Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkeli... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top! Duidelijk en eenvoudig te doen. Tot zover erg tevreden. Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed... Voir plus
Na problemen vorig jaar heeft fotoalbum.nl er alles aan gedaan de kwaliteit en service te verbeteren. Omdat ze toen excuses hebben aangeboden, hun fouten goedgemaakt hebben en ik de website erg prett... Voir plus
inmiddels 3 albums besteld en ontvangen. Ben tevreden en raak thuis in het menu en de opzet van mijn fotoalbum.nl Het was even wennen. Vergat geregeld om op opslaan te klikken zodat er telkens weer... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
blij met fotoalbum.nl
Ik kreeg 'n mail dat fotoalbum.nl is vernieuwd. Toevallig wilde ik nog een album maken van onze reis door Indonesië, dus dat was het perfecte moment. Site werkt fijn, via m'n telefoon kan ik gemakkelijk in de editor m'n foto's plaatsen en ik vind de cover heel nice. Ik had 'm sneller dan verwacht in huis: na 2 werkdagen. Blij mee!
Gewoon top
Gewoon top. Levering snel en kwaliteit dikke prima. Ga er snel nog iets bestellen.
Dodgy site. Opmaak werkt wel, bestellen niet mogelijk
Fotoboek opgemaakt, maar niet op te slaan of te bestellen. Geen telefoonnummer, geen reactie via contactformulier. En bij laatste poging om nieuw account aan te maken waarschuwing voor onveilige site ivm verlopen certificaten.

Réponse de Fotoalbum.nl
Nog nooit zoiets meegemaakt
Nog nooit zoiets meegemaakt! Krijg je album binnen, mist er één spread en enorm slecht afgewerkt! Vervolgens word ik al dagen aan het lijntje gehouden en nog steeds geen nieuw album! En het is/was een speciaal cadeau!
Slechte klantenservice!!!
Wij hebben op 19 januari een hardcover fotoboek gemaakt. Top!
Duidelijk en eenvoudig te doen.
Tot zover erg tevreden.
Nadat wij de bestelling hebben geplaatst, zagen wij dat 1 foto niet goed was doorgekomen.
Vervolgens direct een mail gestuurd( laat op de avond) en de ontbrekende foto toegevoegd.
Geen reactie gehad, ook tot 2 dagen daarna niet.
Vervolgens nog 2 mails gestuurd met mijn telefoonnummer erbij, met de vraag om een reactie.
Niets gehoord, erg klantonvriendelijk, aangezien zij niet telefonisch bereikbaar zijn.
Wellicht helpt het schrijven van deze review. Wij wachten met spanning een reactie, en ons fotoboek af
Super service
Super service! Een tegoed bon die onbepaald geldig was voor de overname (2019!) heb ik alsnog mogen inzetten.
Soms goede boeken geleverd soms…
Soms goede boeken geleverd soms slechte. Met een foto en contact meteen opgelost, nieuwe boeken gekregen welke perfect waren
Bedrijf niet bereikbaar!
Bestelling geplaatst, levertijd 3 dagen. Nog niet geleverd, dus gebeld. Niet telefonisch bereikbaar helaas! Voicemail ingesproken, geen reactie. Niet fijn! Ben benieuwd of ik de bestelling überhaupt nog ga ontvangen, maar dan is het toch te laat voor het feest, helaas heb ik er daarna niets meer aan.
Komen afsraken niet na
Had gekozen voor fotoalbum.nl omdat ze binnen 2 dagen zouden leveren. Dat werd dus 3 dagen, maar vervolgens wordt door het "DHL" de bezorgen 3x uitgesteld waardoor ik de fotoboeken niet op tijd heb. Ik ben sporadisch in Nederland en had de boeken aan de kleinkinderen willen geven. Omdat ik ze na 10 dagen nog niet heb is de lol ervan af.
Update 14-8-2023
Krijg ik een email dat de fotoboeken om11:27 bezorgd zijn. Dus ik draai om rijd paar honderd kilometer.
ZIJN DE FOTOBOEKEN NIET BEZORGD.
Het zijn oplichters en leugenaars
Advies: DOE GEEN ZAKEN ERMEE.
Zeer goede service
Zeer goede service, prachtig resultaat en een snelle levering.
Makkelijk om mee te werken.
Kortom ik zou het iedereen aanraden.
Quite disappointing
Quite disappointing. Album was ridiculously small so I advice to check with a ruler and it is more an album than a book.
❣️🎁🙏🙏
Hij zag er echt heel nice uit en hij was ook veel groter dan verwacht
Prima kwaliteit
Heel goed kwaliteit, de album was binnen 2 werkdagen geleverd.
Super goed product
Super goed product. Het systeem was makkelijk te gebruiken en betrouwbaar, want er werden automatische kopieën tussendoor opgeslagen. Ons trouwalbum is fantastisch geworden! Hele hoge kwaliteit! Dankjewel ^^
Fotoboekje voor afscheidnemende collega in een mum van tijd geproduceerd
Het boekje dat ik maakte voor het afscheid van een collega was m.b.v. de site snel gemaakt. Het was ook echt supersnel binnen. Ik was blij verrast over het resultaat en die collega ook. Een aanrader deze site!
Prettige verwerking en vlekkeloze service
Ik ben met name zeer tevreden over de snelheid waarmee ik het product kon maken en bestellen. Zeer eenvoudig en makkelijk werkend systeem, alles spreekt voor zich. Goede prijs-kwaliteit verhouding, snelle bezorging. Alles verliep vlekkeloos. Tip: uitbreiding van de mogelijkheid om foto's bij te snijden of rond te kunnen maken. Tip: het verschil in uitvoering tonen bij de keuzemogelijkheden die je hebt voor het bestellen van het boek dmv een plaatje (bv verschil effect hoogglans- normaal)
Handige online tool
Handige online tool om fotoalbum te maken. Ook eigen achtergronden. Wat moeite met het verplaatsen van teksten. En het allerliefst maak ik een fotoalbum offline
Mooi resultaat, snelle levering en makkelijk te maken albums
Al twee keer een album besteld. Kreeg zelfs bij de 2e nog een tip, nadat ik hem al besteld had, dat de foto's op omslag niet goed waren uitgelijnd. Ik kon dat gewoon nog aanpassen en opnieuw uploaden.
Snel geleverd binnen een week
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







