Points positifs : La grande variété des produits disponibles au catalogue La facilité pour trouver la bonne référence Le référencement des produits est bon La qualité et la fidélité des v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Catalogue en ligne manque quelquefois d'efficacité dans la recherche d'un produit. Très bon sur la logistique et le suivit des livraisons. Matériel marque RS de bonne qualité
L'entreprise a répondu
Bonjour, Pour ma part, je trouve que le principal inconvénient sur votre site est qu'il manque une coche pour indiquer que l'on recherche ou pas un produit en stock. De plus, dans la liste des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dommage que pour le tarif des produits il n'y ai pas la prise en compte de l'historique d'achat! Nous prenons régulièrement les mêmes produits mais commercialement RS ne fait rien
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements industriels
- Fournisseur d'équipement électrique
- Fournisseur d'équipement pour usine
- Fournisseur d'instruments de mesure
- Magasin de vêtements de sécurité
- Magasin d'équipement de sécurité
À propos de RS France
Écrit par l'entreprise
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Écrit par l'entreprise
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Coordonnées de contact
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, France
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3,8
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit nickel mais depuis les…
Produit nickel mais depuis les livraisons avec chronopost nul aucune livraison arrive a ma societe au horaire anoncé
5 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Baron,
Nous sommes désolés d'apprendre que les livraisons Chronopost ne respectent pas les horaires annoncés. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer ce service. Merci pour votre avis.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison rapide un peu cher.une…
Livraison rapide un peu cher.une enveloppe aurait mieux convenue que ce grand carton (5 petits condensateurs)
6 février 2026
Réponse de RS France
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous prenons note de votre commentaire concernant les frais et l'emballage. Vos remarques sont importantes pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
Valérie
Réponse de RS France
Bonjour M. Gerrer,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison a été rapide et conforme. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bien cordialement,
Valérie
Réponse de RS France
Bonjour M. Reynard,
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Merci pour votre retour positif.
Valérie
mauvais produit livré du coup je n'ai…
mauvais produit livré du coup je n'ai pas le bon
6 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Dutter,
Nous sommes désolés pour cette erreur et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV ou demander un retour du produit . Pour savoir comment faire, https://fr.rs-online.com/web/content/accueil/aide/retour?intcmp=FR-Support-_-Retour-_-Block%201
Merci ,
Valérie
Nous avons des problemes reguliers sur les livraisons
Nous avons des problemes reguliers sur la livraison des commandes depuis l'utilisation de chronopost
16 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Bellemere,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de livraison que vous rencontrez avec Chronopost. Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner cela attentivement. Merci de nous avoir informés.
Bien cordialement,
Valérie
Réponse de RS France
Bonjour M.Clerc,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que notre service client vous ait donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de nos collaborateurs.
Bien cordialement,
Valérie
Mauvais
Bonjour
Rien ne va plus chez RS depuis 15jours. Les livraisons : erreur référence, erreur qte, réception de colis à la bonne adresse mais les pièces ds le colis ne sont pas pour moi. Le service client pour les retours est dépassés et incompétents. Plusieurs appels d'interlocuteurs différents pour gérer le même litige et pour autant le litige ne se règle pas. Très mauvais suivi. Je pense qu'n 15 jours, j'ia eu tous les cas possibles.
9 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Buffalan,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec vos commandes et notre service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous excusons pour les erreurs de livraison et le manque de suivi. Nous allons examiner attentivement ces problèmes afin d'améliorer nos processus. Merci de nous avoir signalé ces dysfonctionnements.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison rapide et conforme
4 février 2026
Réponse de RS France
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité et notre conformité. Merci pour votre avis.
Valérie
mauvaise expérience
Commandé une valise Sam de 145 outils, reçu une valise Sam de 36 outils dans l'emballage de celle à 145 outils, avec un jeu de mini tournevis pour compléter.
Personne pour répondre aux mails, et au téléphone on dit qu'on va me rappeler (j’attends toujours).
Bref très déçu. Je ne recommande pas ce vendeur.
Après contact téléphonique j attend toujours le remboursement de la différence. Ça fait plus d'un mois.
13 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour Victor,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article ne correspondant pas à vos attentes. Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner ce problème attentivement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Bien cordialement,
Valérie
Problème réglé bravo
Produit non reçu à cause de la poste mais le vendeur a très bien réagi et il a su répondre à mes attentes et me donner satisfaction malgré tout.
17 janvier 2026
Réponse de RS France
Bonjour Jules,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas été livré. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir et vous présentons nos excuses pour ce retard. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu retarder la livraison et vous proposer une solution.
Merci pour votre patience,
Valérie
Bon suivi commercial
Bon suivi commercial ; à l'écoute de son client et vous essayez toujours de trouver des solutions à nos éventuels problèmes.
17 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour Mme Carvalho,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre collaboration avec RS vous donne satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience et nous sommes ravis que ce soit votre cas.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
Impeccable, comme d'habitude
Prix correct, me semble t-il. Le produit a l'air très bien. Livraison : frais raisonnables, surtout pour une livraison aussi rapide.
5 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Guille,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que notre offre et la livraison vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Valérie
Livraison des produits extrêmement…
Livraison des produits extrêmement rapide.
Commande passée le 02/02/26 et reçue
le 03/02/26. Un suivi cois permanent.
2 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour Oliver,
Nous sommes heureux que le livraison s'est bien passée et que vous avez reçu votre commande rapidement. Merci pour cet avis positif.
A très bientôt,
Valérie
Reprise matériel excédentaire
Nous avons commandé une valise de transport pour un stéthoscope numérique qui était déjà fournie avec l'appareil. Sur une simple appel, de plus extrêmement courtois, notre demande de retour a été traitée en quelques minutes.
Merci.
9 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Boisard,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande ait été traitée rapidement.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
site bien fait?referencement…
site bien fait?referencement parfait.livraison ultra rapide, pas de frais à partir de 50€
16 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Zlotorowiez,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec RS vous a donné entière satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
rapidité de l'envoi
Large gamme de produit , réactivité et clarté des informations.
Suivi et envoi rapide
13 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Nain,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec RS vous a donné entière satisfaction. Merci pour ce retour positif.
Bien cordialement,
Valérie
Réponse de RS France
Bonjour M.Benoit,
Merci pour cet avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
A très bientôt,
Valérie
Commande facile
Commande facile, expédition-réception rapide (1 jour), matériel conforme
13 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour M.Chaillou,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Valérie
Nous avons un gros problème de…
Nous avons un gros problème de livraison les colis depuis 2 semaines arrivent pas chez nous .
je dois me déplacé sans cesse pour chercher les colis .
Ceci deviens très pénible.
2 février 2026
Réponse de RS France
Bonjour Mme Gauffre,
Je suis désolée d'apprendre que les livraisons ne sont pas à la hauteur de vos attentes.
Je transmets le dossier auprès de notre service transport.
Je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée.
Hélène
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