Foncia Avis 15 274

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme réactif, professionnel et agréable. Ils apprécient particulièrement la rapidité des réponses et la clarté des explications fournies. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service et le contact, notamment des problèmes de nuisances sonores non résolus, des appels sans réponse et des délais d'assemblée générale non respectés. Quelques-uns ont également mentionné un manque de communication et des promesses non tenues.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient le... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients rapportent des... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup saluent la réactivité des équipes et la... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences ambigues avec le contact. Certains consommateurs ont trouvé le contact... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service client. Certains ont loué le professionnalisme,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre gestionnaire de copropriété actuelle est très réactive et professionnelle, d'où cette évaluation positive. Mais ce n'était malheureusement pas le cas précédemment pour le suivi des dossiers do... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Jessica Esquerdo répond vite et est très agréable. Seul bémol : appeler l'employeur, certains employeurs sont contre et avec tous les justificatifs déjà transmis c'est un peu démoralisant. Et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons lancé notre recherche d’appartement il y’a un mois, après plusieurs visites avec d’autres agences nous nous sommes tourné vers Foncia qui proposait un bien qui nous plaisait beaucoup. A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de Foncia Cantini. Bon accueil et équipe réactive. Mention spéciale à Madame Casparian qui m’a fait la visite, très agréable, souriante et claire dans ses explications. Tout s’est fait simp... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Agence de location d'appartements
  3. Gestion des biens
  4. Expert immobilier
  5. Syndicat de copropriété
  6. Société de gestion immobilière

Écrit par l'entreprise

Foncia est leader européen des services immobiliers résidentiels. N°1 en France de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens et un des leaders du property management, Foncia est également n°1 en Allemagne, n°1 en Belgique et n°2 en Suisse. Foncia accompagne au quotidien plus de 3 millions de clients à chaque étape de leur vie. Dès le premier choix de location ou d’achat d’un bien immobilier, pour y vivre, se constituer un patrimoine, ou compléter ses revenus, Foncia gère ainsi à la fois le projet de vie du bien et de son propriétaire de bout en bout.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

15 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème non réglé et aucune réponse de l'agence FONCIA

Depuis mon dernier avis, Foncia m'a répondu qu'il en informerait l'agence de Gien. Le gestionnaire de ma copropriété basé à Montargis m'a répondu par mail le 07 avril mais depuis rien a bougé, ma locataire n'a pas son nom sur l'interphone géré par Foncia et cet interphone doit appeler son tel lors d'une visite donc personne ne peux la joindre. Cela fait 1 mois que personne ne gère chez Foncia.
J'ai appelé depuis téléphoné une dizaine de fois, envoyé 5 mails, écris 4 fois sur leur site et le gestionnaire ne fait rien, pire je demande aux assistantes qu'il me rappel et toujours rien, mon gestionnaire fait le mort . Ma locataire est en colère moi aussi. Bref la gestion FONCIA est une catastrophe et l'on paye très cher la prestation.

N.B Si une personne professionnel de chez Foncia pouvait régler ce problème, ce serait bien.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Foncia vaste escroquerie demandé toujours plus…

Foncia vaste escroquerie demandé plus de 70€ de charge pour un garage mis en location sans appartement (le locataire n'habite même pas la résidence) appel de fonds tout les 1 mois et demi alors que normalement c'est 3 resultat j'ai vendu le garage. Et c'est pas fini pré état daté 300€ ( 3 feuilles) qui n'ont aucun intérêt même pas utile et juste avant la signature de l'acte final pour l'état daté 319€ qui bien sûr l'on discrètement glisser chez le notaire on ne l'a appris un jour avant la signature ( comme ils savaient que c'est pas légal puisque le pré état daté est gratuit source agent immobilier qui m'a dit que c'était des escrocs) j'ai 2 autres bâtiments que je gère moi même aucun problème à bannir tout ces conna....

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de  Foncia

Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Merci pour votre appréciation positive de nos services.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe Foncia Marina accueillante

Équipe Foncia Marina accueillante, disponible, compétente.

16 avril 2026
Logo de  Foncia

Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et la compétence de notre équipe. Merci pour votre retour positif.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de communication suite départ d un…

Bonjour
Pas de communication suite départ d un locataire
Pas mise au courant d un dégât des eaux
Etat des lieux fait ou pas?
Appartement dans un état lamentable
Par contre Adeline est très sympathique et toujours à l écoute

1 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

La communication via Myfoncia est…

La communication via Myfoncia est excellente et très réactive

16 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la communication via Myfoncia excellente et très réactive. Merci pour votre appréciation !

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide, fluide, efficace

Rapide, fluide, efficace. Très satisfait d'avoir bénéficier des service de Anaîs (Lyon).

15 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide, fluide et efficace. Nous sommes également heureux que l’accompagnement d’Anaïs vous ait apporté satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant subi un dégât des eaux dans ma…


Ayant subi un dégât des eaux dans ma salle de bain, j’ai contacté immédiatement par le site Foncia l’agence et tout s’est passé très vite. Professionnellement. L’agence FONCIA a réagi de marée professionnelle et a mandaté un plombier dans un délai très bref et la réparation a été faite par un professionnel dans un délai très court,donc je suis très satisfait de la qualité de la réactivité de FONCIA et de l’intervention professionnelle du plombier. Je recommande Foncia et l’entreprise de plomberie qui est intervenue. Merci à

14 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et le professionnalisme du plombier vous ont donné satisfaction suite au dégât des eaux. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Fath Meftah pour son…

Je remercie Fath Meftah pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions rapidement et m’accompagner efficacement tout au long de mon projet. Une personne sérieuse et impliquée que je recommande vivement.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre disponibilité ont répondu à vos attentes et que vous avez été accompagné efficacement dans votre projet.
Nous sommes heureux de votre recommandation.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite de mon problème infiltration de…

Suite de mon problème infiltration de mon appartement réunion ce jour l'assurance de la copropriété et assurance habitation absente m’ RENARD gestionnaire syndic sarzeau à était prévenu 3 semaines à l'avance n'assume pas son poste envers le syndic ce défile à chaque fois son poste pourrait bien convenir a d'autres personnes plus sérieuses ??

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour recueillir plus d’informations afin de transmettre vos remarques à la direction de l’agence, qui pourra ainsi prendre les mesures nécessaires. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous faire parvenir vos informations via Trustpilot ? Cela nous permettra de mieux identifier votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

AG LE CARÈNE VALLOIRE

Toujours au top avec madame Chinal, personne très agréable, toujours à l’écoute et qui maîtrise son sujet

12 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous appréciez l'écoute et l'expertise de notre collaboratrice.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

👍👍👍👍

Une agence immobilière compétente et réactive! Très bon contact. J'ai été guidé dès le début dans mes démarches de location.
A recommander! Merci!

15 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agence a su vous accompagner efficacement dans vos démarches de location. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu un avis positif puis négatif sur demande de location

Reçu un avis positif sur un dossier de location d’un parking à deauville et un mail de confirmation pour un rdv pour signer le contrat et 15 min après je reçois un mail me disant que la location est impossible car reserve aux résidents de l’immeuble !!!! Comment pouvez vous publier des annonces sans faire ces vérifications ???? Incroyable. Ça me mets dans une situation très compliquée. Ça me paraît juste incroyable comme situation. Manque de professionnalisme . Cordialement

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

L'agence foncia a su se montrer très…

L'agence foncia a su se montrer très réactive, en effet 1 journée après avoir visiter l'appartement nous avons reçu la validation de notre dossier. Merci à Grégoire pour son professionnalisme.

15 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre agence a été réactive et que votre dossier a été validé rapidement.
Nous vous remercions pour votre reconnaissance de notre professionnalisme.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu...

J'appel l'agence FONCIA roanne pour vendre un bien immobilier, tout ce passe bien au tel avec une dame compétente qui prends toutes les informations nécéssaires, et prnds même son temps. Une personne m'appel Olivier L. en me posant les questions pour lesquelles pourtant j'avais expliqué à sa collègue juste avant. Il insiste qu'il n'est pas là pour faire des aller retour de Roanne Crémeaux pour rien, il me donne donc un RDV, qui celui-ci m'explique qu'il a plus de 15 années d'experience donc va géré la vente et prends des photos pendant près de 2 heures. Quelques jours après je regarde l'annonce, d'une part elle apparait sur une localité pour laquelle je lui avait dit de ne surtout pas la faire apparaitre et d'autre part la photo principale de l'annonce est une porte blanche Je l'appel aujourd'hui, le 16/04/2026 et je lui explique la problématique de l'annonce, la photo principale, le lieu et le résumé, il me répond, qu'il avait fait des photos nulles Pourquoi alors avoir publier l'annonce Je lui explique que je vais en tenir informé sa direction et il m'a dit qu'il s'en fontait et qu'elle avait validée l'annonce. Sitôt racrocher ce che Mr Olivier L. à éffacer son annonce FONCIA... Donc mauvaise expérience, si cette personne vient vous voir, fuillez.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour recueillir plus d’informations afin de transmettre vos remarques à la direction de l’agence, qui pourra ainsi prendre les mesures nécessaires. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous faire parvenir vos informations via Trustpilot ? Cela nous permettra de mieux identifier votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute ,réactivité et efficacité

Je suis en location pour la première fois après avoir été propriétaire et j’ai conclu un bail avec Foncia depuis presque un an et demi.Je suis toujours en relation avec la même personne soit en passant par le site de Foncia soit directement.À chaque fois que j’ai rencontré un problème,j’ai obtenu immédiatement l’intervention satisfaisante d’un artisan .
Je ne peux me prononcer que pour l’agence de Foncia d’Uzes et j’espère que ma satisfaction se vérifiera sur la durée …

15 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence est positive.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins et que vous appréciez notre réactivité.
Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, j'ai trouvé l'annonce, on a pu me faire une visite très rapidement, et mon dossier à été accepté.
Merci à Mme C. Lecolier

15 avril 2026
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'annonce facilement, que la visite a été rapide et que votre dossier a été accepté.
Nous vous remercions pour votre retour positif.

L'équipe Expérience Clients Foncia

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire gestionnaire de l’histoire

Le pire gestionnaire de l’histoire
Aucune réaction une fuite dans les parties communes qui n’a manifestement rien de très important pourtant cela dure depuis 3 ans
A fuire
Des comptables plus qu’un syndic

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Foncia

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour recueillir plus d’informations afin de transmettre vos remarques à la direction de l’agence, qui pourra ainsi prendre les mesures nécessaires. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous faire parvenir vos informations via Trustpilot ? Cela nous permettra de mieux identifier votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Foncia

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