Je cherchais un aliment sain et nourrissant pour mon bouledogue français atteint d'une allergie atopique et fragile niveau digestion, comme il ne peut manger que du canard, j'ai fait des recherches et... Voir plus

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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
À propos de Franklin
Écrit par l'entreprise
Chez Franklin, nous avons à cœur de proposer une alimentation plus saine et plus transparente pour nos chiens et les chats. 🐶🐱
Depuis 7 ans, nous élaborons nos recettes sans céréales, à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Chaque formule est conçue avec l’aide d’experts en nutrition animale pour répondre aux besoins réels des poilus, sans superflu ni compromis.
Au menu : des croquettes riches en protéines d’origine animale, des pâtées savoureuses, des friandises naturelles et des compléments alimentaires pour soutenir la digestion, l'anxiété ou encore les articulations.
Franklin, c’est aussi un abonnement flexible et sans engagement : c'est simple, vous avez la main sur tout. Parce qu’on sait qu’une vie avec un animal, c’est aussi une histoire d’adaptation 💛. C'est aussi un service client réactif et à l'écoute, pour une expérience sans tracas.
✨ Découvrez nos produits :
- Croquettes chien
- Croquettes chat
- Pâtées chien
- Pâtées et filets chat
- Friandises chien
- Friandises chat
- Compléments chien
- Compléments chat
Rejoindre Franklin, c’est offrir à son animal une alimentation saine et équilibrée, tout en soutenant une marque française engagée pour la transparence et la qualité. 💛
Un service client à votre écoute 🐾
Écrit par l'entreprise
- Toujours là pour vous (et vos poilus)
- Chez Franklin, nous avons à cœur de vous offrir un service client réactif, attentionné et proche de vous 💛. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, par téléphone (01 84 88 58 18), e-mail ou chat en ligne 📞. Le week-end et jours fériés vous pouvez nous écrire par e-mail : nous vous répondrons dans les meilleurs délais !
Votre satisfaction, notre priorité ! ⭐️
Nous souhaitons que votre expérience soit parfaite, de la commande à la gamelle

Chez Franklin, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et soigneusement préparées 🐾
Notre équipe reste à votre écoute et s’engage à vous répondre sous 24h, parce que vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci de faire partie de la grande famille Franklin 💛 !Coordonnées de contact
1 Rue Manuel, 75009, Paris, France
- 01 84 88 58 18
- bienvenue@franklinpetfood.com
- franklinpetfood.com
-20% à vie avec notre abonnement !
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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super produits pour chat
Qualité
Envoi rapide et de qualité
Croquettes françaises, de qualité, riche en protéines avec un large choix
Site très agréable et compréhensible
j'ai deux chats tout deux on bien…
j'ai deux chats tout deux on bien apprécié
Ces croquettes sont parfaites, hygiène buccale, poils soyeux. Mon chat de bientôt 4 ans les mange depuis ses trois mois et il est magnifique, un beau Maine Coon de 12,800kg de muscles
Voir dans le titre où j'y ai tout écrit
Comme d’habitude la commande parfaite
Comme d’habitude la commande a été livrée rapidement au point relais défini, les produits sont parfaits pour mon chien, les friandises également, je recommande
Je suis satisfaite du service de…
Je suis satisfaite du service de franklin mon jeune chaton Bath aime les pâtés
La livraison est prise très au sérieux livraison rapide et bien emballé
À chaque commande un petit cadeau pour leurs clients jouet ou friandises
En résumé Bonne nourriture livraison rapide petit cadeau
Cependant je regrette que la livraison soit payante
Merci Francklin
Tout est toujours parfait 👌🏼 je…
Tout est toujours parfait 👌🏼 je recommande
Mail incitatif mais inexact !
Mail incitatif mais inexact !
Le mail reçu contient une erreur flagrante que j'ai tenté de vous signaler sans réponse de votre part (par téléphone et message sur votre site). Une accroche concernant une remise de -35% (en gros et en vert) figure sur votre mail, qui se traduit par un -32% quand la commande est passée. Il serait bon de faire un rappel de mathématiques au niveau de votre marketing, et/ou de modifier votre mail... On n'est qu'à deux doigts (ou 3%) de la notion de publicité mensongère me semble-t-il...
À part ça ? mes chats aiment bien vos produits et ça a l'air de leur réussir !

Réponse de Franklin
Parfait mes chats adorent ce qui est un…
Parfait mes chats adorent ce qui est un exploit
Super Produits
Produits de qualité ! Même mes animaux difficiles les mangent volontiers. Livraison rapide. Très satisfaite !
Nourriture de qualité
Nourriture de qualité apprécié par mon vieux Gribouille, pourtant très difficile.
Le seul point contraignant : leur système de livraison reconduit toutes les x semaines (calculé en fonction de la ration quotidienne).
Bien mais peut mieux faire
Proposez d'avantage de reductions autres que par abonement

Réponse de Franklin
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfait de mon achat de croquettes Franklin ! Le système d’abonnement est vraiment avantageux : il permet de programmer les livraisons en fonction des besoins et de la consommation de mon chien, ce qui est très pratique. Plus besoin de se soucier des ruptures de stock, tout arrive au bon moment. Les croquettes sont de bonne qualité et offrent un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !
Une valeur sûre pour mon chien
Cela fait maintenant un an que mon chien mange les croquettes Franklin et j'en suis satisfait. Il est passé des croquettes chiot à la gamme pour chiens stérilisés sans aucun problème. La transition s'est très bien passée et il les mange toujours avec autant d'appétit.
Le point qui me rassurait le plus était la prise de poids après la stérilisation. Finalement, son poids est resté stable et il est en bonne forme. Je n'ai pas non plus constaté de problèmes de digestion ou d'autres soucis particuliers.
Après un an d'utilisation, je peux dire que l'expérience est positive. C'est une marque que je continue d'acheter sans hésiter.
TRÈS BIEN
Livré plus ou moins rapidement, il y a toujours un jour ou deux de plus que ce qui est annoncé au départ. Mais les croquettes sont de bonnes qualités, ma chatte adore. De plus, de nombreuses réductions sont données , ainsi que des cadeaux .
Plus que parfait
Très bien, rien a redire, les produits sont top, le sav nickel, livraison en temps et en heure, qui d'ailleurs est très rapide et soigné, pas de suremballage ce qui est un petit plus très appréciable
Ça fait plusieurs mois voir même année maintenant que je fais appel a eux et je n'ai absolument jamais été déçu 🙏🏻
Je recommande et je survalide Franklin petfood, n'hésitez plus foncez 👌🏻
Croquettes moins appréciées
Cela fait plusieurs mois que j’achète les croquettes canard/courge/camomille et saumon/courge/camomille. J’ai remarqué que depuis début de cette année; mes chattes les mangent moins.
Elles ne finissent pas leurs rations habituelles!
Avez vous changé la recette?
Parfait
Très satisfaite des croquettes Franklin. Ma chienne ne rechigne jamais à les manger. Je ne la vois plus se démanger en permanence comme c’était le cas avant de prendre les croquettes « pelage ». Depuis le mois dernier, j’ai testé un mélange car elle est aussi stérilisée, «stérilisé » + « pelage » font bon, ménage, tous les paramètres sont pris en compte.
Le service client est top et très réactif.
Je recommande vivement cette gamme pour votre pour votre « bébé » :))
Mon chien ravis
Le produit a l’air bon vu que mon chien est content et les gumis il me les réclame quand c’est l’heure que je lui donne.
Des aliments de qualité
Des aliments de qualité , mes chats adorent et moi je suis sereine de savoir que la composition de leurs repas est qualitative.
Des gourmandises crémeuses en récompense…. Je suis satisfaite de cette marque.
Livraison correct egalement
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