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Coordonnées de contact
2,3
Bas
46 avis
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Francecars Bordeaux ? Cata.
Francecars Bordeaux - La cata !
Insupportable cet employé local qui ne semble pas connaître le mot « écoute » et qui débite sa bible maison sans prendre le soin d’essayer de comprendre la raison de mon appel. Allez, un bon gros séminaire de formation/ rééducation à la fonction commerciale et à la relation client devrait lui faire le plus grand bien. Enfin, peut-être !
Francecars, avec qui j’ai déjà travaillé m’avait habitué à mieux. Mais ce n’était pas à Bordeaux.
5 décembre 2022
Avis spontané
Prestation passable
Prestation globalement correcte sur Valence, mais avec quelques plus et moins plus désagréables:
les +:
- On m'a proposé un véhicule de catégorie supérieure pour le même tarif
- L'accueil plutôt agréable
Les -:
- l'agence est un peu éloignée du centre ce qui complique la réception et le retour du véhicule
- le véhicule est loué avec pas mal de défauts. donc les clients paient des réparations, mais elles ne sont pas faite..."on ne va pas immobiliser un véhicule à chaque fois qu'il y a une rayure" Cela s'entend, mais les réparations sont elles vraiment effectuées un jour?
- la jauge carburant mentionne au départ, un réservoir plein, mais qui ne l'est pas en fait. Lorsqu'on restitue le véhicule, je m'aperçoit, que j'ai mis 8 litres de carburant pour 2 effectivement consommés. On vous incite donc indirectement à ne rendre le véhicule qu'avec un approvisionnement correspondant à ce que vous avez consommé, basé sur la facture à la station essence.
8 août 2022
Avis spontané
Dans l'agence de Grenoble
Dans l'agence de Grenoble, une équipe incroyablement nulle - j'essaie de récupérer une camionnette qui était déjà payée, mais alors pour le caution- pas de acceptance de aucun de mes cartes de débits, ils ne prennent pas de chèques, et apparemment n'a pas moyen de accepter une carte de crédit de quelqu'un d'autre car c'est un nom différent... et en plus ne veulent pas me rembourser car c'est "ma faute" de ne pas avoir une carte de crédit.
Évitez complètement.
9 juillet 2021
Avis spontané
DEPLORABLE !!!!!!!!!
Ne surtout pas louer un véhicule chez eux. J'ai crevé sur leur parking et l'agence m'a fait payer le changement de pneu complet (116.4€ TTC).
Ils font payer l'entretien des véhicules au client. C'est inadmissible. A déconseiller pour tout le monde !!!!!!!!!!
21 juillet 2020
Avis spontané
Francecar dangereux ? faire attention ....
Réservation (91477314) d'un utilitaire 20m3 sur internet, retrait du véhicule le 6/12 à 17h15, il fait noir ... état des lieux sous l'éclairage d'un téléphone ... On me dit ne vous inquiétez pas...
Le lundi matin, restitution du véhicule, on me dit il y a 1 pneu crevé à l'arrière (le pneu interne), je dis pas eu de choc, pas de problème, cela devait être comme cela depuis le départ. On me dit pas possible et pourtant SI…
On me dit de toute façon, on a votre empreinte bancaire, jusque 1500€, je demande combien cela va me couter, on ne sait pas, on me tiendra au courant. Je demande si il y a une vétusté, non c'est toujours le remplacement à neuf qui est facturé. Les pneus ont déjà 3 mois.
On me prélève 180 € supplémentaires.
Rétrospectivement, je suis heureux de ne pas avoir éclaté le pneu externe, car l'utilitaire avait un balourd depuis le départ, j'ai donc roulé 1500 Km avec un pneu crevé, cela aurait pu se terminer plus mal.
Un conseil: regardez l'état des pneus avant le départ chez Francecar, pour votre sécurité et votre carte bleue.
18 décembre 2019
Avis spontané
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