't on silent.When I wanted to sort the issue with the help center they said they can't give a refund or the phone number of the agent driver or anything and just ended the discussion connection right away after that.In the end I neither got my delivery neither my money back or any help from the help center.

Drama!!! niet meer bestelling hier

NOG NIET EENS EEN STER WAARD!!!

Onzinnig! Na betaald te hebben en eerst tien minuten gewacht te hebben, kreeg ik een bericht waarin stond: "Sorry, wegens drukte kunnen we jouw bestelling op dit moment niet aannemen. Je krijgt het aankoopbedrag terug.", krijg ik niet eens te horen wanneer ik het geld terug krijg.

Onzin, dat konden ze van tevoren ook bedenken. Nee ik moest eerst 20 euro geven, voordat ze zo'n smsje konden sturen. Ik doe dit nooit en nooit meer.

Ordered food. After waiting for too long I called the restaurant to ask if everything is okay. They told me the Foodora rider came to the shop to tell them my order was canceled. Foodora didn't inform me and hasn't replied to my messages that I want my money back.

If you want your food to actually arrive and not flush your money down the toilet, use one of the other food services.

Ongelooflijk slechte service en een bedrijf dat zich verschuilt achter een chat waarbij je kennelijk telkens uit de wachtrij wordt gegooid als je een minder plezierige vraag hebt voor de chatboys en -girls. Had om 18.35 u eten besteld en betaald voor dezelfde avond, krijg vervolgens een bericht dat pas de volgende dag rond lunchtijd wordt bezorgd. Ga naar de chat, en heb een uur gewacht, maar werd steeds weer teruggeplaatst in de wachtrij. Geen idee waarom. Restaurant Nour ook nog gebeld, die doodleuk lieten weten dat de iPad het niet deed, en dat ze geen bestellingen doorkregen en dat ik het hoofdkantoor van Foodora maar moest bellen. Wat een waardeloze service, van Foodora en Nour restaurant!

Een bestelling en betaling gedaan. Bestelling is geaccepteerd. Na de beloofde 20 minuten bezorgtijd een berichtje dat de bestelling later kwam. Vervolgens een bericht dat er niks komt, het restaurant gesloten is en ik te laat besteld heb. Geld terug in 3-5 dagen ipv direct.
Echt schandalig, geld ontvangen, iemand laten wachten en dan niks leveren.
De bestelling kon tot 22.00 gedaan worden en ik deed de bestelling 21.45 overigens.

Vandaag voor het eerst besteld via Foodora, en gezien de slechte reviews was ik erg benieuwd maar bestelling werd razendsnel bezorgd (van Rotterdam Centrum naar Noord)!
Zeker voor herhaling vatbaar.

1 pizza besteld waarvan de bezorgtijd circa 40. Min zou zijn. Natuurlijk kan dat iets afwijken maar na 90 min. Nog steeds niets hrt restaurant gebeld om te horen uw pizza ligt hier al 45 min koud te worden. Uiteindelijk na 2 uur ijskoude smerige pizza en 18€ daarvoor betaald! Klacht ingediend en zou na 3 dagen wat horen. Een week later niets dus Reminder gestuurd. Zou wederom enkele dagen later wat horen inmiddels alweer 3 x gemaild en nu 20 dagen verder nog steeds geen enkele reactie of gepaste oplossing!! Nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt!

Eten kwam koud aan bij de derde keer bestellen na meer dan een uur, contact opgenomen dat dit niet acceptabel was/is waarna er mail teruggestuurd werd dat er via het kwaliteitsteam contact op zou worden genomen om e.e.a. te compenseren. De ontstane toestand werd verklaard in dezelfde mail "Het was erg druk op de tijd van jouw bestelling en daarom duurde het even om een beschikbare bezorger ervoor te vinden.", nooit meer iets vernomen, zeer onfrisse club, en uiteraard ook de laatste keer dat ik daar iets heb besteld.

Mijn bestelling is zonder reden geannuleerd. Het is nu 23:06 en ik kan helaas nergens meer eten bestellen. 1 uur gewacht voor niks!

Wordt met bezorgtijden gerommeld.....op de App staat komt eraan 28 min. Kort erna verandert het in 60 minuten......op de chat kunnen ze geen antwoord geven op de misleidende tijden. Na 1 uur 15 min nog steeds geen bestelling. Waardeloos.

NEVER USE FOODORA. STICK WITH THE COMPETITORS deliveroo, uber etc who are better, foodora traps you to prepay, then when they dont deliver, you can't get a refund as they say you're unreachable even tho the street address is clear. really impossible customer service loop, denial denial blaming the customer and not refunding. i am angry enough to make a complaint to the dutch better business/consumer protection associations- but is there such a thing? you can sit on ''chat'' hold for an hour then they erase or evaporate your chat record. really appalling. how and what is the remedy?

Twee maal besteld twee keer niks geleverd.
Kreeg op het laatste moment een bericht dat er geen eten kwam..
Twee maal bij het zelfde restaurant in een paar dagen tijd.
Wie kan je nog vertrouwen.

Bestelling geplaatst met kortingscode om te proberen. Na een half uur wachten krijg ik een bericht dat de bestelling is geannuleerd wegens drukte. Kan nergens meer bestellen. Alles bij mij in de buurt is tijdelijk gesloten wegens drukte. Bestelling afhalen is niet mogelijk en opnieuw bestellen lukt niet in de app. Klantenservice kan niets doen, ook niet omzetten naar afhalen. Het is nu 22.40 uur. Net maar bij thuisbezorgd besteld. Daar weet ik tenminste zeker dat ik nog te eten krijg vanavond... Zeer teleurgesteld.

Extremely bad experience, order arrived in time, yet cold and incomplete. There was no follow up from the delivery guy, nor from the restaurant - that promised to check with Foodora. Foodora doesn't reply to my emails. They just don't know how to run their business.

order went from 45min delivery time to 2h because of stupidity of foodora work concept: restaurant receives an order but is not allowed to start preparing until there is a driver available to pick it up??? and there is no option to cancel the order or get a refund. this company is a joke, last time i am using it

Incomplete bezorging, excuses gekregen maar geen oplossing. Ze doen niet aan nalevering... dus pas op als je zelf geen kant op kunt.