France Vision Distribution Avis 2

TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION pas de SAV !!

ATTENTION pas de SAV !!
lampe solaire OVNI SUN FLOWER j'ai acheté 36 pièces en juillet 2024 .il y a déjà 10 luminaires HS (infiltration d'eau sur le panneau solaire. Apres plusieurs échange sur le chat, on vous fait trainer, on doit vous rappeler et rien ne se passe malgré envoi de photos et de vidéos des produits défectueux. pour des produits soit disant garanties 5 ans!!

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai voulu acheter un petit manchon…

J'ai voulu acheter un petit manchon 60mm par 50mm pour lampadaire ●●● j'ai demandé si on pouvait mettre sur la barre d'antenne satellite , message oui ●●● 3 jours après on m'a téléphoné ils m'ont dit il y a pas de souci, alors j'ai acheté une petite barre longueur 50cm épaisseur 50mm ailleurs ●●● après il faut s'inscrire pour avoir l'autorisation , autorisation refusé

6 mai 2025
Avis spontané
Logo de France Vision Distribution

Réponse de France Vision Distribution

Bonjour,

Le client nous a posé une question à laquelle nous avons répondu correctement, puis il a commandé ailleurs, comme il l'indique clairement dans son commentaire.

Nous avons tout de même procédé à une demande d'information du client via TRUSTPILOT, demandant ainsi qu'il fournisse son numéro de commande, qui n'a pas été complétée puisqu'il n'a jamais commandé chez nous, juste posé une question a laquelle nous lui avons répondu.

Il laisse ensuite un commentaire "1 étoile" pour une commande qui n'a jamais été effectuée avec nos services, malgré la qualité de réponse que nous lui avons apporté.

Il faut une autorisation sur notre site puisqu'il est réservé aux professionnels, il souhaitait commander en tant que particulier.

Ce comportement semble abusif et nous lui demandons de retirer son commentaire sous 48H.

Nous contacterons sinon l'équipe TRUSTPILOT afin de signaler cette situation.

Nous restons cependant à la disposition de Mr PONCET s'il à besoin d'autres renseignements par la suite.

L'équipe France Vision Distribution

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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