Globalement, mon expérience est positive. Le site est sérieux et bien organisé. J’ai eu un problème avec une commande, mais le support client a été très réactif et m’a répondu rapidement. L’agent a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Service client au top ! J’ai contacté le support IGVault pour un souci sur une commande, et la réponse a été rapide, claire et très professionnelle. L’équipe a su comprendre mon problème immédiateme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience avec IGVault a été globalement positive. La plateforme est simple à utiliser et les transactions sont bien sécurisées. Le processus d’achat/vente est clair et le service client répond... Voir plus
L'entreprise a répondu
OyuncuKantinim livraison rapide et compte bien récupérer !! Je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermer, compte reçu avec pas mal de skin ! Compte niveau 179 parait pour faire de la classer
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin d'accessoires informatiques
- Fournisseur de service de jeux
- Magasin d'articles de loisirs
Écrit par l'entreprise
iGV is committed to building a safe, fast and smooth platform about the virtual asset transaction. Since its inception in 2006, iGV has expanded rapidly in the virtual asset trading field, Our business is growing gradually and technical services are upgrading rapidly.Over the past 16 years, we have launched more than 400 products,and we have more than 30,000 professional and trusted sellers. This brings us the trust and choice of 6 million customers worldwide, and we accumulated more than 3.5 million secure transactions. We provide global gamers with a safe and simple virtual asset trading experience, including a variety of types of goods: Game coins, Items, Skins, Accounts, Game training, Social media training, Player alongside, Gift cards, Subscription services, etc. We support virtual trading for over 400 games, among which the most popular trading games are: WOW、FIFA、Fornite、RS、Dofus、LOL、COC and more. We will continue to work hard to better serve our users, and make the transactions safer, make the services faster, and make the experience smoother!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- service@igv.com
- igv.com
4,6
Excellent
56 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Rapides et fiables
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Hello Romain
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
sunny
site a fuir ABSOLUMENT,
site a fuir ABSOLUMENT,
si je pouvais mettre 0 étoiles, je le mettrai.
IG vault vends des kamas a prix compétitif en vous mettant en relation avec des vendeurs qui exploitent des failles pour générer des kamas. LE problème survient lorsqu'il y'a un rollback des serveurs (25/03 sur dofus Boune) suite a cette même pratique : vous perdez les kamas achetés, mais votre paiement ne sera jamais remboursé
dans mon cas, après le Rollback, le support me propose un coupon de 6% pour ma prochaine commande, ce qui est totalement inacceptable pour les 314 euros investi chez eux ce mois ci ( et complètement perdu) sur leur site
Aucune solution viable proposée, ainsi qu'aucune responsabilité assumée.
a moins de vouloir perdre des heures avec le support, et de perdre votre argent bêtement, je vous conseille fortement d'éviter ce site.
J'engagerais toutes les démarches nécessaires afin d'obtenir réparation.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Marne Alexandre
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le problème que vous avez rencontré sur notre site web et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Veuillez nous faire part immédiatement de votre problème et de votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation et vous contacterons dès que possible. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Veuillez essayer de nous contacter :
1. Par e-mail : service@igv.com ;
2. Rejoignez la communauté Discord via le lien : https://discord.gg/EGDyCbW9HG
Nous ferons tout notre possible pour vous aider à vérifier cela. Les responsables des différents services seront à votre écoute et s'efforceront de résoudre vos problèmes. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible !
Merci pour votre coopération et votre compréhension.
Nous attendons avec impatience de vos nouvelles par e-mail ou sur Discord :)
IGV Team
Ashley
Plus de 260 € perdus, iGV ne rembourse pas : soyez prudents !
J’ai acheté plusieurs commandes de kamas sur iGV, pour un total de plus de 260 €, et suite au rollback général du 3 mars au 25 mars 2026, j’ai perdu tous mes kamas.
J’ai contacté à plusieurs reprises le service client et les fournisseurs, mais aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Ils refusent de rembourser ou de renvoyer les biens perdus, en invoquant des arguments de garantie ou de fournisseur, alors que c’est leur plateforme qui a encaissé le paiement.
Cette situation est inacceptable et très frustrante. Un événement massif comme un rollback de 3 semaines n’est clairement pas couvert par leur politique de “3 jours de garantie”, et je me retrouve sans produit et sans remboursement.
Je précise que je dispose de toutes les preuves nécessaires concernant mes achats et la perte des kamas. Je suis en attente d’une réponse positive de leur part, et je suis prêt à modifier mon avis si le problème est résolu rapidement et intégralement.
Sans réponse satisfaisante, je porterai plainte auprès des autorités compétentes, signalerai la situation aux organismes de protection des consommateurs et engagerai toutes les démarches légales nécessaires pour obtenir le remboursement complet.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Nicolas Thizy,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le problème que vous avez rencontré sur notre site web et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Veuillez nous faire part immédiatement de votre problème et de votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation et vous contacterons dès que possible. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Veuillez essayer de nous contacter :
1. Par e-mail : service@igv.com ;
2. Rejoignez la communauté Discord via le lien : https://discord.gg/EGDyCbW9HG
Nous ferons tout notre possible pour vous aider à vérifier cela. Les responsables des différents services seront à votre écoute et s'efforceront de résoudre vos problèmes. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible !
Merci pour votre coopération et votre compréhension.
Nous attendons avec impatience de vos nouvelles par e-mail ou sur Discord :)
IGV Team
Sandy
Support IA très moyen
Bonne chance si vous avez un problème, il faut être motivé et répéter avec leur bot, je contacte pour le support en lui expliquant le problème et tout ce qui s'est passé en demandant comment faire pour régler le soucis, la réponse que j'ai c'est : si jamais vous rencontrez un problème contacter le support au moment opportun...ah bah merci c'est vraiment pas ce que je suis en train de faire
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour mao kai
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
Super service client très à l’écoute
Super service client très à l’écoute! Je recommande
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Julien Cartouzou
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
100% sécurisé je recommande !
Livraison parfaite / agent a votre écoute si probleme.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour ALEXANDRE
Merci de votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable.
IGVault Team
Cher
j ai rencontrer un probleme et le SAV…
j ai rencontrer un probleme et le SAV igvault a ete tres rapide le toooooop merci beaucoup
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Jb Costa
Merci de votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable.
IGVault Team
Cher
Réponse : iGV
Bonjour Steve
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
Réponse : iGV
Hello ESTEBAN BONCHE
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
sunny
retour fiable
j'ai eu une mauvaise experience sur un jeux qui a rollback donc perdu tout mon or acheté grace a vous , et grave a vous de nouveau je pourrait les recuperer malgrès tout et ne pas perdre tout largent dépensé inutillement je recommanderais vos service a mes amis
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Bzh Toxx
Merci pour votre soutien. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable.
IGVault Team
sunny
rapide et efficace
rapide et efficace
j'ai recu le compte en 2 minutes et avec 58 skins dessus thanks to Oyuncu Kantinim
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Hello Motes
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
sunny
j'attends depuis toute à l'heure
j'attends depuis toute à l'heure, super long j'espere c'est pas une arnaque !!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Cher Mehdi Belkham,
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés sur notre site web et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Concernant le problème que vous avez mentionné, nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à le résoudre.
Veuillez nous contacter :
1. Par e-mail : service@igv.com ;
2. En rejoignant notre communauté Discord via ce lien : https://discord.com/invite/CVWWSpyCwF
Nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème. Nos responsables de service sont à votre écoute et s'engagent à trouver une solution. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service !
Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension.
Nous espérons avoir de vos nouvelles par e-mail ou via Discord.
IGV Team
Cher
Réponse : iGV
Hello Malek Mrc
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
sunny
Réponse : iGV
Hello Edouard Andre Bertrand Clave
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
sunny
Service client reactif
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Hello Law_ Razor
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
Anny
Très bon site
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Katsuki Tatsuya
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
Oyuncu Kantinim est un tres bon vendeur…
Oyuncu Kantinim est un tres bon vendeur reactif je recommande
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour shiroon
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
j'ai aimer la rapidité et la sincérité…
j'ai aimer la rapidité et la sincérité du vendeur (Oyuncu Kantinim)
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour NAMJY
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service impeccable.
L'équipe igvault
Mia
Rapide et sécurisé
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Hello Obert
Thank you for your support, we will do our best to provide you with perfect service.
IGVault Team
SUNNY
Oyuncu Kantinim Super vendeur je…
Oyuncu Kantinim Super vendeur je recommande rapide et efficace
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : iGV
Bonjour Elfnor Lol
Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable.
IGVault Team
Cher
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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