⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience ! Le service était impeccable, l'équipe était accueillante, professionnelle et à l'écoute. Tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésiter et je... Voir plus
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Positif mais service client médiocre... Je suis client sur le site depuis longtemps et j'ai rarement eu des soucis avec eux mais quand il y en a, le service client est vraiment inefficace. Une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Globalement, mon expérience est positive. Le site est sérieux et bien organisé. J’ai eu un problème avec une commande, mais le support client a été très réactif et m’a répondu rapidement. L’agent a... Voir plus
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Service client au top ! J’ai contacté le support IGVault pour un souci sur une commande, et la réponse a été rapide, claire et très professionnelle. L’équipe a su comprendre mon problème immédiateme... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin d'accessoires informatiques
- Fournisseur de service de jeux
- Magasin d'articles de loisirs
Écrit par l'entreprise
iGV is committed to building a safe, fast and smooth platform about the virtual asset transaction. Since its inception in 2006, iGV has expanded rapidly in the virtual asset trading field, Our business is growing gradually and technical services are upgrading rapidly.Over the past 16 years, we have launched more than 400 products,and we have more than 30,000 professional and trusted sellers. This brings us the trust and choice of 6 million customers worldwide, and we accumulated more than 3.5 million secure transactions. We provide global gamers with a safe and simple virtual asset trading experience, including a variety of types of goods: Game coins, Items, Skins, Accounts, Game training, Social media training, Player alongside, Gift cards, Subscription services, etc. We support virtual trading for over 400 games, among which the most popular trading games are: WOW、FIFA、Fornite、RS、Dofus、LOL、COC and more. We will continue to work hard to better serve our users, and make the transactions safer, make the services faster, and make the experience smoother!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- service@igv.com
- igv.com
Information importante
4,6
Excellent
57 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le service client permet la sécurité…
Le service client permet la sécurité des transactions.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Dear Clément
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Sandy
IGV Team
Réponse de iGV
Dear Jugram,
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Mia
IGV Team
Oyuncu Kantinim
Oyuncu Kantinim, livraison rapide et sans problème je recommande !!!
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Bonjour So,
Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une grande expérience avec nous. Notre équipe est pleinement engagée à vous fournir en permanence un service de premier ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs saluts,
Mia
Équipe IGV
Je recommande a 100%
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Bonjour Ludovic Cutillas,
Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis!
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Meilleurs saluts,
Ashley
Équipe IGV
Perfect job
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Dear Cisco,
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Mia
IGV Team
Réponse de iGV
BonjourClient
Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une grande expérience avec nous. Notre équipe est pleinement engagée à vous fournir en permanence un service de premier ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs saluts,
sunny
Équipe IGV
super je recommande
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Bonjour maxime,
Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une grande expérience avec nous. Notre équipe est pleinement engagée à vous fournir en permanence un service de premier ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs saluts,
Mia
Équipe IGV
site de confiance
site de confiance avec un service client très sympa et a l'écoute
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Cher/Chère Amine Zaanane,
Un grand merci pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive. Notre équipe s'engage pleinement à vous fournir un service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Bien cordialement,
Cher
IGV Team
Rapide et fiable
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Bonjour Shuta,
Merci beaucoup pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une grande expérience avec nous. Notre équipe est pleinement engagée à vous fournir en permanence un service de premier ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs saluts,
Mia
Équipe IGV
good guy very good
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Dear cliente
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
sunny
IGV Team
vraiment au top rien à dire sur ça…
vraiment au top rien à dire sur ça vraiment super
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Cher Corentin,
Merci infiniment pour votre soutien et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi formidable !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Notre équipe s’engage pleinement à vous fournir en permanence un service de premier ordre. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Anny
Équipe IGV
Réponse de iGV
Bonjour Joris Combes,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Votre soutien est précieux pour notre équipe.
Savoir que vous êtes satisfait de nos services nous encourage à toujours faire de notre mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! Excellente journée à vous.
Warmest regards,
Cher
IGV Team
site tres fiable
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Dear Gorgonzola
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
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Best regards,
sunny
IGV Team
Oyuncu Kantinim
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Hi Shuuut
Thank you so much for the glowing review! Your support means the world to our team.
Knowing that you’re happy with our service motivates us to keep doing our best. We look forward to serving you again soon! Have an amazing day ahead.
Warmest regards,
Anny
IGV Team
tres efficace
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
DearAlex W
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
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Best regards,
sunny
IGV Team
GOOD goood good
25 août 2026
Avis spontané
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DearCataldo Gianni
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
sunny
IGV Team
Gros problème
Etant client chez igvault depuis très longtemps j’ai été déçu récemment lors d’une commande.
Le vendeur qui ne réponds pas à mes messages et ne livre pas la commande. Et le support client me réponds qu’ils ne peuvent pas déclencher le remboursement car le système est automatique.
Numéro de commande: SO2091560499690184706
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Cher Hicham Hassani,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande SO2091560499690184706.
Notre système a déjà procédé au remboursement automatique. Le vendeur concerné a également été sanctionné pour non-respect des délais de livraison.
Afin de compenser cette mauvaise expérience, nous vous avons également accordé une compensation supplémentaire.
L’expérience de nos acheteurs reste notre priorité absolue. Nous espérons que ces mesures pourront rétablir votre confiance et que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Support IGVault
Service Clientèle – Superviseur
Eric
Réponse de iGV
Dear lyt lyt ,
Thank you so much for your support and for taking the time to leave us such a wonderful review!
We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team is fully committed to continuously providing you with top-notch service. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Juli
IGV Team
Réponse de iGV
Bonjour Luc Othniel Boutchue ,
Merci beaucoup pour votre soutien et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec nous. Notre équipe a à cœur de vous offrir en permanence un service de qualité supérieure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Bien cordialement,
Nicole
L'équipe IGV
encore une fois mauvaise experience
encore une fois mauvaise experience
j'achete un compte je le stuff et le vendeur me le vide
j'ai les screen des log de connexion
NE FAITE PAS CONFIANCE A CETTE PLATEFORME ! !!!!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de iGV
Bonjour Thomas Leroy ,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que vous avez pu rencontrer sur notre site. Ce n'est assurément pas le niveau de service que nous visons à offrir.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Afin de nous permettre d'enquêter et de corriger la situation immédiatement, pourriez-vous nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que les détails du problème ?
Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance dédiée directement via :
E-mail : service@igv.com
Communauté Discord : veuillez ajouter notre spécialiste officiel, « igvsupport », pour nous aider à résoudre votre problème.
Nos responsables de service surveillent attentivement ces canaux pour s'assurer que votre situation soit prise en compte et résolue. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous avons hâte de remédier à la situation pour vous.
Cordialement,
Nicole
L'équipe IGV
L’expérience Trustpilot
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