Frank Dandy Avis 360

I got a 5 pack of socks and boxer brifs for christmas but unfortunately they got holes after just a month. I contacted the service/costumer center and got fast and good help, they will send me 5 pack of socks and two boxers as compensation. Very kind of them

Kvalitet och passform i paritet med Wish, men avsevärt dyrare. Leveranstid tre veckor inom Sverige!

Returmöjligheten är ett dåligt skämt. De verkar vilja göra det så svårt och dyrt som möjligt för kunden. Man måste mejla och be om returadress. Denna ska man själv skriva på paketet och sedan betala porto med frimärken för att skicka. Den kostnaden blir därmed skyhög och man betalar hela summan själv.

Beställde för mer än en vecka sedan, de har fortfarande inte skickat varorna. På deras hemsida står det att de normalt sett skickar inom 24 timmar. Kommer aldrig handla där igen.

Fick ett Mail om att ordern var lagd och kommer skickas(vanligtvis inom 24timmar) och nu är det en vecka senare. La ordern på en måndag och har inte fått något på mailen sedan dess. Har hört av mig till deras kundsupport även inget svar där… känns verkligen som om det inte har någon koll på det här företaget då man inte ens kan logga in på en egen sida för att kolla på ens order.

Älskar alla underkläder ni säljer och byter ut både min och sambons underklädeskådor till era. Fått bra hjälp på kundservice när jag väl behövt höra av mig!

Helt underbara kalsonger till maken(!) Och även underbara trosor till mig själv. Mvh En nöjd återkommande kund.. 😉

Älskar dessa kalsonger med Frank Dandy 😃😁

Jättebra bemötande då en vara jag beställt var defekt, snabba svar och löste sig direkt. Rekommenderar!

Reklamation på fel i sömmarna på ett par använda kalsingar löstes direkt med ett nytt par i brevlådan. Snyggt och ansvarsfullt 😀 Jag tycker det är så sjukt trist att tvätta så jag har alltid minst 40 par kalsingar, nästan alla är lyocell-varianterna från Frank Dandy. Dom sitter precis som man vill att dom ska göra.

Bra strumpor och kalsonger, Bekväma, snygga och slitstarka.

What bugs me is that you're not able to return underwear if you've opened the plastic package it was enclosed in which is ridiculous given that one must open the package in order to estimate if the bras or knickers are even near the good size. I understand you cannot return e.g. knickers you've tried on but with bras this return policy does not serve any purpose for consumer. What it does is forces you to keep unfit underwear since you've opened the package.

Very good product and I had a little problem with the invoice but they where super professional and fixed it without any hustle!

Köper alltid underkläder från Frank Dandy, de sitter bra och håller längre än andra jag haft, bra pris också.
Den senaste leveransen var något sen och det verkar då som att första utskicket försvunnit i posten men de hade då skickat ut ett extra utan att vi behövt anmäla eller fråga vart det var.
Vi fick i slutändan två av samma order där de lät oss behålla den andra utan extra kostnad.
Bra löst, jag är nöjd och kommer absolut beställa igen även om jag inte förväntar mig att få dubbelt igen.
/Simon

Beställde underkläder till både mig själv och sambon för dryga två månader sedan. Dels tog det ett tag (cirka tio dagar) innan de skickades...inte som utlovat, men okej, jag hade ingen panik.

När de slutligen kom hade ett par en hål - kontaktade direkt deras kundservice, med bild etc. Har fortfarande - mer än två månader senare - inte hört ett knyst, trots upprepade försök. Handlar visserligen inte om några stora pengar, men kommer definitivt inte beställa igen. Synd, eftersom passform, material och så är bra, men...

The boxers are awesome, but they often take very long time to even ship the product. Last time my order took over a week for them to even dispatch. Only after the order has been shipped, the shipping time kicks in, which adds a few working days on top of the initial delay.

Don't order anything from them that you need fast (e.g. as a gift).

Fantastic service from Denise in the support. She helped my out, despite the clothes i chosed was sold out.