Fracarro Radioindustrie S.p.A. Avis 4

Ho acquistato il kit della Fracarro per la fibra ottica della TV (connettori mini). A impianto finito scopro che funziona solo un televisore SOLTANTO SE È COLLEGATO DIRETTAMENTE AL TRASMETTITORE OTTICO viceversa con lo splitter a 4 vie non funziona proprio nulla. Mi rivolgo al venditore il quale si fa carico di far riparare lo splitter in garanzia. Ho dovuto ATTENDERE PIÙ UN MESE per la riparazione. Ricevuto lo splitter "riparato?" , provo l'impianto, ma non funziona proprio nulla. Mi rivolgo all'ufficio tecnico della Fracarro il quale mi risponde che potrebbe essere un problema di segnale TV. Faccio un controllo e i segnali sono nei parametri previsti. Credo che abbiano inviato uno splitter guasto oppure che il sistema composto da connettori estremamente piccoli e splitter insieme attenuano eccessivamente il segnale. Voglio chiarire che il trasmettitore ottico funziona correttamente.
A questo punto per risolvere il problema, visto che le cose andavano per le lunghe, ho comprato in Cina uno splitter a quattro vie, cavi con connettori normali standard e ricevitori/convertitori di segnale passivi (ottico/elettrico per ingresso alla TV) spendendo solo qualche decina di euro. Risultato: TRE TELEVISORI FUNZIONANO PERFETTAMENTE CONTEMPORANEAMENTE (IMMAGINI HD).

Montato kit evo, con antenna che indica il puntamento ideale con il led, bella idea, funziona bene.
Da sempre questa azienda è leader nel settore antennistico.

Sistema antiintrusione davvero carente.
Sensori persi in continuazione, centralina in autoprotezione da mesi, interfaccia utente antidiluviana che non permette nemmeno il reset dei messaggi di anomalia. Cambiata già una volta la scheda madre ma mai risolto il problema. Il servizio tecnico ha richiesto il tipo di centralina, il tipo di sensore, ecc ecc come se da fattura non potessero rilevarlo. Hanno anche scritto che la garanzia è prestata dal negoziante/installatore che, poi, può rivalersi su di loro. In pratica, se l'istallatore cessa l'attività, muore, cambia lavoro, ti puoi arrangiare?

Ho montato molte centraline antiintrusione della Fracarro modello Defender 8 , perché hanno un ottimo rapporto qualità prezzo e non ho avuto mai problemi con esse. Posso dire che anche per quanto riguarda l’assistenza telefonica, anche li massima disponibilità. Il punto dolente è stato per me la garanzia. Non perché non abbiano ottemperato a quanto previsto dalla legge, ma per la poca flessibilità dimostrata. Racconto in breve quanto mi è accaduto. Dopo aver collegato la centralina alle varie periferiche, nel momento in cui ho dato alimentazione scattava il differenziale. Ho fatto varie prove e ho verificato che l’alimentatore switching era in perdita verso massa, dirò di più riportava sul circuito di bassa tensione una tensione pericolosa per le persone di 90V a.c. Ho filmato tutte le prove, e tramite il rivenditore le ho fatte arrivare alla Fracarro. Per risolvere semplicemente la questione in breve tempo, bastava inviarmi in sostituzione l’alimentatore switching (del valore che all’ingrosso non raggiunge neanche 10€). Invece no, ho dovuto smontare la centralina, aspettare un po’ più di tre settimane per rimontarla, con perdita di tempo e quindi denaro e non uso per una cosa già pagata. Questa cosa mi ha un po’ deluso, perché non mi aspettavo una cosa del genere.