Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkeli... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top! Duidelijk en eenvoudig te doen. Tot zover erg tevreden. Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Na problemen vorig jaar heeft fotoalbum.nl er alles aan gedaan de kwaliteit en service te verbeteren. Omdat ze toen excuses hebben aangeboden, hun fouten goedgemaakt hebben en ik de website erg prett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

inmiddels 3 albums besteld en ontvangen. Ben tevreden en raak thuis in het menu en de opzet van mijn fotoalbum.nl Het was even wennen. Vergat geregeld om op opslaan te klikken zodat er telkens weer... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

64 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

blij met fotoalbum.nl

Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkelijk in de editor m'n foto's plaatsen en ik vind de cover heel nice. Ik had 'm sneller dan verwacht in huis: na 2 werkdagen. Blij mee!

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gewoon top

Gewoon top. Levering snel en kwaliteit dikke prima. Ga er snel nog iets bestellen.

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dodgy site. Opmaak werkt wel, bestellen niet mogelijk

Fotoboek opgemaakt, maar niet op te slaan of te bestellen. Geen telefoonnummer, geen reactie via contactformulier. En bij laatste poging om nieuw account aan te maken waarschuwing voor onveilige site ivm verlopen certificaten.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Fotoalbum.nl

Réponse de Fotoalbum.nl

Goedemiddag,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat het opslaan en bestellen van uw fotoboek niet is gelukt, en dat u geen reactie heeft ontvangen via ons contactformulier. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten.

Om dit goed te kunnen onderzoeken en u verder te helpen, hebben we een verzoek gestuurd om uw contactinformatie te delen. We komen graag met u in contact om zowel naar het probleem met het fotoboek als waarom u geen reactie heeft gekregen op uw eerdere contactpoging te kijken.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u hiervoor openstaat!

Met vriendelijke groet,
Team Fotoalbum.nl

Noté 1 sur 5 étoiles

Nog nooit zoiets meegemaakt

Nog nooit zoiets meegemaakt! Krijg je album binnen, mist er één spread en enorm slecht afgewerkt! Vervolgens word ik al dagen aan het lijntje gehouden en nog steeds geen nieuw album! En het is/was een speciaal cadeau!

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Slechte klantenservice!!!

Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top!
Duidelijk en eenvoudig te doen.
Tot zover erg tevreden.
Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed was doorgekomen.
Vervolgens direct een mail gestuurd( laat op de avond) en de ontbrekende foto toegevoegd.
Geen reactie gehad, ook tot 2 dagen daarna niet.
Vervolgens nog 2 mails gestuurd met mijn telefoonnummer erbij, met de vraag om een reactie.
Niets gehoord, erg klantonvriendelijk, aangezien zij niet telefonisch bereikbaar zijn.
Wellicht helpt het schrijven van deze review. Wij wachten met spanning een reactie, en ons fotoboek af

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service! Een tegoed bon die onbepaald geldig was voor de overname (2019!) heb ik alsnog mogen inzetten.

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrijf niet bereikbaar!

Bestelling geplaatst, levertijd 3 dagen. Nog niet geleverd, dus gebeld. Niet telefonisch bereikbaar helaas! Voicemail ingesproken, geen reactie. Niet fijn! Ben benieuwd of ik de bestelling überhaupt nog ga ontvangen, maar dan is het toch te laat voor het feest, helaas heb ik er daarna niets meer aan.

22 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Komen afsraken niet na

Had gekozen voor fotoalbum.nl omdat ze binnen 2 dagen zouden leveren. Dat werd dus 3 dagen, maar vervolgens wordt door het "DHL" de bezorgen 3x uitgesteld waardoor ik de fotoboeken niet op tijd heb. Ik ben sporadisch in Nederland en had de boeken aan de kleinkinderen willen geven. Omdat ik ze na 10 dagen nog niet heb is de lol ervan af.

Update 14-8-2023
Krijg ik een email dat de fotoboeken om11:27 bezorgd zijn. Dus ik draai om rijd paar honderd kilometer.
ZIJN DE FOTOBOEKEN NIET BEZORGD.

Het zijn oplichters en leugenaars

Advies: DOE GEEN ZAKEN ERMEE.

12 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer goede service

Zeer goede service, prachtig resultaat en een snelle levering.
Makkelijk om mee te werken.
Kortom ik zou het iedereen aanraden.

31 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super goed product

Super goed product. Het systeem was makkelijk te gebruiken en betrouwbaar, want er werden automatische kopieën tussendoor opgeslagen. Ons trouwalbum is fantastisch geworden! Hele hoge kwaliteit! Dankjewel ^^

22 octobre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prettige verwerking en vlekkeloze service

Ik ben met name zeer tevreden over de snelheid waarmee ik het product kon maken en bestellen. Zeer eenvoudig en makkelijk werkend systeem, alles spreekt voor zich. Goede prijs-kwaliteit verhouding, snelle bezorging. Alles verliep vlekkeloos. Tip: uitbreiding van de mogelijkheid om foto's bij te snijden of rond te kunnen maken. Tip: het verschil in uitvoering tonen bij de keuzemogelijkheden die je hebt voor het bestellen van het boek dmv een plaatje (bv verschil effect hoogglans- normaal)

26 septembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Handige online tool

Handige online tool om fotoalbum te maken. Ook eigen achtergronden. Wat moeite met het verplaatsen van teksten. En het allerliefst maak ik een fotoalbum offline

26 septembre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus