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Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais été averti d'une date de livraison. Heureusement que j'attendais un autre livreur, pour accueillir le vôtre... Un emballage plus adapté aurait été préférable que ce grand carton plein... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience d’achats. Ils ont tous les produits dont j’avais besoin pour ouverture du restaurant au meilleur prix. Service client impeccable. Merci spécialement à Francisco !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous me demandez mon avis, le 5 alors que je n'ai toujours pas reçu la commande... comment donc, vraiment, comment donc pourrais-je être satisfait ??? Elle est donc arrivée, le 7, en 4 jours. Belle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 13-03-26 ( 2 crêpieres Krampouz), nous sommes le 09-04-26 et toujours rien reçu. Aucune information- aucune réponse aux mails envoyés. Par contre encaissement effectué sous 24 H.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures pour restaurant

Écrit par l'entreprise

FRANCE CHR - Votre fournisseur d'équipement professionnel pour la restauration. Découvrez notre vaste sélection : appareils de cuisson, meubles réfrigérés, mobilier, équipement de bar, vêtements pros, arts de la table, etc. Qualité et SAV de confiance pour votre succès culinaire ! N'attendez plus pour équiper votre établissement.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

62 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 13-03-26 ( 2…

Commande effectuée le 13-03-26 ( 2 crêpieres Krampouz), nous sommes le 09-04-26 et toujours rien reçu. Aucune information- aucune réponse aux mails envoyés. Par contre encaissement effectué sous 24 H. Site à fuir....

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 11-03-26 (…

Commande effectuée le 11-03-26 ( separateur de graisse) , nous sommes le 08-04-26 et toujours rien reçu. Nous n'arrivons même plus à les avoir au téléphone. Par contre encaissement effectué sous 24 H, ça pas de souci. REMBOURSEZ NOUS et répondez à notre mail et au téléphone. Site à fuir. On veut faire travailler Français mais à priori il vaut mieux Amazon

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience Catastrophique

Dans le cadre de notre activité, nous avons du commander un frigo MSU400 TEFCOLD.

L'expérience fut un désastre, aucune nouvelle, aucune information, aucune date donnée. Le personnel fut également désagréable, et n'a pas du tout montré un sens du service. Je ne recommande pas du tout cette société.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande en attente depuis 3 mois

commande et règlement facture en décembre, avec livraison prévue début janvier, rien en janvier ! relance pour savoir si soucis ?
on me propose soit remboursement, soit livraison sous 15 jours. J'accepte la livraison prévue fin fevrier.
Fin mars, aujourd'hui, toujours rien !
Je demande le remboursement ainsi que les frais de port ce jour.... à suivre

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Moteur horres professionnel

Produits conforme bien emballé livré dans le temps stipulé, point faible le suivi avec l 'appli shop

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
L'amélioration des informations de suivi est en cours.
À bientôt,
L’équipe FranceCHR

Noté 5 sur 5 étoiles

super service

super. servi rapidement et super produit.

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire
À bientôt,
L’équipe FranceCHR

Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec France CHR. Le service après-vente est tout simplement déplorable.

J’ai commandé un lave-vaisselle et reçu un modèle incorrect. Il leur a fallu trois semaines pour procéder à l’échange, ce qui est déjà inacceptable pour un professionnel. Le nouvel appareil, censé être conforme, est tombé en panne après seulement un mois d’utilisation légère. Depuis, cela fait plus de dix jours que j’attends une intervention pour réparation ou remplacement, sans aucune solution concrète ni communication efficace.

Cette expérience a été un véritable cauchemar. Je déconseille formellement de commander chez France CHR : manque de réactivité, absence de suivi, et qualité de service indigne d’un fournisseur professionnel.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bien et rapide

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
À bientôt,
L’équipe FranceCHR

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en temps record

Livraison en temps record! Vraiment je ne m'y attendais pas du tout. Merci beaucoup.
Matériel de qualité. Le chariot est top! je recommande ce fournisseur absolument.

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre enthousiasme !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été en « temps record » et que le chariot vous plaît.
À très bientôt
L'Equipe FranceCHR

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en une semaine et produit…

Livraison en une semaine et produit conforme.
Point négatif aucune communication entre le paiement et la livraison, pour 50€ de livraison je trouve cela regrettable.

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide et que le produit soit conforme.

Nous sommes désolés si la communication entre le paiement et la livraison vous a semblé insuffisante.

L'équipe FranceCHR

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande

Je n'ai jamais reçu ma commande

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour Sebastien,

Merci pour votre commande sur notre site internet.

Comme indiqué au téléphone ainsi que par mail. Votre livraison a été effectuée à l'adresse indiquée sur votre commande le 05/03/2025 à 14h52 dans votre immeuble residentiel avec une remise en main propre avec signature.

Nous pouvons vous envoyer la preuve de livraison. Avez-vous pu voir avec votre voisinage ou personne habitant avec vous s'ils ne l'auraient pas réceptionné pour vous ?

Merci,
Cordialement,

Service Clien FRANCE CHR

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Rapidité, commande le mardi matin et livré le jeudi midi, colis très bien protégé

1 avril 2025
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour Olivier Francois,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

Cordialement,

Le Service Client FRANCE CHR

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de livraison

Rapidité de livraison. Colis conforme et en bon état.

2 avril 2025
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour Guy Basciano,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

Cordialement,

Le Service Client FRANCE CHR

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit facile à trouver

Produit facile à trouver, tarif raisonnable et facture téléchargeable immédiatemement ! Merci

3 avril 2025
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour Yves Poletti,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

Cordialement,

Le Service Client FRANCE CHR

Noté 5 sur 5 étoiles

COMMANDE PONT CHAUFFANT BARTSCHER 114272

Conforme à mes attentes dans l'attente de la livraison !!!

1 avril 2025
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Réponse : FRANCE CHR

Bonjour Martial,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous serons toujours heureux de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

Cordialement,

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