Har nu ikke haft varmt vand i en uge og bliver ved med at få undskyldninger men intet sker men det er jo heller ikke dem der ikke kan komme i bad føler os total magtesløse og at man ikke rigtig gider... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tak til Dan fra kundeservice for yderst kompetent rådgivning og vejledning ang priser, forbrug mm. Han havde rede svar på alle mine mange spørgsmål og lavede promte udregninger til mig og forklared... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fusk og trusler De lover mange ting mundtligt, men overholder aldrig aftaler og henviser til deres egne lange tekniske aftaler på deres hjemmeside. Dernæst opkræver de kæmpe beløb og Roskilde kommune... Voir plus
Wow aldrig har jeg set værre priser end hos forsa, udskift forsa så hurtigt som muligt... 1200kr per tømning når det slet ikke koster så meget at komme af med... Forsa tjener kassen at tømme og vedl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fors A/S leverer vand, fjernvarme, renser spildevand, indsamler affald og driver genbrugspladser. I alt når vi hver dag 190.000 kunder med et eller flere af vores produkter. Vi har respekt for vores kunder og vil være den forsyningsvirksomhed, som skaber den bedste kundeoplevelse. Det gør vi ved at arbejde smartere, lytte til kunderne og levere bæredygtige løsninger, der tager højde for fremtiden. Din mening er vigtig for os. Fra september 2021 er vi derfor nu også på Trustpilot. Vi ser frem til at høre din oplevelse af vores service og ydelser.
Coordonnées de contact
Danemark
- 70202066
- fors@fors.dk
- fors.dk
2,3
Bas
64 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kloakarbejde
Tusind tak til FORS for en hurtig og effektiv indsats ifm at lokalisere et kloakdæksel og rørene vej på min matrikel. I gjorde mere, end I behøvede, og jeg et dybt taknemmelig.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Pernille
Mange tak for at anmelde din gode oplevelse med vores effektive hjælp og service, det sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Venlig kundeservice
Vi havde en meget venlig, forstående og hjælpsom kontakt til kundeservicen. Vores erfaring er, at de gør et godt stykke arbejde her!
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Stephan
Tak for din anerkendelse af vores kundeservice, den sætter vi stor pris på, da vi bestræber os på at imødekomme vores kunder med den bedste service.
Hilsen Nina - Fors A/S
Meget imødekommende og hjalp mig ud…
Meget imødekommende og hjalp mig ud over det sædvanlige. Og vejledte mig til
Næste gang, så jeg ikke behøver at tage jeres tid. Ialt til kryds og slanger.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Susanne
Tak for din pæne anmeldelse.
Dejligt vores service oversteg din forventning.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg ringede kl 12:59for at få en aftale…
Jeg ringede kl 12:59for at få en aftale om min fjernvarme
Man lovede at ringe tilbage.
Kl 15:30 havde jeg intet hørt fra fors
Idag fredag kontakt med fors.
De fik ikke ringet tilbage torsdag grundet mange kontakt henvendelser
OK , så alt ok fik min aftale på plads
God fredag👍
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Palle
Mange tak for din pæne anmeldelse og godt du fik din aftale på plads.
Hilsen Nina, Fors A/S
lukker for smstjenesten
Fik en sms om at i lukker for sms tjenesten, det er altså ikke alle der har en smartphone og kan bruge jeres såkaldte app, som ovenikøbet kræver mit id hvad f... i vil med det, vi er faktisk mange der er glade for sms'en. men det er vel lige som alt andet kommunalt, i er ikke til for borgerne, mere omvendt, har i overvejet hvor mange ældre i svigter på den måde.
Jeg ved godt man kan hente en tømmeliste til udskrivning, altså hvis man har en printer
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Steen
Vi forsøger generelt at gøre det så nemt som muligt for vores kunder. Det indebærer, at vi også laver lidt om engang imellem, dog altid med god grund. I forhold til affald i Holbæk Kommune, har vi en app som vi synes fungerer rigtig godt. I den har man mulighed for at modtage påmindelser om tømning i form af en notifikation på telefonen, som derved er stort set det samme som en sms, så derfor giver det ikke mening også at bruge ressourcer på sms-udsendelse.
Påmindelser via e-mail er noget andet, da det ikke forudsætter, at man har en smartphone. Derfor beholder vi den mulighed, ligesom det naturligvis også stadig er muligt at printe en tømmekalender på papir, som vi gerne sender til dem der har behov for dette.
Hilsen Nina, Fors A/S
Tak til Dan fra kundeservice for yderst…
Tak til Dan fra kundeservice for yderst kompetent rådgivning og vejledning ang priser, forbrug mm.
Han havde rede svar på alle mine mange spørgsmål og lavede promte udregninger til mig og forklarede tingene på et sprog der er til at forstå.
En kæmpe hjælp der gav mig præcis hvad jeg efterspurgte, nemlig overblik 😃👌💪
Tak Dan 🍀☺️
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Mie
Dejligt du fik svar på alle dine spørgsmål og på en måde der var nem og til at forstå. Vi sætter stor pris på din pæne anmeldelse. Mange tak for den.
Hilsen Nina, Fors A/S
Medarbejder var klar og velinformeret
Medarbejder var klar og velinformeret. Udførte mit spørgsmål med det samme. Har fået arbejdet udført. Rigtig god service.
17 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Yvonne
Tak for din pæne anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg ringede og talte med et rigtigt menneske !!
Jeg ringede og talte med et rigtigt menneske. Der fik jeg en 1. klasses, hurtig og brugbar service. Jeg havde en forventning om at ekspeditionstiden ville være 1-2 uger, men alt blev ordnet på 6 minutter.
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Per
Vi sætter stor pris på din anmeldelse og er glade for at vores service oversteg forventningen.
Hilsen Nina, Fors A/S
Dårlig service…
Fors vil tage en pæn sum for at køre ud at tømme en container, som de påstår vi har glemt at sætte ud. Dette passer ikke (ville endda kunne bevise det, idet der ville være spor i sneen, som faldt efter jeg havde kørt den ud - det var der af gode grunde ikke, da den var sat ud tirsdag aften, og dermed før snefald som kom onsdag, hvor de tømmer). De siger det er påstand mod påstand, så hvis jeg vil ha' tømt den, er det mod betaling.
Bare IKKE i orden :(
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Lykke,
Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse med tømning af dine affaldsbeholdere. Jeg kan se, at min kollega har forsøgt at ringe dig op, så vi kunne finde en løsning.
Jeg har netop sendt dig en e-mail, så vi kan aftale hvordan vi løser dette.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Super service og meget hjælpsom.
30 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Annette,
Mange tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Det er utroligt
Det er utroligt, at man skal betale kr. 40,- i gebyr for at få en fakture, når man er gammel og ikke er så god til det med computer.
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Den er vi naturligvis ærgerlig over at have modtaget. Hvis du ikke ønsker at betale for fremsendelse af faktura, har du mulighed for at tilmelde dig mailadvisering, når der er en ny faktura, som du kan se/hente på 'Min side'. Du har også mulighed for at tilmelde dig e-Boks, så du modtager din regning der. Begge muligheder er gratis. Hvis du har brug for hjælp til at få dig tilmeldt eller til at logge ind på 'Min-side', er du altid velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig med den løsning du ønsker.
Hilsen Nina, Fors A/S
5 store ⭐ til Henriette fra fors a/s
5 store ⭐ til Henriette fra fors a/s. Hun har formået at løse et skraldeproblem, som husværten ikke magtede. Og servicemanden Ole gav os ny spand super service ditto.
Tak⭐⭐⭐⭐⭐
12 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Alice,
Dejligt vi kunne hjælpe dig med din udfordring og tak for den fine anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Jeg er tilfreds med den medarbejders…
Jeg er tilfreds med den medarbejders håndtering af mit spørgsmål. 🤗
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Venlig og kompetent betjening
Jeg kom hurtigt igennem, og fik svar på mine spørgsmål.
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Jens, Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Opsigelse
Jeg har ikke fået bekræftigelse på at jeg har opsagt min aftale. Har rykket for svar 3 gange. Har skrevet mail til
Dem
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej René
Tak for din anmeldelse.
Jeg skal beklage at du ved fremsendelse af forespørgsel på mail, ikke har modtaget svar om vores forventede behandlingstid på 5 hverdage.
Jeg har forhørt mig og er blevet informeret om at du i dag har modtaget svar på dette.
Hilsen Nina, Fors A/S
Dejlig service og fantastisk hjælp.
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Lis,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Lykken er at komme hjem fra ferie til…
Lykken er at komme hjem fra ferie til en spand med seddel på at den står forkert, men venligst er blevet tømt, samt en skideballe på mail, om at stille spanden korrekt efter regulativerne. Jeg tænker at 'en blunder på 10 år kan gå, men næh.. jeg tænker nu at istedet for at feje glasskår op efter hver glastømning, så ringer jeg lige og får en mand ud og gør det for mig, sådan for at følge regulativet, så min hund ikke træder glas op i poterne
21 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har læst mailen, som har en høflig tone og må betragtes som oplysning om forholdene. Din beholder er netop tømt denne gang, som du selv skriver, på trods af beholdernes uhensigtsmæssige placering. Mailen er en forklaring på hængeren med flere løsningsforslag for at komme dig i møde. Derfor er jeg ked af du oplever det, som at få en skideballe af os.
Jeg håber du kan bruge en af løsningsforslagene, som min kollega har sendt til dig. Vi er naturligvis åbne for dialog.
Mange hilsner Christina, Fors A/S
Startproblemer
Efter store opstarsproblemer, har piben nu fået en god tone.
Jeg håber denne nu gode oplevelse jeg fik hos fors forsætter.
Som samarbejdspartner er hurtigt svar godt, ikke at det er helt rigtigt, men en foreløbig rettesnor.
Og efter 3 sager er jeg husket på godt og ondt på kontorgangen.
Mvh
Aut El VVS Kloak
Ulrik Ottosen
Cvr nr 43139487
2 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Ulrik
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hilsen Nina, Fors A/S
Lynhurtig service.
Lynhurtig service.
Havde lidt rod med et nyt containerlåg. Ringede og beskrev problemet. Formiddagen efter havde en medarbejder været forbi og havde klaret sagen med mærkater og nyt skillerum! Det er i orden!
Peter Lind
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig.
Hilsen Nina, Fors A/S
Virkelig ringe
Har et fritidshus der notorisk aldrig får tømt skrald. Jeg skal ringe hver gang og rykke. Sidste sommer havde jeg møde med to fra kommunen og en fra Fors hvor de lovede at forbedre sig.
Dette er absolut ikke sket.
Virkelig ringe
30 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fors A/S
Kære Søren
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår udmærket din skuffelse og frustration, særligt når der forelå en aftale med både kommunen og renovatøren. Jeg er ked af, at det ikke er blevet bedre. Vi arbejder på at sikre en mere stabil og kontinuerlig tømning hos dig, og håber at høre fra dig igen til den tid.
Jeg ønsker dig en god weekend.
De bedste hilsner
Sarah – Fors A/S
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.