MAPED Avis 755

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 261 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme de bonne qualité et bien pensés, avec un large choix et des designs attrayants. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, souvent plus tôt que prévu et avec des emballages soignés. Le site web est également apprécié pour sa simplicité d'utilisation et sa fiabilité, rendant le processus de commande facile et agréable. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, signalant des produits cassés à l'arrivée ou des stylos qui ne fonctionnent pas. Certains ont également mentionné des soucis avec des commandes incomplètes ou des articles non reçus, ainsi que des difficultés avec le service client dans ces cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. Beaucoup apprécient le bon rapport... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, un peu déçu, le carton est arrivé fracasser au point relais. J'évite toujours colissimo parce que souvent les colis sont maltraité, mais la pas le choix. Heureusement tout y étais. Par co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Effaceurs Maped achetés chez Bureau vallée. La pointe n’est pas du tout fine comme énoncée sur le site de Maped. J’utilise un stylo plume Waterman pointe fine, et quand j’efface l’encre et que je rééc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile et livraison rapide... Dommage qu'on ne peut pas être livré en Belgique ! J'ai dû donner le n° de portable d'un ami français et encoder mon adresse avec un code postal français égaleme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande. Site très sérieux, rapide et fiable. J’ai souvent commandé les produits Maped sur Amazon et j’en avais marre de recevoir des produits cassés, des colis défoncés etc. Et Amazon qui se dé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures scolaires
  2. Magasin de fournitures scolaires et matériel pédagogique pour enseignants

À propos de MAPED

Écrit par l'entreprise

Maped : Des Fournitures Scolaires, Coloriage et Loisirs Créatifs pour être super équipé au quotidien


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  • Livraison offerte à partir de 29€.

  • Paiement sécurisé.

  • La qualité Maped.


    Tomorrow is in your hands, c'est le mantra de Maped et de tous ceux, petits et grands, qui veulent agir pour changer le monde avec leurs mains. Agir pour faciliter l’apprentissage, pour un monde plus inclusif, un monde plus vert, avec des petits gestes ou de grands changements.

    Ce nouveau monde, on va le faire. Ensemble !

    Entreprise innovante basée à Annecy (France), leader mondial des fournitures scolaires et de bureau, Maped conçoit des outils indispensables au quotidien et aux apprentissages des enfants depuis plus de 70 ans.

    Maped Creativ imagine des coffrets d'activités ludiques pour développer la créativité des enfants.

    Maped Picnik équipe les aventuriers du quotidien en contenants alimentaires nomades. Un déjeuner dans la boîte, une gourde réutilisable et c'est parti pour changer le monde.

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    Changer le monde, c'est un sacré boulot. Alors, mieux vaut être bien équipé !

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  • Coordonnées de contact

    4,3

    Excellent

    TrustScore 4.5 sur 5

    755 avis

    5 étoiles
    4 étoiles
    3 étoiles
    2 étoiles
    1 étoile

    A répondu à 92 % de ses avis négatifs

    Répond généralement dans un délai d'une semaine

    Comment cette entreprise utilise Trustpilot

    Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

    Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Je donne 5 étoiles

    Je donne 5 étoiles, jai juste eu un petit problème dans ma commande il manquer quelques choses jai envoyer une photo et un mail on ma répondu et renvoyer de suite se quil manquer et je les reçu 3 jours après

    16 juillet 2025
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Rapport qualité prix !

    Je commence toujours ma liste "fournitures scolaires" ici !
    J'aime les crayons ergonomiques, les petites innovations, le rapport qualité prix, la facilité pour commander et recevoir le tout direct à la maison :-)

    15 juillet 2025
    Noté 5 sur 5 étoiles

    20/20

    La livraison a été rapide, les produits sont de bonne facture. Nous sommes très satisfaits de notre commande.

    21 juillet 2025
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Mon achat est arrivé abîmé et je n’ai…

    Mon achat est arrivé abîmé et je n’ai eu aucun retour de la part du service client

    21 juillet 2025
    Logo de MAPED

    Réponse de MAPED

    Bonjour Madame,

    Nous avons bien reçu votre demande du 22 juillet et le service consommateurs Maped y a bien répondu le 23 juillet.

    De nouvelles fiches vous ont été envoyées le 23 juillet, et l'envoi a été distribué dans votre boîte aux lettres le 26 juillet.

    Nous vous avons donc bien fait un retour, n'hésitez pas à consulter votre boîte mails spams, la réponse y est peut-être tombée si elle n'est pas dans votre boîte principale.

    Bonne journée,

    L'équipe Maped

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Commande passée le 14/07 et à ce jour…

    Commande passée le 14/07 et à ce jour le 24/07, toujours aucune nouvelle de ma commande alors que j’ai contacté le service client plusieurs fois. Ils n’ont pas donné suite à ma demande

    18 juillet 2025
    Logo de MAPED

    Réponse de MAPED

    Bonjour Madame,

    Nous avons bien reçu votre demande le 22 juillet et y avons répondu le 23 juillet.

    Voici la réponse qui vous a été apportée : Votre commande a été préparée et expédiée par Maped le 18 juillet 2025.

    D'après le de suivi Colissimo (voir email, nous ne pouvons pas le partager publiquement), votre colis vous attend dans votre point de retrait (voir email, nous ne pouvons pas le partager publiquement) jusqu'au dimanche 3 août.

    Bonne journée,

    L'équipe Maped

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Commande partielle

    Commande partielle, produits manquants à la réception

    9 juillet 2025
    Logo de MAPED

    Réponse de MAPED

    Bonjour,

    Merci pour votre message et votre fidélité à la marque Maped.

    Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez un soucis avec votre commande.

    Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le lien ci-après, pour qu'il puisse traiter votre problématique : https://maped.my.site.com/serviceconsommateurs/s/?language=fr

    Nous pourrons vous renvoyer le(s) produit(s) manquant(s).

    Merci et à bientôt,

    L'équipe Maped

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Au top!

    Une commande facile, un envoi rapide, des produits conformes et de qualité.

    1 juillet 2025
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Impossible d’avoir une facture

    Impossible d’avoir une facture

    7 juillet 2025
    Logo de MAPED

    Réponse de MAPED

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Nous avons bien reçu votre demande via notre formulaire de contact et votre facture vous a été envoyée le 9 juillet.

    Suite à votre appel, nous vous avons écrit à nouveau pour confirmer sa bonne réception mais n'avons pas eu de réponse de votre part.

    Nous vous avons bien fait parvenir le document demandé. N'hésitez pas à vérifier votre boîte spams.

    L'équipe Maped

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Plastique minimum, soin maximum !

    Paquet constitué sans emballage ni capitonnage plastique ; même le ruban adhésif est à base de papier :-) Marchandise correctement protégé. Carton de bonne qualité réutilisé 48h plus tard. Merci à Shona et Laurence pour leur professionnalisme.

    4 juillet 2025
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je n'ai jamais reçu ma commande

    Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai fait 2 réclamations. Qui sont restées sans suite

    20 juin 2025
    Logo de MAPED

    Réponse de MAPED

    Bonjour,

    Nous avons bien reçu votre dernière réclamation du 30/06/2025 (pas la première malheureusement) et y avons répondu le 01/07/2025.

    Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Il semblerait que La Poste Colissimo ait perdu le colis.
    Nous avons ouvert un litige auprès de La Poste.

    Nous avons renvoyé votre colis en livraison à domicile et espérons que vous le recevrez dans les plus brefs délais.

    Le n° de suivi vous a été partagé dans la réponse qui a été apportée à votre réclamation le 01/07/2025.

    Bonne journée,

    L'équipe Maped

    L’expérience Trustpilot

    Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

    Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

    En savoir plus sur les différents types d'avis.

    Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

    En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

    Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

    La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

    Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

    En savoir plus